1つのプランを2台の端末にインストールできますか?

いいえ。プロファイルは一度インストールすると1台の端末にとどまります。別の端末をオンラインにするには、eSIMを入れた端末からホットスポットで共有するか、その端末用に別のプランを購入してください。

1つのプランを2台の端末にインストールできるかという疑問は、eSIMのプロファイルが、複数のスマートフォンから同時にログインできるアカウントのように機能すると思い込むことから生まれます。しかし実際には、プロファイルの動作はまったく異なり、実質的には、最初にインストールした端末に永続的に紐づきます。このページでは、その理由、2台目の端末もオンラインにしたい場合の現実的な選択肢、そして、本来使うつもりだった端末にインストールする機会を失わないよう、QRコードをスキャンする前に注意すべき点を説明します。

2台のスマートフォンをお持ちで、同じ旅行中に両方をオンラインにしたい方、インストールの前に端末を切り替えようとしていて、それがまだ可能かを知りたい方、すでに誤った端末でQRコードをスキャンしてしまい、対処法を探している方に向けて書かれています。ここでの内容はすべて、eSIMのプロファイルがどのように動作するかという一般的な原則に関するもので、個別のケースごとの例外ではありません。

1つのプロファイルが1台の端末に紐づく理由

eSIMのプロファイルは、取り出して別のスマートフォンに差し替えられる物理SIMカードとは異なり、各スマートフォンに内蔵された専用のチップの中に存在します。QRコードを初めてスキャンした瞬間に、プロファイルのデータがそのスマートフォンのチップに直接書き込まれます。その同じデータをコピーしたり移動したりして、別のスマートフォンのチップに再度書き込む仕組みはありません。

そのため、eSIMを「インストールする」ことは、別のスマートフォンでログアウトしてログインし直せるような一時的なログインではなく、実質的にプロファイルをその端末に永続的に紐づけることを意味します。この違いこそが、この質問への答えが、ほとんどの場合「いいえ」になる大きな理由です。

テザリングでの共有は、再インストールとは異なります

同じ旅行中に、2台目の端末でもインターネットを使いたい場合、実際の方法は、プロファイルがインストールされている端末でテザリングをオンにし、2台目の端末を、通常のWi-Fiに接続するのと同じようにそのテザリングに接続させることです。この方法では、2台目の端末は、すべてのインターネット接続を1台目から得るため、追加のプロファイルをインストールする必要はまったくありません。

この方法の制限は、すべてのデータが、1つのプランの単一の容量から使われ、2台目の端末専用の容量がないことです。また、2台目が使用している間、1台目はテザリングをオンにし続ける必要があり、通常よりバッテリーの消耗が早くなります。この方法を長時間使う予定がある場合は、モバイルバッテリーか充電器をお持ちください。

2台目の端末用に別のプランを購入する

1台目のテザリングに頼らず、2台目の端末専用のデータ通信を用意したい場合は、その端末専用に別のプランを購入し、新しいプランのQRコードを2台目の端末自体でスキャンするという選択肢があります。これにより、1つの容量を共有するのではなく、両方の端末がそれぞれ専用のデータ通信を持てます。

2つ目のプランで選ぶ渡航先やデータ容量は、1つ目とまったく同じである必要はありません。2台の端末で使い方が大きく異なる場合、たとえば、一方はたまにチャットを確認するだけで、もう一方は一日中ナビを使うような場合は、両方に同じ容量を購入するよりも、各端末の実際の使い方に合ったデータ容量を選ぶほうが、たいていはお得です。

同じQRコードを誤って2回スキャンした場合

eSIMのQRコードは、インストールに一度しか使用できません。1台目の端末で一度スキャンしてインストールに成功すると、プロファイルがすでに1台目に紐づいているため、同じQRコードを2台目の端末で再度スキャンしても、通常は、すでに使用済みであるか、インストールできないというメッセージが返されます。

この状況になり、実は最初から2台目の端末にインストールするつもりだった場合は、ご自身で何度もスキャンして解決しようとしないでください。すぐに注文番号を添えて当チームにご連絡ください。インストールが実際にどの端末で成功したのか、そして、お客様の個別のケースに、どのような選択肢があるかを確認できます。

スキャン前であれば、気が変わっても問題ありません

QRコードがまだ一度もスキャンされていない場合は、スキャンが実際に成功した時点で初めて1台の端末に限定される制限が働くため、どの端末にインストールするかを、いつでも変更できます。それまでは、QRコードは、どの端末にも紐づいていない単なるファイルです。

注意すべき点は、同じ注文ページやQRコードの画像に他の人がアクセスできる場合、たとえば家族のチャットで転送された場合、最初にスキャンした人の端末にプロファイルがインストールされてしまうことです。QRコードは、実際に使用する予定の人だけに限定しておいてください。

一度インストールすると、別の端末への移行は困難です

1台の端末でインストールに成功すると、たとえ機種変更したご自身の新しいスマートフォンであっても、同じプロファイルを別の端末に移すことは、一般的にできません。プロファイルがすでに1台目のチップに紐づいているためです。旅行の途中で端末を変更する場合は、どちらとも決めつけず、当チームにご連絡のうえ、お客様の個別のケースにどのような選択肢があるかをご確認ください。

一部のスマートフォンには、特定の状況で、同じメーカーの端末間での「eSIM移行」機能があります。ただし、その機能は、端末メーカーとOSのバージョンに完全に依存します。すべての機種に備わっていると保証できるものではなく、当社のプランが直接制御する仕組みでもありません。

テザリングでの共有と、2台目の端末用の別プランの比較

1つのプランを2台の端末で使おうとしたときの、よくある症状

現在どの端末がプロファイルを持っているかを確認する

QRコードを実際にどの端末でスキャンしたかがはっきりしない場合、最も直接的な確認方法は、各端末でネットワークのメニューを開き、どちらにこのプランのプロファイル名または渡航先のネットワークが表示されているかを確認することです。確認するメニューは、iOSとAndroidで少し異なります。

1. 1iOS：「モバイル通信」の回線の一覧を確認する各端末で、設定 → モバイルサービス／モバイル通信を開き、どちらにこのプランのeSIM回線が表示されているかを確認してください。このメニューの正確な表記は、iOSのバージョンによって多少異なる場合があります。
2. 2Android：「SIM」画面のプロファイルの一覧を確認する各端末で、設定 → ネットワークとインターネット → SIMを開き、どちらにこのプロファイルがインストールされているかを確認してください。メニューの名前や位置は、端末メーカーやAndroidのバージョンによって異なります。
3. 3注文ページを確認するアカウントの注文履歴ページを開き、システムがインストールの状況をどのように記録しているかを確認し、それを各端末に実際に表示されているものと照らし合わせてください。
4. 4確認しても不明な場合証拠として、両方の端末のネットワークメニューのスクリーンショットを保存し、注文番号を添えて当チームにご連絡ください。調査いたします。

QRコードを誤った端末でスキャンしてしまった場合

QRコードを、最初から意図していなかった端末で誤ってスキャンしてしまった場合は、まずご自身でその端末のプロファイルを削除しないでください。削除しても、QRコードが別の端末でスキャンできる状態には戻らないためです。すぐに注文番号を添えて当チームにご連絡のうえ、この特定のケースにどのような選択肢があるかをお尋ねください。

早く報告していただくことが、実際に大きな違いを生みます。誤ってスキャンした端末のプロファイルがまだ使用され始めていない状況であれば、対処できる場合があるためです。すでに接続してデータを使用してしまった場合は、たいてい元に戻すことはまったくできません。

QRコードをスキャンする前に、次の点を確認してください

• これからスキャンする端末が、実際に使う予定の端末であること（テスト用に借りたスマートフォンではないこと）
• 2台目の端末でもインターネットが必要な場合は、テザリングで共有するか、別のプランを購入するかを、事前に決めておくこと
• QRコードを、誤って先にスキャンしてしまうかもしれない他の人に転送していないこと
• これからスキャンする端末の互換性を、端末チェッカーのツールで確認済みであること
• 当チームに連絡が必要になった場合に備え、注文番号がすぐに見つかる場所にあること

スキャンの前に、端末の互換性を確認する

QRコードを誤った端末でスキャンした場合は、当チームにご連絡ください