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Português (PT)Aktivierung und Ablauf
Wann die Gültigkeitsuhr zu laufen beginnt und was passiert, wenn sie abläuft.
Fast jede Frage zur Aktivierung läuft auf dasselbe hinaus: wann die Gültigkeitsuhr zu laufen beginnt. Verrechnet man sich hier um nur einen Tag, begleitet der Fehler einen für den Rest der Reise, von Daten, die schon in der Nacht vor dem Heimflug abbrechen, bis zu einem Guthaben, das man bezahlt, aber nie angerührt hat. Diese Seite erklärt den Mechanismus hinter den zehn folgenden Fragen, damit sich die Antworten wie ein zusammenhängendes Bild lesen und nicht wie zehn einzelne Fakten zum Auswendiglernen.
Behalten Sie von Anfang an eine Sache im Kopf: Die Gültigkeitsdauer und das Datenguthaben sind zwei getrennte Uhren. Ein Tarif endet, wenn eine der beiden abläuft, nicht wenn beide abgelaufen sind. Mehr Daten zu kaufen, kauft keine zusätzlichen Tage, und mehr Tage zu kaufen, fügt keine Gigabyte hinzu. Diese beiden Missverständnisse sind die Quelle der meisten Beschwerden, die uns erreichen.
Wann die Uhr tatsächlich zu laufen beginnt
Die meisten an Reisende verkauften Pläne beginnen mit der ersten Verbindung zu einem Netz am Zielort zu zählen – nicht mit der Zahlung und nicht mit der Installation. Eine andere Gruppe beginnt dagegen bereits ab dem Kaufdatum, und das ist eine Bedingung, die jeder Anbieter selbst festlegt, keine Branchenregel. Deshalb geben wir die jeweilige Regelung auf jeder Plan-Seite an und bitten darum, diese Zeile vor jedem Kauf zu lesen – auch wenn schon einmal etwas scheinbar Identisches gekauft wurde.
Dieser Unterschied hat echte Auswirkungen auf die Planung. Zählt ein Plan ab dem Kaufdatum, verbrennt ein zwei Wochen früherer Kauf genau diese zwei Wochen. Zählt er ab der ersten Verbindung, können Sie weit im Voraus kaufen und zu Hause installieren, ohne etwas zu verlieren. Die erste Frage vor dem Kauf ist deshalb nicht der Preis pro Gigabyte – sondern wann genau diese Uhr zu laufen beginnt.
| Auf der Plan-Seite angegebene Regelung | Die Uhr beginnt zu laufen, wenn | Was Sie anders machen sollten |
|---|---|---|
| Beginnt mit der ersten Netzverbindung | Das Handy meldet sich zum ersten Mal in einem Netz eines abgedeckten Landes an | Kaufen und installieren Sie das Profil frühzeitig, aber lassen Sie den Datenroaming für dieses Profil deaktiviert, bis Sie gelandet sind |
| Beginnt ab dem Kaufdatum | Das Profil wird ausgestellt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist | So kurz vor der Abreise kaufen, wie es sinnvoll geht, und dabei einen Tag zur Installation einplanen |
| Unklar, oder Sie haben es gelesen und sind sich immer noch nicht sicher | Noch nichts starten – erst nachfragen | Uns per LINE oder E-Mail mit Plannamen und Reisedaten schreiben |
Die drei Regelungen zum Gültigkeitsbeginn, die Sie auf Plan-Seiten sehen werden
Die drei Momente, die häufig verwechselt werden
Kaufen, Installieren und Aktivieren sind drei unterschiedliche Ereignisse, die zu drei unterschiedlichen Zeitpunkten stattfinden. Der Kauf stellt Ihnen ein Profil aus. Die Installation schreibt dieses Profil auf den eSIM-Chip des Telefons. Die Aktivierung ist der Moment, in dem sich das Profil zum ersten Mal mit einem laufenden Netz verbindet. Viele nehmen an, Installieren sei gleichbedeutend mit Aktivieren, und scheuen sich deshalb, vor der Abreise zu installieren – dabei empfehlen wir genau das frühe Installieren, weil die Installation eine Internetverbindung braucht, und die haben Sie zu Hause, aber noch nicht in der Ankunftshalle.
Eine Ausnahme, auf die man achten sollte: ein Handy, das unterwegs bereits ein unterstütztes Netz erreichen kann – etwa bei einem Zwischenstopp in einem Land, das zufällig auf der Länderliste des Plans steht. Dort kann aus dem Installieren ohne Ihr Zutun ein Aktivieren werden. Die Vorbeugung ist einfach: Installation abschließen, danach das Daten-Roaming dieses Profils ausgeschaltet lassen und es erst nach der Ankunft als Leitung für mobile Daten festlegen.
Vor dem Abflug installieren, ohne die Uhr zu starten
Die folgende Reihenfolge ist für Pläne geschrieben, die mit der ersten Verbindung beginnen, die übliche Form. Ziel ist es, alles, was Internet braucht, schon zu Hause zu erledigen, sodass bei Ankunft nur noch ein Schalter umgelegt werden muss. Menübezeichnungen unterscheiden sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion, verstehen Sie die Formulierungen hier also als Beschreibung dessen, wonach Sie suchen sollten, nicht als Text, der wortwörtlich passen muss.
- 1Das Profil zu Hause installierenÜber das heimische Wi-Fi den QR-Code von der Bestellseite scannen oder die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode von Hand eingeben, falls die Bestellseite auf demselben Handy geöffnet ist, auf das installiert wird. Dieser Schritt braucht immer eine Verbindung.
- 2Dem Profil einen Namen geben, den Sie wiedererkennenMit Land oder Reise beschriften, damit sie beim hastigen Wechsel am Flughafen nicht mit der Heimat-SIM verwechselt wird. Ein Handy mit mehreren übrig gebliebenen Profilen braucht eine klare Beschriftung erst recht.
- 3Lassen Sie das Datenroaming für dieses Profil deaktiviertDas Profil kann auf dem Handy vorhanden sein, ohne Daten nutzen zu dürfen. Genau dieser Schritt verhindert, dass die Uhr schon bei einem Zwischenstopp in einem vom Plan abgedeckten Land zu laufen beginnt.
- 4Eine Offline-Kopie aufbewahrenEinen Screenshot der Installationsdetails und der Bestellnummer auf dem Gerät speichern, denn genau in dem Moment, in dem man sie am meisten braucht, fehlt oft die Verbindung.
- 5Bei der Ankunft nur einen Schalter umlegenNach der Landung Daten-Roaming für das Reiseprofil einschalten, es als Leitung für mobile Daten festlegen und dem Handy einen Moment geben, um ein Netz zu finden und sich anzumelden.
- 6Bestätigen, dass es funktioniert, bevor Sie den Flughafen verlassenEine Seite öffnen, die man auf dieser Reise noch nicht aufgerufen hat. Lädt sie, ist alles erledigt. Lädt sie nicht, das Problem beheben, solange das Flughafen-Wi-Fi noch in Reichweite ist, nicht erst vom Rücksitz eines Taxis aus.
Das verbleibende Guthaben an der richtigen Stelle ablesen
Jedes Handy führt seinen eigenen Datenzähler, und diese Zahl stimmt fast nie mit dem tatsächlichen Guthaben des Tarifs überein. Der Grund ist einfach: Der eingebaute Zähler misst ab dem letzten Zurücksetzen der Statistik, das vor Monaten gewesen sein kann, und auf vielen Telefonen summiert er den Datenverkehr jeder aktiven Leitung, einschließlich der Heim-SIM, die Sie zum Empfang von Verifizierungscodes aktiviert gelassen haben. Die Zahl, nach der Sie sich richten sollten, ist die des Anbieters, angezeigt auf Ihrer Bestellseite.
Es gibt zwei Momente, die sich zu prüfen lohnen. Der erste ist der Abend nach einem vollen Nutzungstag, um zu sehen, ob der tatsächliche Verbrauch der Schätzung ähnelt. Der zweite liegt in der Mitte der Reise, damit die Entscheidung über eine Aufladung noch Handlungsspielraum lässt. Zu warten, bis die Daten aufgebraucht sind, ist der denkbar schlechteste Zeitpunkt, denn eine Aufladung braucht meist genau die Internetverbindung, die gerade ausgegangen ist.
Wenn zuerst die Daten ausgehen, und wenn zuerst das Datum kommt
Diese beiden Enden sind unterschiedlich und verlangen unterschiedliche Reaktionen. Gehen die Daten vor dem Ablaufdatum aus, stoppt die Verbindung, bis Sie aufladen oder neu kaufen. Die meisten Reisepläne berechnen Mehrverbrauch nicht automatisch, was wirklich gut ist: Es kommt hinterher keine Rechnung. Kommt zuerst das Ablaufdatum, verfällt das restliche Guthaben, weil die Gültigkeit an Daten gebunden ist, nicht an die verbliebenen Gigabyte.
Die praktische Konsequenz: Großzügig zu überdimensionieren ist nicht die sichere Standardwahl, für die viele es halten. Ungenutzte Daten werden nicht auf die nächste Reise übertragen und kommen nicht als Guthaben zurück. Meist ist es besser, den tatsächlichen Verbrauch ehrlich zu schätzen und einen Plan zu wählen, der Aufladungen erlaubt, sodass Sie genau dann nachlegen können, wenn Sie wirklich wissen, dass Sie mehr brauchen.
| Was Sie sehen | Wahrscheinlichste Ursache | Was als Nächstes zu tun ist |
|---|---|---|
| Installiert, aber nach der Ankunft überhaupt kein Signal | Datenroaming für dieses Profil ist noch ausgeschaltet, oder es ist nicht als Leitung für mobile Daten eingestellt | Schalten Sie beides ein, dann den Flugmodus zehn Sekunden lang ein- und ausschalten |
| Balken werden angezeigt, aber nichts lädt | Die Registrierung ist noch nicht abgeschlossen, oder die falsche Leitung führt die Daten | Bestätigen, dass das Reiseprofil die Datenleitung ist, und dann ein paar Minuten warten |
| Funktioniert einwandfrei, dann bricht es mitten in der Reise ab | Das Datenvolumen ist aufgebraucht, oder die Gültigkeit ist vorzeitig abgelaufen, weil die Uhr schon bei einem Zwischenstopp zu laufen begann | Die Bestellseite über Wi-Fi öffnen und das tatsächliche Guthaben sowie das Ablaufdatum ablesen |
| Das Profil ist noch aufgeführt, tut aber nichts | Der Plan ist abgelaufen, und übrig bleibt nur ein toter Eintrag | Löschen Sie es, wann immer Sie möchten – es hat keine Auswirkung auf Ihre Heim-SIM – und kaufen Sie für die nächste Reise ein neues |
Häufige Symptome rund um Aktivierung und Ablauf
Aufladen, verlängern oder erneut kaufen
Es gibt drei echte Optionen, und welche davon Ihnen offensteht, hängt davon ab, was der jeweilige Plan unterstützt. Pläne, die Aufladungen erlauben, verlängern die Gültigkeit meist zusammen mit dem neuen Paket, das demselben Profil hinzugefügt wird, sodass nichts Neues installiert werden muss. Pläne, die das nicht erlauben, lassen nur einen Weg: ein neues Profil kaufen und erneut installieren, wofür kurz Internet nötig ist. Genau da hängen Leute fest, denn die für die Installation nötige Verbindung ist genau die, die gerade ausgelaufen ist.
Die praktikable Gewohnheit ist, sich zu entscheiden, während noch etwa ein Fünftel des Datenvolumens übrig ist, nicht erst bei null. Zeichnet sich ab, dass es nicht reicht, laden Sie auf oder kaufen Sie den nächsten Plan, solange der aktuelle die Verbindung noch trägt. Das spart weit mehr Zeit und Sorgen, als um neun Uhr abends nach Café-Wi-Fi zu suchen.
Reisen mit einer Lücke, und warum die Uhr nicht pausieren kann
Läuft die Uhr erst einmal, läuft sie bis zum Ende, ob das Handy ausgeschaltet ist, das Profil gelöscht wurde oder der Plan zehn Tage lang unangetastet blieb. Die Laufzeit zählt eigene Kalendertage, keine Nutzungstage. Für eine Reise in zwei Etappen – eine Woche weg, zwei Wochen zu Hause, noch eine Woche weg – schlagen deshalb meist zwei kürzere Pläne einen langen, der die mittlere Strecke ungenutzt herunterzählt.
Der Haken ist, zu prüfen, ab wann der zweite Plan zu laufen beginnt. Zählt er ab dem Kaufdatum, führt der gleichzeitige Kauf beider Pläne dazu, dass der zweite abläuft, bevor Sie ihn überhaupt nutzen. Kaufen Sie den zweiten stattdessen näher am zweiten Abflugtermin.
Aktivierung in einem Land, das der Tarif nicht abdeckt
Ein Reiseprofil trägt eine Liste von Ländern, deren Netze es nutzen darf. Landet man außerhalb dieser Liste, findet das Telefon schlicht nichts Nutzbares – es verbindet sich nicht und stellt keine Zusatzkosten in Rechnung, es verbindet sich überhaupt nicht, bis man ein abgedecktes Land erreicht. Das eigentliche Problem in der Praxis ist also keine ausufernde Rechnung, sondern dass man mit Konnektivität für einen Abschnitt geplant hat, in dem es keine gibt.
Am häufigsten wird das Transitland übersehen, besonders bei einem Zwischenstopp über Nacht oder einem, bei dem Sie das Terminal verlassen. Gleichen Sie die Länderliste mit jedem Ort ab, an dem das Flugzeug zwischenlandet, nicht nur mit dem Endziel. Steht ein Zwischenstopp nicht auf der Liste, planen Sie für dieses Zeitfenster mit Flughafen-Wi-Fi oder bereiten Sie das Nötige vorher offline vor.
Die Checkliste vor der Abreise
Diese Liste ist absichtlich kurz, denn eine lange Liste arbeitet niemand ab. Jeder Punkt dauert unter einer Minute, und jeder davon beugt etwas vor, das wir im Support-Postfach immer wieder sehen.
- Die Zeile zur Laufzeit auf der Plan-Seite lesen und wissen, ab wann dieser Plan zu zählen beginnt
- Das Profil zu Hause installieren, solange noch Wi-Fi vorhanden ist
- Lassen Sie das Datenroaming des Reiseprofils deaktiviert, bis Sie gelandet sind
- Das Profil so benennen, dass es sich auf einen Blick von der Heimat-SIM unterscheiden lässt
- Einen Screenshot der Installationsdetails und der Bestellnummer auf dem Gerät machen
- Die Liste der abgedeckten Länder mit jedem Zwischenstopp abgleichen, nicht nur mit dem Endziel
- Das erwartete Ablaufdatum in den Kalender eintragen, damit die Daten nicht am Tag der Heimreise ausgehen
Sind Sie sich unsicher, fragen Sie vor dem Kauf nach
Fragen zu Start- und Ablaufdatum lassen sich vor dem Kauf weit leichter beantworten als danach, denn sobald die Uhr läuft, werden die Optionen nur noch enger. Wer die Plan-Seite gelesen hat und trotzdem unsicher ist, sollte uns drei Dinge nennen: den betrachteten Plan, jedes Land auf der Route einschließlich Zwischenstopps, und die Reisedaten. Das reicht, um direkt zu antworten, statt Nachrichten hin- und herzuschicken.
Es gibt drei Wege, uns zu erreichen: LINE unter https://lin.ee/skDPoNx, E-Mail an esimonline.asia@gmail.com und Telefon unter 089-942-0818 oder 088-521-6848. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, jeden Tag; spät in der Nacht thailändischer Zeit kann eine Antwort etwas länger dauern. Die Bestellnummer gleich in der ersten Nachricht anzugeben, spart immer eine Runde Hin und Her.
Häufige Fragen
Ist es ein Problem, das Profil Wochen vor der Reise zu installieren?+
Meist nicht, sofern der Plan mit der ersten Verbindung beginnt und Sie das Daten-Roaming dieses Profils in der Zwischenzeit ausgeschaltet lassen. Im Voraus zu installieren ist genau das, was wir empfehlen, denn die Installation selbst braucht eine Internetverbindung. Zählt Ihr Plan stattdessen ab dem Kaufdatum, verschenkt ein Kauf lange im Voraus einfach Tage – lesen Sie vor der Entscheidung noch einmal die Gültigkeitszeile auf der Plan-Seite nach.
Welcher Zeitzone folgt das Ablaufdatum?+
Wie die Tage gezählt werden, legt der jeweilige Anbieter des Plans fest, und das ist nicht bei jedem Plan gleich — deshalb nennen wir keinen festen Stichtag stellvertretend für den Anbieter. Verlässlicher ist es, das Ablaufdatum auf Ihrer eigenen Bestellseite nachzulesen. Fällt das Ende Ihrer Reise genau auf den letzten Tag, planen Sie lieber einen Puffertag ein, statt darauf zu setzen, dass die Daten exakt mit dem Beginn Ihres Rückflugs enden.
Wenn ich das Profil von meinem Telefon lösche, stoppt dann die Gültigkeit?+
Nein. Die Gültigkeit läuft beim Anbieter, nicht auf Ihrem Gerät — das Löschen des Profils bringt also nichts und ist zudem riskant: Die meisten Aktivierungscodes lassen sich nur einmal verwenden, und ein gelöschtes Profil lässt sich unter Umständen nicht erneut installieren. Wenn Sie die Profilliste aufräumen möchten, löschen Sie nur die Profile von Reisen, die wirklich abgeschlossen sind.
Kann ich einen bereits aktiven Tarif mitten in der Reise auf ein neues Telefon übertragen?+
Das entscheidet größtenteils der Anbieter, und in der Regel ist es schwierig: Das Profil ist auf den Chip des ursprünglichen Geräts geschrieben, und der Aktivierungscode ist meist nur einmal gültig. Löschen Sie es nicht vom alten Telefon in der Hoffnung, es auf einem anderen neu zu installieren. Kontaktieren Sie uns zuerst mit der Bestellnummer, damit wir die Bedingungen dieses Plans prüfen können — eine Übertragung können wir jedoch nicht im Voraus zusichern.
Kann ich einen Tarif mehrere Monate im Voraus kaufen?+
Sie können im Voraus kaufen, wie weit im Voraus hängt aber von zwei Dingen ab: welche Gültigkeitsregelung der Plan nutzt, und ob er ein Zeitfenster vorsieht, innerhalb dessen das Profil installiert werden muss, was manche Anbieter festlegen. Die Details stehen auf der Plan-Seite. Steht es nicht klar da, oder sind Sie sich nach dem Lesen immer noch unsicher, fragen Sie uns zuerst und kaufen Sie zum sichereren Zeitpunkt.
Wann beginnt der Gültigkeitszeitraum?
Die meisten Tarife beginnen mit der ersten Verbindung zu einem Netz am Zielort, nicht mit der Zahlung oder Installation — manche beginnen jedoch ab dem Kaufdatum. Jede Tarifseite gibt an, welche Regelung gilt; lesen Sie diese Zeile vor dem Kauf.
Was, wenn sich das Profil vor meiner Ankunft aktiviert?
Das passiert, wenn sich das Telefon während eines Zwischenstopps mit einem unterstützten Netz verbindet. Verhindern Sie es, indem Sie das Profil zwar installieren, dessen Datenroaming aber bis zur Landung ausgeschaltet lassen. Hat die Uhr bereits zu laufen begonnen, lässt sie sich in der Regel nicht zurückdrehen.
Wie lange dauert es nach der Aktivierung, bis die Daten funktionieren?
Normalerweise ein paar Minuten, während das Telefon ein Netz findet und sich registriert. Passiert nach etwa fünfzehn Minuten nichts, schalten Sie den Flugmodus für zehn Sekunden um, bevor Sie etwas Aufwändigeres versuchen.
Was passiert, wenn der Tarif abläuft?
Die Daten enden, und ein verbleibendes Guthaben verfällt damit. Das Profil bleibt als inaktiver Eintrag auf dem Telefon, den Sie jederzeit löschen können. Der Ablauf hat keine Auswirkung auf Ihre Heimat-SIM.
Werden übrige Daten auf meine nächste Reise übertragen?
Nein. Die Gültigkeit ist an Daten gebunden, nicht an das Guthaben, daher verschwinden ungenutzte Daten bei Ablauf. Deshalb ist ein zu großzügig bemessener Tarif nicht automatisch die sichere Wahl.
Kann ich die Gültigkeit eines Tarifs verlängern?
Tarife, die Aufladungen unterstützen, verlängern sich meist, wenn Sie ein neues Paket zum selben Profil hinzufügen. Tarife, die dies nicht tun, benötigen ein neues Profil. Die Tarifseite gibt an, was gilt.
Kann ich in einem Land aktivieren, das der Tarif nicht abdeckt?
Grundsätzlich nein. Das Profil kann sich nur mit Netzen aus seiner Liste abgedeckter Länder verbinden. Landen Sie außerhalb dieser Liste, findet das Telefon einfach nichts Nutzbares, bis Sie ein abgedecktes Land erreichen.
Wie prüfe ich meine verbleibenden Daten?
Der eigene Wert des Anbieters, angezeigt auf Ihrer Bestellseite, ist der genaue. Der im Telefon eingebaute Zähler misst ab dem letzten Zurücksetzen seiner Statistik, daher stimmt er selten mit dem tatsächlichen Guthaben des Tarifs überein.
Was, wenn die Daten vor dem Ablaufdatum ausgehen?
Die Verbindung stoppt, bis Sie aufladen oder erneut kaufen. Die meisten Reisetarife berechnen Mehrverbrauch nicht automatisch, was ein Vorteil ist: keine überraschende Rechnung danach.
Kann ich einen Tarif pausieren?
Nein. Sobald die Uhr zu laufen beginnt, läuft sie bis zum Ablauf, egal ob das Telefon eingeschaltet ist oder nicht. Bei einer Reise mit einer langen Lücke in der Mitte können zwei kürzere Tarife besser sein als ein langer.