适合长辈，也适合不爱翻设置菜单的人

出发前就把设置做完

1. 1安装配置文件在家连着 Wi-Fi 完成，并把这条线路命名为「旅行上网」。
2. 2提前设置好打开这条线路的数据漫游，把它设为数据线路，同时关掉主卡的漫游。
3. 3只留一个步骤抵达后，只要把「旅行上网」这条线路打开就行。

长者在 eSIM 上遇到的困难，几乎从来不是能力问题，而是时机问题。现在手机的设置菜单层层嵌套，各品牌的名称又不一样，而最难的是要在外国机场第一次去找这些菜单——飞行后疲惫不堪，身边人来人往，也没有人用你熟悉的语言解释。

真正有效的解决办法，是把所有的事都挪到出门之前完成：在家里、连着 Wi-Fi、有子女在旁边的时候把设置做好，到了目的地只剩一件事要做。这一页会说明那「一件事」是什么，以及帮忙准备的人事先该做些什么，才能真的只剩下这一步。

为什么必须在出门前全部弄好

安装 eSIM 需要联网，这听起来有点反过来，因为你正在安装的就是提供网络的东西。实际操作上，这只意味着趁家里还有 Wi-Fi 时先装好。等到落地再装，你得先连上机场 Wi-Fi，而各个机场的登录条件都不一样，有的还要求填写表单，那些页面往往没有泰语。

第二个理由更重要。如果在家里出了问题，你有时间、有人帮忙，还能不慌不忙地联系服务商。同样的问题发生在国外的行李转盘旁，每一方面都更难：时间、语言、专注力。

买之前先检查手机

最常见的白花钱方式，就是买了套餐才发现手机用不了。是否支持 eSIM 取决于机型，有时还取决于你手上这台是哪个国家销售的版本。从国外买的、或别人转手给你的手机，都应该确实查证，而不是凭机型名称推断。

第二件事是运营商锁网。仍绑着泰国运营商合约的手机，有些不允许再添加别的线路。这与手机的新旧无关，查证方式是直接询问持有该合约的运营商。如果需要解锁，请尽早开始，因为各家所需的时间不同。

下单前先确认手机是否支持 eSIM

该由谁来安装，帮忙的人要不要在场

如果由子女帮忙，最好一起做：让手机的主人自己动手点，帮忙的人在旁边一步步讲。原因不是客气，而是记忆——如果机主一次都没自己按过，等到要在目的地独自打开那个菜单时，他就不知道菜单在哪里。

同样重要的是事后再演练一遍：让机主自己打开蜂窝网络设置页面，指给他看哪条是泰国的线路、哪条是新的线路，以及到了目的地要打开的开关在哪里。这一次演练能避免的问题，比一整页文字说明还多。

1. 1在家连着 Wi-Fi 安装扫描二维码，或按运营商指定的方式操作。添加 eSIM 的选项位置因品牌和系统版本而异，所以请以套餐随附的说明为准，而不是一套通用的点击步骤。
2. 2给线路改名，一眼就能看懂把新线路改名为你要去的国家，把原来的线路改成「泰国号码」之类的名字，这样一眼就能分清，不必记住任何技术名称。
3. 3让泰国线路仍能接电话和短信很多人在国外仍需要接收银行短信，所以要让泰国线路保持通话和短信正常，但把上网数据切到新线路。
4. 4关掉泰国线路的数据这一步是防止意外产生费用：把泰国线路的数据和数据漫游都关掉，然后用眼睛确认开关确实是关的，而不是想当然。
5. 5演练落地后要打开的那一个开关当着他的面把那个开关开一次再关一次，并明确说明这是落地、关掉飞行模式之后才做的。自己按过一次，比读说明记得牢得多。
6. 6把步骤写在一张纸上用泰文、大号字书写，菜单名称要照这部手机上实际显示的写，而不是笼统的说法，然后放进随身行李里。

到目的地只留一件事要做

之所以要减到只剩一件，是因为疲惫状态下的记忆比谁想象的都差。长途飞行之后，多数人记不住三步的顺序，尤其还要去找一个从没打开过的菜单。而只剩一个已经按过一次的开关，情况就完全不同了。

另一件值得事先说明的是：手机在新国家搜索网络可能需要一点时间，运营商名称不一定马上出现。等一会儿是正常的，那一分钟里最好不要去点别的菜单，因为来回切换只会更让人糊涂。

泰国号码还能用吗？

能用，前提是手机支持同时使用两条线路——这正是 eSIM 特别适合长者的原因：原来的 SIM 卡不用取出来，不必找地方保管那张小卡片，路上也不会弄丢。泰国线路留在手机里，照常接听电话和短信。

需要留意的是泰国线路的费用。在国外用它接电话或上网，会按该运营商自己的条款收费，各家规定都不一样。稳妥的做法是把它的数据关掉；如果不确定通话费用，出行前先问你自己的运营商。

值得提前安排好的应用和设置

比起解释网络原理，更有帮助的是出发前把手机屏幕整理好：把真正会用到的应用挪到第一页，其余的从主屏幕拿掉，把字号调到在阳光下也能看清。这些小事减少的困惑，比你以为的多。

• 下载目的地城市的离线地图，以备信号不好的路段
• 把酒店地址以文字形式存在手机里，方便拿给司机看
• 把紧急联系人放在通讯录最上面，两下就能拨通
• 装上家人已经在用的聊天应用，并试发一条消息确认可用
• 关闭移动数据下的应用自动更新，免得流量在不知不觉中被用掉
• 把字号调大，若手机有更易阅读的模式也一并打开
• 把正确的设置页面截图保存，万一被改动还能改回来

长者会用掉多少流量？

通常明显比上班年龄的旅客少，因为主要就是和家人聊天、拍照、偶尔开一下地图，而不是连续看视频或上传大文件。具体数字仍因人而异，所以要按这个人实际会做的事来估算，而不是照搬别人的平均值。

按每天真正会做的事估算所需流量

电量是最常被忽略的问题

整天用流量、一直开着地图的手机，耗电比在家里快得多，而没电的手机就是联系不上的手机——这比没有流量还糟。带充电宝不是可有可无的配件，而是联络计划的一部分。

还应该一并教会的是：怎么打开省电模式，以及不用的时候锁屏确实能多撑一阵。如果手机旧了、电池老化，最好出发前就知道，因为在异常寒冷或炎热的天气里高强度使用时，老化的电池掉电会更快。

和家人同行，还是跟团出行

如果全程和子女同行，要不要单独给长者买套餐，取决于会不会有分开的时候。如果真的每分钟都在一起，共享热点也行得通。但只要有各走各的时候——哪怕只是在同一家商场里——有自己的网络会安全得多。

如果是跟团，就要假定一定会有自由活动时间，因为几乎每个行程都有，而那正是领队需要联系上成员的时候。所以跟团的长者最好有自己的网络，而不是依赖某个可能已经走远的人的热点。

按要去的国家浏览套餐

旅途中不该做的事

第一条也是最重要的一条：不要删除 eSIM 配置文件，无论是因为你觉得安装出错，还是想重新来过。很多情况下删除无法撤销，而这正是有人整趟余下行程都上不了网的最常见原因。如果怀疑哪里不对，先截图再发问。

第二条：不要在设置里一路乱点想自己修好，尤其是任何和「重置网络设置」有关的选项。有些选项会把事先配置好的内容清得一干二净，让你在最糟糕的地方从头设置。如果卡住了，就停下来求助。

在外地遇到问题该怎么办

第一步是先想办法临时联上网——酒店、餐厅或机场的 Wi-Fi——然后带着截图求助。截图不用长篇描述就能把问题说清楚，也能分辨这是设置问题还是别的问题。

我们的联系方式是 LINE https://lin.ee/skDPoNx（@esimonline）、邮箱 esimonline.asia@gmail.com，或拨打 089-942-0818 和 088-521-6848。我们全天候每天提供支持——不过还是应该在出门前就把一切设置好，而不是指望临时被救急。

出发前先读一遍分步安装指南