Połączenia Wi-Fi na Samsungu Galaxy: gdzie je włączyć i co zrobić, gdy menu nie ma

Jak włączyć połączenia Wi-Fi na Samsungu?

Otwórz aplikację Telefon Samsunga, dotknij menu z trzema kropkami (Więcej opcji) w prawym górnym rogu, wybierz Ustawienia, dotknij Połączenia Wi-Fi i włącz przełącznik na górze. To ścieżka podana na oficjalnej stronie wsparcia Samsunga, działa na One UI 6, 7 i 8, choć dokładna nazwa może się nieznacznie różnić w zależności od modelu i operatora.

Samsung daje trzy drogi do tego samego menu i wszystkie prowadzą do tego samego przełącznika, więc wybierz tę, która jest wygodniejsza. Po tajsku menu zwykle nazywa się การโทรผ่าน Wi-Fi lub การโทร Wi-Fi; po angielsku to Wi-Fi calling.

1. 1Droga 1: z aplikacji TelefonAplikacja Telefon > trzy kropki (Więcej opcji) > Ustawienia > Połączenia Wi-Fi > włącz przełącznik. Na telefonie z dual-SIM zobaczysz osobny przełącznik dla każdego numeru.
2. 2Droga 2: z aplikacji UstawieniaUstawienia > Połączenia > Połączenia Wi-Fi > wybierz kartę SIM lub eSIM dla danego numeru > włącz. To ta sama ścieżka, którą oficjalny poradnik True-dtac podaje dla Androida.
3. 3Droga 3: z panelu szybkich ustawieńPrzeciągnij palcem od góry ekranu (na One UI 7 i nowszych — od prawej górnej strony) i dotknij przycisku Połączenia Wi-Fi. Jeśli przycisku tam nie ma, dodaj go najpierw, tak jak opisano w kolejnej sekcji.
4. 4Ustaw preferencje połączeń i adres alarmowyPo włączeniu wejdź ponownie w menu, żeby wybrać tryb, np. Preferuj Wi-Fi, i sprawdź opcję Adres alarmowy, jeśli telefon ją pokazuje. Samsung zaznacza, że te opcje zależą od operatora.
5. 5Wykonaj testowe połączeniePołącz się z siecią Wi-Fi, która faktycznie ma dostęp do internetu, włącz tryb samolotowy, a potem z powrotem włącz Wi-Fi, poczekaj na ikonę połączeń Wi-Fi na pasku stanu i zadzwoń do kogoś znajomego. Jeśli połączenie się nawiąże bez zasięgu komórkowego — działa.

Dla AIS na telefonach z Androidem, w tym Samsungach, poradnik infolinii AIS mówi, żeby najpierw wybrać *399*1# i nacisnąć połączenie, aby zarejestrować usługę, albo zarejestrować się na m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi. True i dtac korzystają z przełącznika w telefonie opisanego powyżej, i trzeba go włączyć, będąc jeszcze w Tajlandii.

Pełna konfiguracja połączeń Wi-Fi AIS

Jak dodać przycisk połączeń Wi-Fi do panelu szybkich ustawień Samsunga?

Przycisk połączeń Wi-Fi w panelu szybkich ustawień przydaje się w podróży, bo można go przełączyć jednym dotknięciem zamiast szukać w menu. Samsung podaje, że wystarczy dwukrotnie przeciągnąć palcem od góry i dotknąć ikony Połączenia Wi-Fi, ale na większości telefonów przycisku domyślnie nie ma w panelu.

1. Na One UI 7 i 8 panel powiadomień i panel szybkich ustawień są rozdzielone: przeciągnij palcem od prawej górnej strony ekranu, żeby otworzyć szybkie ustawienia. Na One UI 6 przeciągnij dwukrotnie od góry.
2. Dotknij ikony ołówka (Edytuj), żeby otworzyć edytor przycisków.
3. Znajdź Połączenia Wi-Fi wśród nieużywanych przycisków i przeciągnij je lub dotknij, żeby dodać do panelu.
4. Dotknij Gotowe. Od tej pory dotknięcie przycisku przełącza funkcję, a przytrzymanie przenosi od razu do ustawień połączeń Wi-Fi.

Jeśli Połączeń Wi-Fi w ogóle nie ma w edytorze przycisków, to zwykle ten sam objaw co brak menu w Ustawieniach: telefon nie wczytał konfiguracji połączeń Wi-Fi dla operatora karty, która w nim jest. Przejdź do sekcji o tym, dlaczego menu może nie występować.

Jak skonfigurować połączenia Wi-Fi na Samsungu z dual-SIM?

Na Samsungu z dual-SIM (dwie fizyczne karty SIM albo fizyczna karta plus eSIM) połączenia Wi-Fi ustawia się osobno dla każdego numeru. Ekran połączeń Wi-Fi pokazuje każdą kartę z własnym przełącznikiem. Włączaj tylko dla numerów, które obsługuje twój operator; jeśli operator nie włączył tej funkcji dla danej karty, jej przełącznik może być wyszarzony albo w ogóle się nie pojawić.

Najczęstsza sytuacja u tajlandzkich podróżnych to tajska karta SIM w parze z podróżnym eSIM-em za granicą. Skonfiguruj to tak: zostaw połączenia Wi-Fi włączone dla tajskiej karty (AIS, True lub dtac), bo to na ten numer dzwonią ludzie i na niego przychodzą SMS-y. eSIM podróżny esimonline ma tylko dane i nie ma numeru, więc nie ma przełącznika połączeń Wi-Fi i nie jest on potrzebny; ustaw go zamiast tego jako kartę danych komórkowych.

Naturalne pytanie brzmi: czy połączenia Wi-Fi na tajskiej karcie mogą korzystać z danych komórkowych podróżnego eSIM-u. Tajscy użytkownicy wspominają o funkcji Samsunga o nazwie Backup calling, która pozwala jednej karcie SIM dzwonić przez dane drugiej, ale Samsung nie ma oficjalnej strony wsparcia, która by to opisywała. To, co wiadomo, pochodzi z forów użytkowników, które donoszą, że działa to tylko na niektórych modelach i w niektórych regionach, zwykle tylko wtedy, gdy karta dostarczająca dane nie jest w roamingu. Wiele podróżnych eSIM-ów działa jako profile roamingowe, więc nie ma co na to liczyć. Pewnym rozwiązaniem jest prawdziwe połączenie Wi-Fi, np. Wi-Fi w hotelu albo hotspot z innego urządzenia.

Ustawienia dual-SIM wyjaśnione

Wybrać Preferuj Wi-Fi czy Preferuj sieć komórkową?

Wiele Samsungów pokazuje Preferencje połączeń w menu połączeń Wi-Fi, a niektóre osobne ustawienie Preferencji sieci w roamingu. To, jakie opcje się pojawią, zależy od operatora karty SIM; niektórzy operatorzy nie pokazują żadnej. Oto co oznacza każdy tryb.

Niektórzy tajscy użytkownicy Samsunga zgłaszają, że wybierają Preferuj sieć komórkową, a telefon i tak korzysta z połączeń Wi-Fi. To normalne: ten tryb nie wyłącza połączeń Wi-Fi, tylko stawia sygnał komórkowy na pierwszym miejscu. Jeśli sygnał w pomieszczeniu jest słaby, telefon sam przełącza się na Wi-Fi. Żeby całkowicie wyłączyć połączenia Wi-Fi, wyłącz główny przełącznik.

Dlaczego na moim Samsungu nie ma menu połączeń Wi-Fi?

Menu połączeń Wi-Fi nie pojawia się na każdym Samsungu. Pokazuje się, gdy spełnione są trzy warunki: telefon je obsługuje, firmware zawiera konfigurację danego operatora, a operator włączył tę funkcję dla danego numeru. Jeśli brakuje choć jednego, całe menu znika, zamiast być po prostu wyszarzone. Sam Samsung zaznacza, że wsparcie zależy od operatora i regionu.

1. Operator nie aktywował twojej karty SIM

Połączenia Wi-Fi to usługa operatora, nie aplikacja w telefonie. Nawet na obsługiwanym telefonie menu się nie pojawi, jeśli operator nie włączył VoWiFi dla danego numeru. Klienci AIS na Androidzie muszą najpierw zarejestrować się przez *399*1#; klienci True i dtac powinni sprawdzić, czy ich numer i pakiet się kwalifikują. W razie wątpliwości zadzwoń do AIS pod 1175, do True pod 1242 albo do dtac pod 1678.

2. Telefon sprowadzony z zagranicy z firmware CSC innym niż tajski

Samsung używa kodu CSC (Country/Carrier Specific Code), żeby oznaczyć, dla jakiego kraju lub operatora skonfigurowany jest firmware telefonu. SamMobile zaznacza, że funkcje takie jak połączenia Wi-Fi i VoLTE mogą zależeć od CSC, i podaje THL jako kod dla telefonów sprzedawanych w Tajlandii. Sprowadzony telefon, zwłaszcza model amerykańskiego operatora albo z CSC innego kraju, może nie mieć konfiguracji AIS, True czy dtac, więc menu połączeń Wi-Fi się nie pojawia, mimo że modem by sobie z tym poradził.

Żeby sprawdzić swój CSC: Ustawienia > Informacje o telefonie > Informacje o oprogramowaniu > przewiń do Wersja oprogramowania dostawcy usług i odczytaj trzyliterowe kody. THL oznacza tajski firmware. Jeśli widzisz inny kod, np. zagranicznego operatora, podejrzewaj najpierw tę przyczynę. Niektóre telefony mają pakiet multi-CSC, np. OXM, który wciąż może dostosować konfigurację do kraju, w którym jest używany.

3. Inne częste przyczyny

• Stare oprogramowanie: konfiguracje operatorów często docierają razem z aktualizacjami One UI, więc telefon długo nieaktualizowany może jeszcze nie mieć tego menu.
• Karta SIM włożona po uruchomieniu albo niedawno przełożona: niektóre modele wczytują konfigurację operatora przy starcie. Spróbuj wyłączyć telefon, wyjąć kartę SIM, uruchomić go ponownie i włożyć kartę z powrotem (użytkownicy zgłaszają, że pomaga, choć to nieoficjalny sposób).
• Karta SIM bez numeru: podróżny eSIM z samymi danymi nigdy nie pokaże menu połączeń Wi-Fi. To normalne.
• VoLTE jest wyłączone: większość operatorów uruchamia VoLTE i VoWiFi na tym samym rdzeniu IMS, więc jeśli VoLTE nie jest aktywne dla danego numeru, połączenia Wi-Fi też często zawodzą.
• Bardzo stary albo bardzo tani model: niektóre modele po prostu nie są na liście obsługiwanych przez operatora. Sprawdź to bezpośrednio u operatora.

Brak połączeń Wi-Fi niezależnie od marki telefonu

Jak naprawić brakujące lub niedziałające połączenia Wi-Fi na Samsungu krok po kroku?

Zacznij od prostych kroków, które nie zagrażają danym, a dopiero potem przechodź do cięższych. Większość kroków pochodzi z oficjalnego poradnika Samsunga dotyczącego rozwiązywania problemów, plus te specyficzne dla tajskich operatorów.

1. Sprawdź, czy Wi-Fi faktycznie ma dostęp do internetu, otwierając stronę lub aplikację. Wi-Fi w hotelu czy na lotnisku, które jest połączone, ale wciąż czeka na stronę logowania (captive portal), zablokuje działanie połączeń Wi-Fi.
2. Przejdź do Ustawienia > Połączenia > Połączenia Wi-Fi i potwierdź, że przełącznik jest włączony dla właściwego numeru.
3. Uruchom telefon ponownie: pociągnij w dół panel szybkich ustawień, dotknij ikony zasilania i wybierz Uruchom ponownie.
4. Zaktualizuj oprogramowanie: Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj.
5. Klienci AIS na Androidzie: wybierz *399*1# i naciśnij połączenie, żeby zarejestrować VoWiFi, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, a potem uruchom telefon ponownie.
6. Zresetuj ustawienia sieci: Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Reset > Resetuj ustawienia sieci komórkowej (albo Resetuj ustawienia Wi-Fi i Bluetooth). Twoje dane osobiste zostają, ale będziesz musiał ponownie wpisać hasła do sieci Wi-Fi.
7. Sprawdź CSC tak jak opisano powyżej. Jeśli to nie THL, a operator potwierdza, że numer jest aktywny, przyczyną jest prawdopodobnie firmware telefonu.
8. Skontaktuj się z operatorem, żeby potwierdzić, że twój numer i pakiet obsługują połączenia Wi-Fi, i poproś o ponowną aktywację. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z serwisem Samsunga.

Jak sprawdzić, czy połączenia Wi-Fi naprawdę działają na Samsungu?

Włączony przełącznik nie oznacza, że telefon zarejestrował się u operatora. Szukaj symbolu połączeń Wi-Fi na pasku stanu, zwykle jest to słuchawka z falami Wi-Fi; niektórzy operatorzy pokazują własną etykietę, a AIS każe klientom szukać wskaźnika AIS WiFi Call przed wybraniem numeru. Symbol pojawia się dopiero, gdy telefon zbuduje zaszyfrowany tunel do bramy ePDG operatora i zarejestruje się w rdzeniu IMS.

• Test bez zasięgu komórkowego: włącz tryb samolotowy, z powrotem włącz Wi-Fi, poczekaj na ikonę i wykonaj połączenie. Jeśli się nawiąże, połączenie na pewno idzie przez Wi-Fi.
• Sprawdź dziennik połączeń: w wielu modelach połączenia wykonane przez Wi-Fi mają przy wpisie małą ikonę Wi-Fi.
• Kod testowy *#*#4636#*#*: na wielu markach z Androidem otwiera ekran informacji o telefonie ze statusem IMS, ale wiele modeli Samsunga go blokuje. Jeśli po wybraniu nic się nie dzieje, to nie oznacza usterki.

Jeśli ikona pojawia się na domowym Wi-Fi, ale nie gdzie indziej, problem zwykle leży w tej konkretnej sieci. VoWiFi potrzebuje portów UDP 500 i 4500 dla IKEv2/IPsec; jeśli biurowe czy hotelowe Wi-Fi je blokuje, połączenia Wi-Fi się nie zarejestrują. Oficjalny poradnik True-dtac ostrzega, że część darmowych sieci Wi-Fi nie obsługuje połączeń Wi-Fi, i radzi spróbować innej sieci.

Jak korzystać z połączeń Wi-Fi na Samsungu za granicą bez opłat roamingowych?

Połączenia Wi-Fi pozwalają twojemu tajskiemu numerowi wykonywać i odbierać połączenia oraz SMS-y przez Wi-Fi za granicą, bez logowania tajskiej karty SIM do zagranicznej sieci. Opłaty za połączenia zależą od warunków danego operatora i pakietu i nie zawsze są darmowe, więc przed wyjazdem sprawdź oficjalną stronę operatora. Zalecana kolejność na Samsungu:

1. Jeszcze w Tajlandii: włącz połączenia Wi-Fi dla tajskiej karty SIM, wybierz Preferuj Wi-Fi i wykonaj jedno prawdziwe testowe połączenie.
2. Przed wyjazdem: zainstaluj podróżny eSIM i ustaw go jako kartę danych komórkowych; wyłącz roaming danych dla tajskiej karty SIM.
3. Po przylocie: połącz się z Wi-Fi w hotelu lub miejscu zakwaterowania. Jeśli chcesz mieć pewność, że tajska karta SIM nigdy nie zaloguje się do sieci roamingowej, włącz tryb samolotowy, a potem z powrotem Wi-Fi, tak jak radzą AIS i True-dtac (przez ten czas podróżny eSIM nie będzie mieć danych komórkowych).
4. Przed każdym połączeniem poczekaj na ikonę połączeń Wi-Fi. Jeśli zadzwonisz bez niej, telefon może wykonać połączenie przez sieć roamingową i naliczyć opłaty roamingowe.

Jeszcze jedno: twój podróżny eSIM nie liczy się jako Wi-Fi, a Samsung nie może udostępnić hotspotu sam sobie. Tam, gdzie nie ma Wi-Fi, opcje to hotspot z telefonu towarzysza podróży albo aplikacja do połączeń internetowych, np. LINE lub WhatsApp, przez dane eSIM-u. W nagłych wypadkach korzystaj z lokalnej sieci komórkowej, kiedy tylko to możliwe, bo dokładniej ustala twoją lokalizację.

Skonfiguruj połączenia Wi-Fi przed podróżą

Czym różnią się połączenia Wi-Fi na Samsungu od iPhone'a i innych telefonów z Androidem?

Technologia jest taka sama w każdej marce: VoWiFi zgodny ze standardem 3GPP, sprofilowany przez GSMA w dokumencie IR.51. Telefon buduje tunel IPsec do bramy ePDG operatora i rejestruje się w tym samym rdzeniu IMS, z którego korzysta VoLTE. Różni się to, gdzie znajduje się menu i jak każda marka obsługuje konfigurację operatora. Samsung wiąże to z CSC, a iPhone korzysta z pliku Ustawień operatora, który może się aktualizować osobno, dlatego brakujące menu na sprowadzonych telefonach częściej zdarza się na Samsungach.

Czym są połączenia Wi-Fi i jak działają