第一次用 eSIM，少走冤枉路

三个常见错误

• 还没到目的地，看着没反应就把配置文件删掉了
• 忘了把 eSIM 设为数据线路，结果还是主卡在漫游
• 拿同一个二维码在第二部手机上再扫一次

第一次用 eSIM 时那种不踏实的感觉，很大程度上来自一件事：你看不见它。传统 SIM 卡是一块你能拿在手里、插进去、能看见它就在手机里的塑料片。eSIM 则是写进设备里已经内置的芯片中的数据，所以你只能相信屏幕，而不是自己的手。当屏幕显示的内容和预期不符时，第一次用的人往往会理解成安装失败——而通常其实什么问题都没有。

这个页面会从购买之前一直讲到你在目的地的第一天，重点放在新手最常搞错的三件事上。这三件事只要事先知道就都能避免，其中两件还必须在出发前就在家里处理好，而不是到了抵达机场再说。

从你实际要做的事来看，eSIM 到底是什么

就实际操作而言，eSIM 是通过网络安装到你手机上的一份网络配置文件，而不是插进卡槽的一张卡。装好之后，手机就多出一条线路，你可以选择每条线路各做什么——比如原来的 SIM 继续负责通话和短信，旅行配置文件负责上网。这些设置的位置因厂商和系统版本而异。

和实体 SIM 卡最明显的区别是：安装只做一次，而且一般会绑定在那台设备上。你没法把它拔出来递给朋友的手机。这本身不算缺点，但这正是为什么第一次就必须装到正确的手机上，也正是为什么激活码一般只能用一次。

购买前先检查手机：是否支持，以及是否锁网

付款前要确认两件事：你的手机到底支不支持 eSIM，以及它有没有被你购机的那家运营商锁网。前者取决于机型，有时还取决于它是在哪个市场销售的，因为同一款机型在不同国家销售，功能可能不同。后者是你和原运营商之间的事——如果手机被锁网，可能就装不了其他供应商的配置文件。

购买前先查一下你的手机是否支持 eSIM

错误一：因为看起来没反应就把配置文件删掉

这是三个错误里代价最大的一个。通常是这样发生的：你在家里装好配置文件，看一眼状态栏，发现那条线路显示无服务，于是断定安装失败，把它删掉打算重来。但激活码一般只能用一次，删掉之后就没有东西可以重新安装了——尽管一开始其实什么问题都没有。

在家显示无服务的原因是：很多旅行套餐的设计就是只在其覆盖的国家内才工作。当你还在覆盖范围之外时，显示无服务本来就是应有的状态。正确的做法是别去动那个配置文件，等到了目的地再说。

错误二：忘了把旅行配置文件设为数据线路

当手机里同时有原来的 SIM 和旅行配置文件时，它需要知道由哪条线路来上网。如果你没设置，或者设错了，手机可能会继续通过原来的 SIM 漫游联网——有可能按原运营商的资费计费——而你花钱买的套餐却闲置在那里没用上。

防止这种情况的办法是：出发前先设好，落地后再检查一次。数据线路设置的位置因厂商和系统版本而异，所以请按你自己手机上的菜单操作，而不是去背一段为别的设备写的说明。

错误三：把同一个激活码用在第二台手机上

一个激活码对应一台手机。一旦在第一台设备上装过，它一般就用掉了，在第二台上不会再生效。情侣和一家人常在这里栽跟头，因为大家习惯了实体 SIM 卡可以在手机之间随意换。如果两台手机各自都要上网，那就意味着买两份，而不是一个码用两次。

同行的人还有另一个选择：只给一台手机买，然后开热点分享给其他人——但要先确认那份套餐是否允许共享网络，因为并非都允许；流量也要按每一台会连上来的设备来估算，还要考虑负责分享的那台手机耗电会更快。

第一次买，不必直接挑最大的

第一次买的人常常因为怕半路用完而直接选最大的套餐，这可以理解，但结果往往是剩下一大堆没用完的流量，而且不能结转到下一趟旅行。更直接的做法是从你自己的习惯来估算：你一天里真正用得最多的是什么，以及旅行会把它推高还是压低。

一个有用的观察：地图、发消息和搜索用掉的流量比大多数人以为的少，而在线看视频和上传短片则明显多得多。如果你的行程不是围绕看视频展开的，中等大小的流量通常就够了——而且如果你选的是可以续充的方案，之后还能再调整，不必第一次购买就猜得刚刚好。

付款前要读的三个条件

套餐详情页上信息很多，但对第一次购买的人来说，有三项比其他都重要——而且正是被略过时最容易引发售后疑问的那三项。

在家里装，不要到抵达机场再装

安装需要网络连接，所以要趁你还有稳定的 Wi-Fi 和富余时间去处理意外时就装好。抵达机场是第一次安装最糟糕的地方：公共 Wi-Fi 可能不稳定，你又在赶时间，万一出了问题，你连求助用的网络都没有。

1. 1先确认手机检查手机支持 eSIM，而且没有被运营商锁网。这件事要在付款前解决，不是付款之后。
2. 2买完马上用家里的 Wi-Fi 安装按套餐附带的说明操作，中途不要关掉页面或切换应用，以免过程被打断。
3. 3给这条线路起个好认的名字如果手机允许给线路命名，就起一个有意义的名字，比如这趟旅行或国家的名称，这样以后调设置时不会和原来的 SIM 弄混。
4. 4设置数据线路，并关掉原 SIM 的漫游把数据线路指向旅行配置文件；如果你不想用原 SIM 的数据漫游，就把它关掉。菜单位置因厂商和系统版本而异。
5. 5到了目的地再把它打开落地后，打开该配置文件的数据线路，让手机接入当地网络。如果没有立刻出现信号，先把飞行模式开关一次，再去尝试别的办法。

你原来的 SIM，以及接收验证码

即使由旅行配置文件负责上网，你可能仍然需要银行和其他应用把验证码短信发到你现有的号码上。把原来的 SIM 完全停用，这些短信就永远收不到。常见的做法是保留原 SIM 接收短信，同时关掉它的数据漫游，这样它就不会顶替成上网的线路。

在国外保留原 SIM 处于启用状态可能产生的任何费用，都是你和那家运营商之间的事。出发前请直接向他们确认资费和条款，因为各家运营商不同，我们无法知道你那家怎么收费。

eSIM 解决不了的事

弄清楚边界能避免错误的期待。旅行流量套餐让你通过当地已有的网络上网。它不会在完全没有网络的地方凭空造出信号——隧道里、山上、某些偏远地区——也不会让一个在人多的活动现场已经拥堵的网络变快。

另一件要知道的事是：很多旅行流量套餐只提供上网，不提供可以打电话或发短信的当地号码。如果你确实需要一个当地号码，购买前先查看那份套餐的详情，别想当然。

出发前的检查清单

这份清单在出发前做一次，花不了多少时间，却几乎覆盖了让新手一到目的地就卡住的所有情况。

• 已确认手机支持 eSIM，并且没有被运营商锁网
• 已读过覆盖国家名单，并和你要去的地方对上了
• 已在家里用 Wi-Fi 装好配置文件
• 已把数据线路设为旅行配置文件，并关掉原 SIM 的数据漫游
• 已把设置说明和订单信息存在离线也能打开的地方
• 已把客服联系方式存进手机
• 已明白在家时那条线路显示无服务是正常的

到达目的地第一天的操作顺序

落地之后，先在离开航站楼之前把这段简短的流程走一遍——因为万一真的出了问题，机场通常还有 Wi-Fi 可以用来求助，这比在进城的出租车上才发现问题要好得多。

1. 打开旅行配置文件的数据线路，让手机接入当地网络
2. 确认数据线路指向的是旅行配置文件，而不是原来的 SIM
3. 打开一个网页或应用，确认它确实能用
4. 如果什么都没连上，把飞行模式开关一次，然后稍等片刻
5. 如果还是不行，重启一次手机
6. 如果仍然用不了，就趁还在航站楼里用机场 Wi-Fi 联系我们

如何获得帮助

如果卡住了，请通过 LINE 联系我们：https://lin.ee/skDPoNx（@esimonline），发邮件到 esimonline.asia@gmail.com，或拨打 089-942-0818 和 088-521-6848。我们全天候每天提供支持。

能加快处理的做法，是在第一条消息里就把细节写清楚：手机型号、系统版本、你所在的国家、你已经试过什么，以及屏幕上具体显示什么，能截图的话附上截图。这样可以省掉好几个来回。

阅读 eSIM 安装分步指南