キャリアロックされたスマホでも海外用eSIMを使える?

いいえ。SIMロックされた端末は、他のネットワークのプロファイルを受け付けません。渡航前に、購入した通信事業者にSIMロック解除を依頼してください。一括購入（分割契約なし）で購入した端末は通常SIMロックがかかっていません。

この疑問は、近く控えた旅行のためにeSIMを購入しようとしたときに、手元のスマートフォンが単体の端末として購入したものではないかもしれないと、はじめて思い出す場面でよく浮かびます。月額契約とセットで手に入れた場合もあれば、経緯のはっきりしない中古端末の場合もあります。このページでは、キャリアロックが実際に何を意味するか、旅行用eSIMに具体的にどこで影響するか、旅行前に確実に確認する方法、確認の結果ロックされていた場合の対処法を説明します。

ご自身の端末の状態がよくわからない方、スマートフォンがロックされているとすでに知っていて出発前にそれを回避する方法を探している方、なぜこれが通常の物理SIMカード以上にeSIMにとって重要なのかを単に理解したい方に向けて書かれています。

キャリアロックとは実際には何か

キャリアロックされたスマートフォンとは、販売元がモデムのソフトウェアのレベルで制限を設定し、その1つの通信事業者のネットワークプロファイルしか受け付けないようにしたものです。この状態は、通常、月額契約とセットで購入したスマートフォンや割引価格で購入したスマートフォンに紐づいており、契約期間が終わる前に競合のネットワークで端末が使われるのを防ぐためのものです。

この制限は、その端末がeSIMに対応しているかどうかとはまったく関係ありません。まったく同じ機種の2台がどちらも同じようにeSIMに対応していても、1台はロックされ、もう1台はロックされていないことがあります。それは機種自体の特性ではなく、誰がどのような条件で販売したかによって完全に決まります。

ロックが旅行用eSIMの妨げになる場面

ロックされたスマートフォンのほとんどは、QRコードをスキャンしてeSIMプロファイルのファイルを通常どおりインストールできます。インストールはプロファイルを端末に保存するだけで、まだ実際のネットワーク接続ではないためです。問題は、その回線をオンにしてスマートフォンが渡航先のネットワークに登録しようとしたときに現れます。モデムが、元の所有者以外のネットワークを認識した時点で、接続をきっぱり拒否するためです。

画面に表示されるのは、通常、「圏外」の状態か、電波のバーがないままネットワーク名だけが表示された状態です。プロファイルが正常にインストールされ、有効な回線のリストに表示されているにもかかわらず、こうなります。多くの方はプロファイルが壊れている、または間違ったプランを購入したと思い込みますが、実際の原因は最初からあったスマートフォンのロックでした。

既存の物理SIMは動くのに新しいeSIMが動かない理由

ロックされたスマートフォンは、ロックした通信事業者の元の物理SIMでは完全に通常どおり動作します。それがモデムの接続を許可されている唯一のネットワークだからです。これが、多くの方がスマートフォンのロックにまったく気づかない理由です。購入してから、旅行用eSIMを初めて使おうとする瞬間まで、別のネットワークを試したことがないためです。

この混乱は、2つの回線を同時に使えるスマートフォンでは、さらにはっきりします。物理SIMの回線とeSIMの回線の両方が同じメニューに利用可能と表示されても、実際に接続できるのは元のネットワークに対応する回線だけです。

スマートフォンがロックされているか確認する方法

最も直接的な方法は、スマートフォンを購入した通信事業者に尋ねることです。ロックの状態を確実に知っているのはその事業者だけだからです。事前に端末のIMEI番号を用意してください。箱、レシート、またはスマートフォン自体の端末情報メニューに記載されています。そのうえで、その通信事業者自身の窓口を通じて、このIMEIがそのネットワークにロックされているかどうかを尋ねてください。

渡航前のもう1つの方法は、元の通信事業者以外の通信事業者の物理SIMを、一度だけ挿入して試すことです。スマートフォンが電波を認識して通常どおり接続すれば、ロックされていません。「圏外」と表示されたり、SIMロック解除コードを求められたりした場合は、まだロックされています。この方法は、テストに使える別のネットワークの物理SIMを実際に入手できる場合にのみ使えます。

タイで一括購入したスマートフォンと契約付きのスマートフォン

タイで定価で一括購入したスマートフォンは、通常、どのネットワークにもロックされていません。その条件を紐づける月額契約や補助がないためです。ただし、「通常」とは、特定の販売店の特定の時期のプロモーションによっては例外が存在するという意味なので、思い込まずに確認することをおすすめします。

月額契約や割引価格とセットのスマートフォンは、特に契約期間がまだ終わっていない間は、ロックされている可能性がかなり高くなります。契約期間を満たすと自動でロックを解除する通信事業者もあれば、期間が終了したあとでも自分から解除を申請する必要がある事業者もあります。その詳細は通信事業者によって異なります。

渡航前にロック解除を申請する手順

1. 1スマートフォンのIMEIを調べる*#06#をダイヤルするか端末情報メニューを開いて、15桁のIMEI番号を確認してください。通信事業者に連絡するときに必要なため、全体を書き留めておいてください。
2. 2スマートフォンを購入した通信事業者に連絡するネットワークのロック解除の依頼とともに、IMEIをお伝えください。通信事業者ごとに独自の条件と窓口があり、たとえば、決められた回数の分割払いを完済することや、その事業者専用のアプリを通じて申請することが求められます。
3. 3申請が処理されるのを待つ処理にかかる時間は通信事業者によって異なります。数日で完了するところもあれば、かなり長くかかるところもあるため、日付が近づいてからではなく、旅行のできるだけ前にこの手続きを始めてください。
4. 4実際に出発する前にテストするロック解除が完了したと連絡を受けたら、可能であれば、もう一度別のネットワークの物理SIMを挿入して試し、出発前にスマートフォンが実際に接続することを確認してください。すでに旅行中になってから問題に気づくことを避けられます。

旅行までにロック解除が終わらなかった場合

旅行の日までにロック解除の申請が完了していない場合、そのスマートフォンはロックされている間は旅行用eSIMを使えません。この状況での選択肢は、ロックなしの別の端末をお持ちならそれを使うこと、身近な人からロックなしのeSIM対応スマートフォンを借りること、または到着時に渡航先で物理SIMを購入することです。いずれも特定の通信事業者に紐づかない、一般的な回避策です。

スマートフォンの元の通信事業者以外の第三者のロック解除サービスは、使わないでください。結果が予測できず、方法によっては、ロックそのものに加えて不要なソフトウェアの問題を生じさせる可能性があるためです。最も安全な方法は、常に元の通信事業者を通じた方法です。

キャリアロックはSIMのPINロックとは違います

多くの方がキャリアロックをSIMカードのPINコードと混同していますが、この2つはまったく無関係です。PINは、SIMが使われるのを防ぐためにご自身で設定するコードで、スマートフォンでコードを入力すると解除されます。キャリアロックは通信事業者がモデムのレベルで設定した制限で、メニューでコードを入力しても、どのような状況でも解決できません。

スマートフォンがSIMのPINを求めてくる場合、それは通常のSIMカードの保護であり、そのスマートフォンがキャリアロックされているかどうかとは関係ありません。通信事業者に問題を説明するときは、この2つを分けて伝えてください。適切な問題をより速く解決できます。

よくある症状と原因の見分け方

下の表は、現れている症状が実際にキャリアロックによるものか、まったく別の原因によるものかを切り分けるのに役立ちます。画面上では非常によく似ていても、原因と対処法がまったく異なる症状がいくつかあるためです。

eSIMを購入する前に、これを確認してください

• このスマートフォンを、一括で購入したか、月額契約とセットで購入したか
• セットの場合、契約期間が終了したか、すでにロック解除が行われたか
• すでに別のネットワークのSIMを試したか、通信事業者に直接尋ねたか
• サイトの端末確認ツールによると、その機種が実際にeSIMに対応しているか
• まだロックされている場合、旅行前にロック解除を申請する時間があるか、または代替の手段があるか

旅行のために借りたスマートフォンやレンタルのスマートフォン

身近な人から借りたスマートフォンや、旅行のために特別にレンタルしたスマートフォンを使う予定の場合も、ご自身のスマートフォンとまったく同じルールが当てはまります。eSIMを購入する前にロックの状態を確認してください。持ち主が別のネットワークで通常どおり使っているからといって、借りたスマートフォンがロックされていないと思い込まないでください。持ち主は、そのスマートフォンがロックされている同じネットワークの物理SIMを使っていて、まったく気づいていないだけかもしれません。

スマートフォンの持ち主からIMEIを聞くか、端末情報メニューからご自身で確認してから、プランを購入すると決める前に、関係する通信事業者に尋ねてください。先に購入して、あとでスマートフォンがロックされていると気づくと、ご自身と貸してくれた人の両方に面倒が生じます。

購入前に端末がeSIMに対応しているか確認する

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