eSIM para mayores y cualquiera a quien no le gusten los menús de ajustes

Termina la configuración antes del viaje

1. 1Instala el perfilEn casa con Wi-Fi, y etiqueta la línea como 'Datos de viaje'.
2. 2PreconfigurarActiva el roaming de datos en esa línea, configúrala como línea de datos, y desactiva el roaming en la SIM de casa.
3. 3Deja un pasoAl llegar, simplemente activa 'Datos de viaje'.

La dificultad que tienen los viajeros mayores con el eSIM casi nunca es de capacidad. Es de momento. Los menús de ajustes modernos se esconden varias capas adentro, las etiquetas cambian de una marca a otra, y lo más difícil es tener que encontrar esos menús por primera vez en un aeropuerto extranjero, cansado del vuelo, con gente pasando a tu alrededor y nadie explicándotelo en tu propio idioma.

La solución que funciona es adelantar todo el trabajo a antes de salir de viaje: configurarlo todo en casa, con wifi, con un hijo o una hija al lado, y dejar exactamente una sola cosa por hacer a la llegada. Esta página explica cuál es esa única cosa, y qué debe hacer de antemano la persona que ayuda para que de verdad sea el único paso que quede.

Por qué todo tiene que estar terminado antes de salir de casa

Instalar un eSIM necesita conexión a internet, lo cual suena paradójico si lo que estás instalando es precisamente lo que va a darte esa conexión. En la práctica solo significa hacerlo mientras aún tienes wifi en casa. Si esperas a llegar, primero tendrás que conectarte al wifi del aeropuerto, donde las condiciones de acceso varían de un aeropuerto a otro, algunos piden rellenar un formulario, y esas pantallas casi nunca están en tailandés.

La segunda razón importa más. Si algo sale mal en casa, tienes tiempo, tienes ayuda, y puedes contactar con el proveedor sin prisas. El mismo problema de pie junto a una cinta de equipajes en el extranjero es más difícil en todos los sentidos: tiempo, idioma y concentración.

Comprueba el teléfono antes de comprar nada

La forma más común de tirar el dinero es comprar un plan y descubrir después que el teléfono no puede usarlo. La compatibilidad con eSIM depende del modelo, y en algunos casos de qué variante de país tienes en las manos. Un teléfono comprado en el extranjero o heredado de otra persona siempre hay que comprobarlo bien, en lugar de darlo por hecho por el nombre.

Lo segundo es el bloqueo por operador. Un teléfono todavía vinculado al contrato de un operador tailandés puede negarse a aceptar otra línea. Esto no tiene nada que ver con la antigüedad del teléfono, y la forma de comprobarlo es preguntar al operador que tiene ese contrato. Si hace falta liberarlo, empieza pronto, porque el tiempo que lleva varía de un operador a otro.

Comprueba que el teléfono admite eSIM antes de pedirlo

Quién debería hacer la instalación, y si debería estar presente

Si un hijo o una hija está ayudando, hacedlo juntos: que sea el dueño del teléfono quien toque la pantalla mientras quien ayuda le va guiando. La razón no es la cortesía, sino la memoria: si el dueño nunca pulsa los botones él mismo, no sabrá dónde está el menú el día que tenga que abrirlo solo al otro lado del viaje.

Igual de importante es un ensayo después: que el propio dueño abra la pantalla de ajustes de red móvil, y señalarle cuál es la línea tailandesa, cuál es la nueva, y dónde está el interruptor que necesitará en el destino. Ese único repaso evita más problemas que una página entera de explicaciones escritas.

1. 1Instala en casa, con wifiEscanea el QR, o sigue el método que indique el proveedor. Dónde está la opción de añadir un eSIM varía según la marca y la versión del sistema operativo, así que sigue las instrucciones que venían con el plan en lugar de una serie genérica de toques.
2. 2Renombra las líneas para que se distingan de un vistazoPonle a la línea nueva el nombre del país que vas a visitar, y a la antigua algo como «Número tailandés», para que con un vistazo baste para distinguirlas sin tener que recordar ningún nombre técnico.
3. 3Deja la línea tailandesa lista para recibir llamadas y mensajesMucha gente sigue necesitando los mensajes del banco estando en el extranjero, así que mantén la línea tailandesa activa para llamadas y mensajes, pero configura los datos para que corran por la línea nueva.
4. 4Desactiva los datos en la línea tailandesaEsto es lo que evita cargos accidentales: desactiva tanto los datos como la itinerancia de datos en la línea tailandesa, y luego mira los interruptores para confirmar que están apagados en lugar de darlo por hecho.
5. 5Ensaya el único interruptor que hará falta al llegarActívalo y desactívalo una vez delante de la persona, y dile claramente que eso se hace después de aterrizar, una vez apagado el modo avión. Pulsarlo una vez ellos mismos se recuerda mucho mejor que leerlo.
6. 6Escribe los pasos en una sola hoja de papelEscríbelos en tailandés y en letra grande, nombrando los menús exactamente como aparecen en ese teléfono en concreto y no de forma genérica, y guarda la hoja en el equipaje de mano.

Deja exactamente una sola cosa pendiente para el destino

La razón para reducirlo a uno solo es que la memoria bajo cansancio falla más de lo que nadie espera. Después de un vuelo largo, la mayoría de la gente no puede retener una secuencia de tres pasos, sobre todo si implica encontrar un menú que nunca han abierto. Un solo interruptor que ya han pulsado antes es una propuesta muy distinta.

Lo otro que conviene decir de antemano es que el teléfono puede tardar un poco en encontrar una red en un país nuevo, y que el nombre del operador puede no aparecer al instante. Esperar es normal, y es mejor no ponerse a tocar otros menús durante ese minuto, porque cambiar cosas de un lado a otro solo añade confusión.

¿Sigue funcionando el número tailandés?

Sí, siempre que el teléfono pueda usar dos líneas a la vez, que es precisamente lo que hace que el eSIM sea tan adecuado para los viajeros mayores. La SIM original nunca sale del teléfono, no hay una tarjeta diminuta que guardar en un sitio seguro, ni riesgo de perderla por el camino. La línea tailandesa se queda en el teléfono y sigue recibiendo llamadas y mensajes con normalidad.

Lo que hay que vigilar es el coste de la línea tailandesa. Recibir llamadas o usar datos con ella en el extranjero se cobra según las condiciones de ese operador, que varían de uno a otro. La configuración segura es dejar sus datos desactivados, y si tienes dudas sobre el coste de las llamadas, pregunta a tu propio operador antes de viajar.

Apps y ajustes que merece la pena preparar con antelación

Lo que ayuda más que cualquier explicación sobre cómo funcionan las redes es organizar la pantalla antes de salir de viaje: pasar a la primera página las apps que realmente se van a usar, quitar el resto de la pantalla de inicio, y poner el tamaño de letra lo bastante grande para leerlo a plena luz. Detalles pequeños como estos reducen la confusión más de lo que parece.

• Descarga un mapa sin conexión de la ciudad de destino para los tramos con mala señal
• Guarda la dirección del hotel como texto en el teléfono para enseñársela a un conductor
• Pon el contacto de emergencia al principio de la lista, accesible en dos toques
• Instala la app de mensajería que ya usa la familia y envía un mensaje de prueba
• Desactiva las actualizaciones automáticas de apps con datos móviles para que el dato no se gaste sin darte cuenta
• Aumenta el tamaño de letra, y activa cualquier modo de lectura fácil que ofrezca el teléfono
• Haz una captura de la pantalla de ajustes correcta, por si algo se cambia y hay que devolverlo a como estaba

¿Cuánto dato usan los viajeros mayores?

Normalmente bastante menos que un viajero en edad de trabajar, porque el patrón consiste en mensajear con la familia, hacer fotos y abrir el mapa en ratos sueltos, en lugar de vídeo continuo o subidas grandes. La cifra exacta sigue dependiendo de cada persona, así que calcula a partir de lo que esa persona realmente hace, en lugar de adoptar la media de otro.

Calcula el dato a partir de lo que realmente haces cada día

La batería es el problema que la gente olvida

Un teléfono que usa datos y mantiene un mapa abierto todo el día se descarga mucho más rápido que en casa, y un teléfono sin batería es un teléfono inalcanzable, algo peor que uno sin dato. Llevar una batería externa no es un accesorio: forma parte del plan de conectividad.

Merece la pena enseñar también esto: cómo activar el modo de ahorro de batería, y que bloquear la pantalla cuando no se usa gana tiempo de verdad. Si el teléfono es viejo y la batería está desgastada, mejor saberlo antes de salir de viaje, porque una batería gastada se agota todavía más rápido con un uso intenso en un clima inusualmente frío o caluroso.

Viajar en familia, o con un grupo organizado

Si viajas en familia todo el tiempo, comprar un plan aparte depende de si en algún momento os vais a separar. Si de verdad estáis juntos en todo momento, compartir un hotspot es viable. Si hay ratos en que alguien se aleja —aunque sea dentro del mismo centro comercial—, tener tu propia conexión es bastante más seguro.

En un tour, da por hecho que habrá tiempo libre, porque casi todos los itinerarios lo incluyen, y es precisamente entonces cuando el guía necesita contactar con la gente. A un viajero mayor en un tour le conviene más su propia conexión que un hotspot de alguien que puede haberse ido en otra dirección.

Consulta planes según el país que vas a visitar

Cosas que no hacer mientras estás fuera

Lo primero y más importante: no borres el perfil del eSIM, ya sea porque crees que la instalación salió mal o porque quieres empezar de cero. En muchos casos borrar no se puede deshacer, y es la razón más común por la que alguien acaba sin conexión el resto del viaje. Si sospechas que algo va mal, haz una captura de pantalla y pregunta primero.

Segundo: no vayas tocando ajustes uno tras otro esperando arreglarlo, sobre todo nada relacionado con restablecer los ajustes de red. Algunas de esas opciones borran justo la configuración que se había preparado con antelación, dejándote con que reconstruirla en el peor sitio posible. Si te atascas, para y pide ayuda.

Si algo falla mientras estás fuera

El primer paso es conectarte de forma provisional como sea —wifi del hotel, de un restaurante o del aeropuerto— y luego pedir ayuda con una captura de pantalla adjunta. Una captura hace que el problema se entienda sin necesidad de un párrafo entero de descripción, y ayuda a distinguir un problema de ajustes de cualquier otra cosa.

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Lee la guía de instalación paso a paso antes de salir