Kann ein Tarif auf zwei Geräten installiert werden?

Nein. Ein Profil wird einmal installiert und bleibt auf einem Gerät. Um ein weiteres Gerät online zu bringen, teile einen Hotspot vom Handy mit dem Profil oder kauf einen eigenen Tarif für dieses Gerät.

Die Frage, ob ein Tarif auf zwei Geräten installiert werden kann, entsteht aus der Annahme, ein eSIM-Profil funktioniere wie ein Konto, in das man sich von mehreren Telefonen gleichzeitig einloggen kann, doch tatsächlich verhält sich ein Profil ganz anders: In der Praxis bindet es sich dauerhaft an das Gerät, das es zuerst installiert. Diese Seite erklärt, warum das so ist, welche echten Möglichkeiten es gibt, wenn auch ein zweites Gerät online sein soll, und worauf Sie vor dem Scannen eines QR-Codes achten sollten, damit Sie nicht die Chance verlieren, ihn auf dem Gerät zu installieren, das Sie tatsächlich nutzen wollten.

Sie richtet sich an alle mit zwei Telefonen, die beide auf derselben Reise online haben möchten, an alle, die vor der Installation das Gerät wechseln wollen und wissen möchten, ob das noch möglich ist, und an alle, die einen QR-Code bereits auf dem falschen Gerät gescannt haben und einen Ausweg suchen. Alles hier bezieht sich auf das allgemeine Prinzip, wie sich ein eSIM-Profil verhält, und nicht auf eine Ausnahme im Einzelfall.

Warum ein Profil an ein Gerät gebunden ist

Ein eSIM-Profil liegt in einem eigenen Chip, der in jedes einzelne Telefon eingebaut ist, anders als eine physische SIM-Karte, die man herausnehmen und zwischen Telefonen tauschen kann. In dem Moment, in dem Sie einen QR-Code zum ersten Mal scannen, werden die Daten des Profils direkt auf den Chip dieses Telefons geschrieben, und es gibt keinen Mechanismus, um dieselben Daten zu kopieren oder zu verschieben, damit sie erneut auf den Chip eines anderen Telefons geschrieben werden.

Deshalb bedeutet das „Installieren“ einer eSIM in der Praxis, das Profil dauerhaft an dieses Gerät zu binden, und nicht, sich vorübergehend so anzumelden, dass man sich abmelden und auf einem anderen Telefon wieder anmelden könnte. Dieser Unterschied ist der Hauptgrund, warum die Antwort auf diese Frage in fast allen Fällen nein lautet.

Hotspot-Teilen ist nicht dasselbe wie erneutes Installieren

Möchten Sie, dass auch ein zweites Gerät auf derselben Reise Internet hat, ist der eigentliche Weg, auf dem Gerät mit dem installierten Profil einen Hotspot einzuschalten und das zweite Gerät sich über diesen Hotspot verbinden zu lassen, so wie es sich mit jedem WLAN verbinden würde. Bei diesem Weg muss überhaupt kein zusätzliches Profil installiert werden, da das zweite Gerät sein gesamtes Internet über das erste bezieht.

Die Einschränkung dieses Weges ist, dass das gesamte Datenvolumen aus dem einen gemeinsamen Kontingent des Tarifs stammt, ohne separate Quote für das zweite Gerät, und das erste Gerät seinen Hotspot so lange eingeschaltet lassen muss, wie das zweite ihn nutzen will, was den Akku schneller entlädt als üblich. Nehmen Sie eine Powerbank oder ein Ladegerät mit, wenn Sie diesen Weg über einen längeren Zeitraum nutzen wollen.

Einen separaten Tarif für das zweite Gerät kaufen

Soll das zweite Gerät eigenes Datenvolumen haben, ohne auf den Hotspot des ersten angewiesen zu sein, besteht die Möglichkeit darin, einen separaten Tarif speziell für dieses Gerät zu kaufen und den QR-Code des neuen Tarifs dann auf dem zweiten Gerät selbst zu scannen. So haben beide Geräte ihr eigenes Datenvolumen, statt sich ein Kontingent zu teilen.

Ziel und Datenmenge des zweiten Tarifs müssen überhaupt nicht zum ersten passen. Haben die beiden Geräte sehr unterschiedliche Nutzungsgewohnheiten, etwa wenn eines nur gelegentlich den Chat prüft, während das andere den ganzen Tag die Navigation nutzt, ist es meist günstiger, eine Datenmenge zu wählen, die zu den tatsächlichen Gewohnheiten jedes Geräts passt, statt für beide dieselbe Menge zu kaufen.

Wenn derselbe QR-Code versehentlich ein zweites Mal gescannt wird

Der QR-Code einer eSIM kann nur einmal für die Installation verwendet werden. Hat das erste Gerät ihn erfolgreich gescannt und installiert, erscheint beim erneuten Scannen desselben QR-Codes auf einem zweiten Gerät meist die Meldung, dass er bereits verwendet wurde oder nicht installiert werden kann, da sich das Profil bereits an das erste Gerät gebunden hat.

Passiert das und wollten Sie ihn eigentlich von Anfang an auf dem zweiten Gerät installieren, versuchen Sie nicht, es durch wiederholtes Scannen selbst zu beheben. Wenden Sie sich sofort mit Ihrer Bestellnummer an das Team, damit es bestätigen kann, auf welchem Gerät die Installation tatsächlich erfolgreich war und welche Möglichkeiten es für Ihren konkreten Fall gibt.

Sich vor dem Scannen umzuentscheiden ist weiterhin möglich

Wurde der QR-Code noch gar nicht gescannt, können Sie jederzeit ändern, auf welchem Gerät Sie ihn installieren, da die Beschränkung auf ein Gerät erst greift, wenn ein Scan tatsächlich erfolgreich ist. Bis dahin ist der QR-Code lediglich eine Datei, die noch an kein Gerät gebunden ist.

Achten Sie darauf: Können andere auf dieselbe Bestellseite oder dasselbe QR-Bild zugreifen, etwa weil es in einem Familienchat weitergeleitet wurde, hat am Ende das Profil installiert, wer es zuerst scannt. Beschränken Sie den QR-Code auf die Person, die ihn tatsächlich nutzen soll.

Nach der Installation ist das Verschieben auf ein anderes Gerät schwierig

Ist die Installation auf einem Gerät erfolgreich gewesen, ist es in der Regel nicht möglich, dasselbe Profil auf ein anderes Gerät zu verschieben, selbst wenn es Ihr eigenes neues Telefon ist, auf das Sie gerade gewechselt haben. Das liegt daran, dass das Profil bereits an den Chip des ersten Geräts gebunden ist. Wechseln Sie mitten in der Reise das Gerät, wenden Sie sich an das Team, um zu prüfen, welche Möglichkeiten es für Ihren konkreten Fall gibt, statt in die eine oder andere Richtung zu vermuten.

Manche Telefone bieten in bestimmten Situationen eine Funktion „eSIM-Übertragung“ zwischen Geräten desselben Herstellers, doch diese Funktion hängt ganz vom Gerätehersteller und der Betriebssystemversion ab. Es lässt sich nicht garantieren, dass sie auf jedem Modell existiert, und es ist kein Mechanismus, den unser Tarif direkt steuert.

Hotspot-Teilen im Vergleich zu einem separaten Tarif für das zweite Gerät

Häufige Symptome, wenn ein Tarif auf zwei Geräten genutzt werden soll

Bestätigen, welches Gerät das Profil derzeit hält

Ist nicht klar, auf welchem Gerät der QR-Code tatsächlich gescannt wurde, prüfen Sie es am direktesten, indem Sie auf jedem Gerät das Netzwerkmenü öffnen und nachsehen, welches den Profilnamen oder das Zielnetz dieses Tarifs anzeigt. Das zu prüfende Menü unterscheidet sich leicht zwischen iOS und Android.

1. 1iOS: Die Liste der Leitungen unter Mobilfunk prüfenÖffnen Sie auf jedem Gerät Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten, um zu sehen, welches die eSIM-Leitung dieses Tarifs anzeigt. Der genaue Wortlaut dieses Menüs kann je nach iOS-Version leicht abweichen.
2. 2Android: Die Liste der Profile auf dem Bildschirm SIMs prüfenÖffnen Sie auf jedem Gerät Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs, um zu sehen, auf welchem dieses Profil installiert ist. Menünamen und Positionen hängen vom Gerätehersteller und der Android-Version ab.
3. 3Die Bestellseite prüfenÖffnen Sie in Ihrem Konto die Seite mit dem Bestellverlauf, um zu sehen, wie das System den Installationsstatus erfasst hat, und vergleichen Sie das mit dem, was jedes Gerät tatsächlich anzeigt.
4. 4Wenn Sie nach der Prüfung weiterhin unsicher sindSpeichern Sie als Nachweis Screenshots des Netzwerkmenüs beider Geräte und wenden Sie sich dann mit Ihrer Bestellnummer an das Team, damit es der Sache nachgehen kann.

Wenn der QR-Code versehentlich auf dem falschen Gerät gescannt wurde

Wurde der QR-Code versehentlich auf einem Gerät gescannt, das von Anfang an gar nicht vorgesehen war, löschen Sie das Profil nicht zuerst selbst von diesem Gerät, da das Löschen den QR-Code nicht wieder auf einem anderen Gerät scanbar macht. Wenden Sie sich sofort mit Ihrer Bestellnummer an das Team, um nach den Möglichkeiten für diesen konkreten Fall zu fragen.

Eine schnelle Meldung macht einen echten Unterschied, da es in manchen Situationen noch eine Lösung geben kann, wenn das Profil auf dem falsch gescannten Gerät noch nicht tatsächlich genutzt wurde, anders als in einem Fall, in dem es sich bereits verbunden und Daten verbraucht hat, was sich meist überhaupt nicht rückgängig machen lässt.

Prüfen Sie vor dem Scannen des QR-Codes Folgendes

• Das Gerät, das scannen will, ist das tatsächlich zur Nutzung vorgesehene und nicht ein geliehenes Telefon, das nur zum Testen verwendet wird
• Braucht auch ein zweites Gerät Internet, entscheiden Sie vorab, ob Sie einen Hotspot teilen oder einen separaten Tarif kaufen
• Der QR-Code wurde an niemand anderen weitergeleitet, der ihn versehentlich zuerst scannen könnte
• Die Kompatibilität des scannenden Geräts wurde mit dem Gerätecheck-Tool geprüft
• Die Bestellnummer liegt an einem leicht auffindbaren Ort, falls das Team kontaktiert werden muss

Gerätekompatibilität vor dem Scannen prüfen

Das Team kontaktieren, wenn der QR-Code auf dem falschen Gerät gescannt wurde