シニアや設定メニューが苦手な方向けeSIM

設定は旅行前に済ませておきましょう

1. 1プロファイルをインストールする自宅のWi-Fi環境で行い、回線には「旅行用データ」といった名前を付けておきましょう。
2. 2事前設定その回線でデータローミングを有効にし、データ回線として設定したうえで、自国のSIMのローミングを無効にしてください。
3. 3手順を1つ残す到着したら「Trip data」をオンにするだけです。

年配の旅行者がeSIMで苦労するのは、ほとんどの場合、能力の問題ではありません。タイミングの問題です。最近の設定メニューは何層にも入り組んでいて、ブランドごとに表記も異なり、いちばん大変なのは、そのメニューを外国の空港で初めて探さなければならないということです。飛行機の疲れが残るなか、人が次々と行き交い、誰も自分の言葉で説明してくれません。

うまくいく解決策は、作業をすべて出発前に済ませてしまうことです。自宅で、Wi-Fiにつないだ状態で、息子や娘にそばについてもらいながら設定を済ませ、到着後にすることをたったひとつだけ残しておきます。このページでは、そのひとつが何なのか、そして手伝う側が事前にしておくべきことを説明します。それが本当に最後の一手順になるように。

なぜすべてを出発前に済ませておく必要があるのか

eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。これから接続を用意しようとしているのに、その接続が必要だというのは矛盾しているように聞こえるかもしれません。要するに、自宅でまだWi-Fiが使えるうちに済ませておけばよいということです。現地に着いてからでは、まず空港のWi-Fiにつながなければならず、サインインの条件は空港ごとに違い、フォームの入力を求められることもあり、そうした画面がタイ語で表示されることはめったにありません。

もう一つの理由のほうが重要です。自宅でうまくいかないことがあっても、時間もあれば助けもあり、慌てず提供会社に連絡できます。同じ問題が海外の手荷物受取所で起きると、時間、言葉、集中力、そのすべての面でずっと厳しくなります。

何かを買う前に、まず端末を確認する

もっとも多いお金の無駄遣いは、プランを買ってから端末で使えないことに気づくパターンです。eSIMへの対応はモデルによって異なり、場合によっては同じモデルでもどの国向けの仕様かによっても変わります。海外で購入した端末や、人から譲り受けた端末は、名前だけで判断せず、きちんと確認しておきましょう。

もう一つはキャリアロックです。タイの通信会社との契約に紐づいたままの端末は、他の回線を受け付けないことがあります。これは端末の古さとは関係なく、確認するにはその契約を持つ通信会社に尋ねる必要があります。ロック解除が必要な場合は早めに動きましょう。かかる時間は通信会社によって異なります。

注文前に、端末がeSIMに対応しているか確認する

誰がインストールを行うべきか、そしてその場に一緒にいるべきか

息子や娘が手伝う場合は、実際に画面をタップするのは端末の持ち主本人にしてもらい、手伝う側はそれを口頭で誘導する形で一緒に行いましょう。これは礼儀の問題ではなく、記憶の問題です。持ち主が一度も自分でボタンを押していなければ、現地で一人になったときにメニューがどこにあるかわからなくなってしまいます。

それと同じくらい大切なのが、終わったあとの一度の練習です。持ち主本人にモバイル通信の設定画面を開いてもらい、どちらがタイの回線で、どちらが新しい回線か、そして現地で必要になるスイッチがどこにあるかを指し示しておきましょう。この一回の練習は、文章で書いた説明を何ページ読むより効果があります。

1. 1自宅のWi-FiでインストールするQRコードを読み取るか、提供会社が指定する方法に従ってください。eSIMを追加する操作の場所はブランドやOSのバージョンによって異なるので、一般的な手順ではなく、そのプランに付属する説明に従いましょう。
2. 2一目で見分けられるよう回線に名前を付け直す新しい回線には訪問先の国名を、元の回線には「タイの番号」のような名前を付けておけば、専門的な名称を覚えていなくても一目で見分けられます。
3. 3タイの回線は通話とメッセージを受け取れる状態のままにしておく海外にいても銀行からのメッセージが必要な人は多いので、タイの回線は通話とメッセージ用にそのまま有効にしておき、データ通信だけ新しい回線側で動くように設定します。
4. 4タイの回線のデータ通信をオフにするこれが意図しない課金を防ぐポイントです。タイの回線のデータ通信とデータローミングの両方をオフにし、思い込みではなく実際にスイッチを見てオフになっているか確認しましょう。
5. 5到着後に必要な、たった一つの切り替えを練習しておく本人の目の前で一度オンオフを切り替えてもらい、着陸後、機内モードを解除したあとにそれをするのだとはっきり伝えておきましょう。自分で一度押しておくほうが、説明を読むよりずっと記憶に残ります。
6. 6手順を紙一枚に書き出しておく一般的な言い方ではなく、その端末に実際に表示されるとおりのメニュー名で、タイ語の大きな文字で書き、手荷物の中に入れておきましょう。

現地でやることをただ一つだけ残しておく

これをひとつに絞る理由は、疲れているときの記憶力は誰もが思う以上に落ちるからです。長時間のフライトのあとでは、三段階の手順、しかも開けたことのないメニューを探すようなものは、たいていの人が覚えていられません。すでに一度自分で押したことのあるスイッチひとつなら、話はまったく違います。

もう一つ事前に伝えておく価値があるのは、端末が新しい国でネットワークを見つけるまで少し時間がかかることがあり、通信会社名がすぐには表示されないこともあるという点です。これは普通のことなので、その1分の間に他のメニューを触り始めないほうが賢明です。あれこれ切り替えるとかえって混乱するだけです。

タイの番号はまだ使えますか。

使えます。端末が2回線を同時に使える機種であることが条件で、これこそがeSIMが年配の旅行者に向いている理由でもあります。もとのSIMは一度も取り出さず、どこかに大事にしまっておく小さなカードもなく、道中でなくしてしまう心配もありません。タイの回線はそのまま端末に残り、いつもどおり通話とメッセージを受け続けます。

注意したいのは、タイの回線にかかる料金の面です。海外での通話やデータ利用は、その通信会社独自の条件で課金され、会社ごとに内容が異なります。安全な設定は、その回線のデータ通信をオフにしておくことです。通話料金について不安があれば、旅行前に契約している通信会社に確認しておきましょう。

事前に整えておく価値のあるアプリと設定

ネットワークの仕組みをどれだけ説明するよりも役立つのが、出発前に画面を整えておくことです。実際によく使うアプリを最初のページに移し、それ以外はホーム画面から外し、日中でも読みやすい大きさに文字サイズを設定しておきましょう。こうした小さな作業が、思っている以上に混乱を減らしてくれます。

• 電波の弱い区間に備えて、目的地の街のオフライン地図をダウンロードしておく
• ドライバーに見せられるよう、ホテルの住所を端末にテキストで保存しておく
• 緊急連絡先を連絡先リストの一番上に置き、2タップで届くようにしておく
• 家族がすでに使っているメッセージアプリをインストールし、試しに一通送っておく
• モバイルデータでのアプリの自動アップデートをオフにし、容量が気づかないうちに減らないようにする
• 文字サイズを大きくし、端末にある読みやすさ向上の機能があればオンにしておく
• 何かが変更されて元に戻す必要が出た場合に備え、正しい設定画面をスクリーンショットしておく

年配の旅行者はどれくらいデータを使いますか。

現役世代の旅行者よりも、たいてい目立って少なくなります。動画を流しっぱなしにしたり大きなアップロードをしたりするより、家族へのメッセージ、写真撮影、地図を必要なときだけ開くといった使い方が中心になるためです。実際の数字は人によって変わるので、誰かの平均を当てはめるのではなく、その人が実際にしていることから見積もりましょう。

実際に毎日していることから容量を見積もる

忘れられがちな問題、バッテリー

データ通信をしながら地図を開きっぱなしにしている端末は、自宅にいるときよりずっと早くバッテリーを消耗します。電池切れの端末は連絡が取れない端末であり、データがない状態よりもある意味厄介です。モバイルバッテリーを持ち歩くのは、あると便利なものではなく、接続計画そのものの一部と考えてください。

あわせて教えておく価値があるのは、バッテリーセーバーの入れ方と、使わないときは画面をロックしておくだけで実質的な持ち時間が変わってくるということです。端末が古くバッテリーが弱っているなら、出発前に把握しておいたほうがよいでしょう。劣化したバッテリーは、いつもと違う寒さや暑さのなかで使い続けるとさらに早く減ってしまいます。

家族との旅行、またはツアー団体での旅行

家族とずっと一緒に行動する旅行では、別々にプランを買うかどうかは、離れて行動する場面があるかどうかで決まります。本当に一分たりとも離れないのであれば、ホットスポットを共有するのでも十分です。同じショッピングセンターの中であっても、それぞれ別行動になる時間帯があるなら、自分専用の接続を持っているほうがはるかに安心です。

ツアーでは自由時間があるものと考えておきましょう。ほとんどの旅程にはいくらか自由時間が組み込まれており、それこそがガイドが参加者と連絡を取る必要のあるタイミングだからです。ツアーに参加する年配の旅行者にとっては、別方向に歩いて行ってしまったかもしれない誰かのホットスポットに頼るより、自分専用の接続を持っているほうが安心です。

訪問先の国別にプランを見る

旅行中にやってはいけないこと

まず、そしてもっとも重要なのは、インストールがうまくいかなかったと思ったときも、まっさらな状態からやり直したいと思ったときも、eSIMのプロファイルを削除しないことです。多くの場合、削除は取り消せません。旅の残りをオフラインで過ごすはめになる、もっともよくある原因がこれです。何かおかしいと感じたら、まずスクリーンショットを撮って問い合わせてください。

次に、直そうとして設定をあれこれ触り回らないことです。特にネットワーク設定のリセットに関するものは要注意です。そうした項目の中には、事前に用意しておいた設定をまさに消し去ってしまうものもあり、よりによって最悪のタイミングで一から作り直すはめになります。行き詰まったら、そこで手を止めて助けを求めてください。

旅行中に何か問題が起きた場合

まずすべきことは、ホテルやレストラン、空港のWi-Fiなど、何らかの方法で一時的にオンラインになり、スクリーンショットを添えて問い合わせることです。スクリーンショットがあれば、長い説明文がなくても問題の内容が伝わりやすくなり、設定の問題かそれ以外かの切り分けもしやすくなります。

連絡先はLINE(https://lin.ee/skDPoNx、@esimonline)、メール(esimonline.asia@gmail.com)、電話(089-942-0818、088-521-6848)です。サポートは年中無休・24時間対応していますが、それでも助けを求めることに頼るより、出発前にすべて準備しておくのが一番です。

出発前にステップごとのインストールガイドを読んでおく