Wi-Fi Calling pada Samsung Galaxy: di mana untuk menghidupkannya dan apa yang perlu dilakukan apabila menu itu hilang

Bagaimana anda menghidupkan Wi-Fi Calling pada telefon Samsung?

Buka aplikasi Phone Samsung, ketik menu tiga titik More options di kanan atas, pilih Settings, ketik Wi-Fi calling dan hidupkan suis di bahagian atas. Itulah laluan yang diberikan Samsung pada laman sokongannya sendiri, dan ia berfungsi pada One UI 6, 7 dan 8, walaupun label yang tepat boleh berbeza sedikit mengikut model dan pengendali.

Samsung memberikan anda tiga cara untuk masuk ke menu yang sama, dan semuanya berakhir pada suis yang sama, jadi gunakan mana-mana yang paling mudah. Dalam bahasa Thai menu ini biasanya dipanggil การโทรผ่าน Wi-Fi atau การโทร Wi-Fi; dalam bahasa Inggeris ia Wi-Fi calling.

1. 1Laluan 1: daripada aplikasi PhoneAplikasi Phone > tiga titik (More options) > Settings > Wi-Fi calling > hidupkan suis. Pada telefon dwi-SIM anda akan melihat suis berasingan untuk setiap nombor.
2. 2Laluan 2: daripada aplikasi SettingsSettings > Connections > Wi-Fi Calling > pilih SIM atau eSIM untuk nombor yang anda mahu > hidupkannya. Ini adalah laluan yang sama yang digunakan panduan rasmi True-dtac untuk Android.
3. 3Laluan 3: daripada panel pantasLeret ke bawah dari bahagian atas skrin (pada One UI 7 dan lebih baharu, leret dari bahagian kanan atas) dan ketik butang Wi-Fi Calling. Jika butang itu tiada, tambahkannya dahulu, seperti diterangkan dalam bahagian seterusnya.
4. 4Tetapkan keutamaan panggilan dan alamat kecemasanSelepas menghidupkannya, ketik semula ke dalam menu untuk memilih mod seperti Wi-Fi preferred, dan semak Emergency address jika telefon anda menunjukkan pilihan itu. Samsung menyatakan pilihan ini berbeza mengikut pengendali.
5. 5Buat panggilan ujianSambung ke rangkaian Wi-Fi yang benar-benar mempunyai internet, hidupkan Airplane mode dan kemudian hidupkan semula Wi-Fi, tunggu ikon Wi-Fi Calling pada bar status, dan telefon seseorang yang anda kenali. Jika panggilan tersambung tanpa isyarat mudah alih, ia berfungsi.

Untuk AIS pada telefon Android, termasuk Samsung, panduan pusat panggilan AIS menyatakan untuk dail *399*1# dan tekan call untuk mendaftar perkhidmatan itu dahulu, atau daftar di m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi. True dan dtac menggunakan suis pada telefon yang diterangkan di atas, dan ia perlu dihidupkan semasa anda berada di Thailand.

Persediaan penuh Wi-Fi Calling AIS

Bagaimana anda menambah butang Wi-Fi Calling ke panel pantas Samsung?

Butang Wi-Fi Calling dalam panel pantas amat berguna semasa melancong, kerana anda boleh menghidupkannya dengan satu ketikan berbanding menyelongkar menu. Samsung menyatakan anda boleh leret ke bawah dua kali dari bahagian atas dan ketik ikon Wi-Fi Calling, tetapi pada kebanyakan telefon, butang itu tidak berada dalam panel secara lalai.

1. Pada One UI 7 dan 8, panel pemberitahuan dan panel tetapan pantas adalah berasingan: leret ke bawah dari bahagian kanan atas skrin untuk membuka tetapan pantas. Pada One UI 6, leret ke bawah dua kali.
2. Ketik ikon pensel (Edit) untuk membuka penyunting butang.
3. Cari Wi-Fi Calling antara butang yang tidak digunakan dan seret atau ketik untuk menambahkannya ke panel.
4. Ketik Done. Selepas itu, ketik butang itu untuk menghidupkan atau mematikan ciri itu, atau tekan lama untuk terus masuk ke tetapan Wi-Fi Calling.

Jika Wi-Fi Calling langsung tidak ditawarkan dalam penyunting butang, ini biasanya simptom yang sama seperti menu yang hilang daripada Settings: telefon belum memuatkan konfigurasi Wi-Fi Calling untuk pengendali SIM di dalamnya. Langkau ke bahagian tentang sebab menu itu hilang di bawah.

Bagaimana anda menyediakan Wi-Fi Calling pada Samsung dwi-SIM?

Pada Samsung dwi-SIM (dua SIM fizikal, atau satu SIM fizikal ditambah eSIM), Wi-Fi Calling ditetapkan bagi setiap nombor. Skrin Wi-Fi Calling menyenaraikan setiap SIM dengan suisnya sendiri. Hidupkan hanya untuk nombor yang disokong pengendali anda; jika pengendali belum mengaktifkannya untuk sesuatu SIM, suis SIM itu mungkin kelabu atau langsung tidak ditunjukkan.

Persediaan yang paling kerap dihadapi pelancong Thailand ialah SIM Thailand digandingkan dengan eSIM perjalanan di luar negara. Sediakan begini: kekalkan Wi-Fi Calling dihidupkan untuk SIM Thailand (AIS, True atau dtac), kerana itulah nombor yang dihubungi orang dan yang menerima SMS anda. eSIM perjalanan esimonline adalah data sahaja tanpa nombor, jadi ia tidak mempunyai suis Wi-Fi Calling untuk dihidupkan dan tidak memerlukannya; tetapkan ia sebagai SIM data mudah alih sebaliknya.

Soalan susulan yang jelas ialah sama ada Wi-Fi Calling SIM Thailand boleh menggunakan data mudah alih eSIM perjalanan. Pengguna Thailand membincangkan ciri Samsung yang dipanggil Backup calling yang membenarkan satu SIM membuat panggilan melalui data SIM lain, tetapi Samsung tidak mempunyai laman sokongan rasmi yang menerangkannya. Apa yang wujud datang daripada forum pengguna, yang melaporkan ia hanya pada sesetengah model dan wilayah dan biasanya hanya apabila SIM yang membekalkan data itu tidak sedang perayauan. Ramai eSIM perjalanan berfungsi sebagai profil perayauan, jadi jangan bergantung padanya. Laluan yang boleh dipercayai ialah sambungan Wi-Fi sebenar, seperti Wi-Fi hotel atau hotspot daripada peranti lain.

Tetapan dwi-SIM diterangkan

Patutkah anda pilih Wi-Fi preferred atau Mobile network preferred?

Banyak telefon Samsung menunjukkan Calling preference dalam menu Wi-Fi Calling, dan sesetengah menunjukkan tetapan berasingan Roaming network preferences. Pilihan mana yang muncul bergantung kepada pengendali SIM itu; sesetengah pengendali tidak menunjukkan langsung. Ini maksud setiap mod.

Sesetengah pengguna Samsung Thailand melaporkan memilih Mobile network preferred tetapi masih melihat telefon menggunakan Wi-Fi Calling. Itu normal: mod ini tidak mematikan Wi-Fi Calling, ia hanya mengutamakan isyarat mudah alih. Jika isyarat dalam bilik itu lemah, telefon bertukar kepada Wi-Fi dengan sendirinya. Untuk menghentikan Wi-Fi Calling sepenuhnya, matikan suis utama.

Kenapa menu Wi-Fi Calling hilang pada Samsung saya?

Menu Wi-Fi Calling tidak muncul pada setiap Samsung. Ia muncul apabila tiga syarat dipenuhi: telefon menyokongnya, perisian tegar membawa konfigurasi pengendali itu, dan pengendali telah mengaktifkannya untuk nombor itu. Jika mana-mana satu hilang, keseluruhan menu itu hilang berbanding hanya menjadi kelabu. Samsung sendiri menyatakan sokongan berbeza mengikut pengendali dan wilayah.

1. Pengendali belum menyediakan SIM anda

Wi-Fi Calling adalah perkhidmatan pengendali, bukan aplikasi pada telefon. Walaupun pada telefon yang disokong, menu itu tidak akan muncul jika pengendali belum mengaktifkan VoWiFi untuk nombor itu. Pelanggan AIS pada Android perlu mendaftar dengan *399*1# dahulu; pelanggan True dan dtac perlu menyemak sama ada nombor dan pakej mereka layak. Jika tidak pasti, telefon AIS di 1175, True di 1242 atau dtac di 1678.

2. Telefon import dengan perisian tegar CSC bukan Thailand

Samsung menggunakan CSC (Country/Carrier Specific Code) untuk menandakan negara atau pengendali mana yang perisian tegar telefon itu dikonfigurasikan untuk. SamMobile menyatakan ciri seperti Wi-Fi Calling dan VoLTE boleh terjejas oleh CSC, dan menyenaraikan THL sebagai kod untuk telefon yang dijual di Thailand. Telefon import, terutamanya model pengendali AS atau yang menjalankan CSC negara lain, mungkin tidak mempunyai konfigurasi AIS, True atau dtac, jadi menu Wi-Fi Calling tidak muncul walaupun modem itu sebenarnya mampu melakukannya.

Untuk menyemak CSC anda: Settings > About phone > Software information > tatal ke Service provider software version dan baca kod tiga huruf itu. THL bermaksud perisian tegar Thailand. Jika anda melihat kod lain, seperti pengendali asing, syak sebab ini dahulu. Sesetengah telefon menjalankan pakej multi-CSC seperti OXM, yang masih boleh menggunakan konfigurasi negara tempat ia digunakan.

3. Sebab lain yang biasa

• Perisian lama: konfigurasi pengendali selalunya tiba bersama kemas kini One UI, jadi telefon yang belum dikemas kini untuk seketika mungkin masih tidak mempunyai menu itu.
• SIM dimasukkan selepas but, atau baru dipindahkan: sesetengah model memuatkan konfigurasi pengendali semasa but. Cuba matikan, keluarkan SIM, mulakan semula dan masukkan semula (dilaporkan oleh pengguna membantu, bukan penyelesaian rasmi).
• SIM tanpa nombor: eSIM perjalanan data sahaja tidak pernah menunjukkan menu Wi-Fi Calling. Itu memang dijangka.
• VoLTE dimatikan: kebanyakan pengendali menjalankan VoLTE dan VoWiFi pada teras IMS yang sama, jadi jika VoLTE tidak aktif untuk nombor itu, Wi-Fi Calling selalunya turut gagal.
• Model yang sangat lama atau sangat rendah spesifikasi: sesetengah model semata-mata tidak berada dalam senarai yang disokong pengendali. Semak terus dengan pengendali.

Wi-Fi Calling tidak muncul pada mana-mana jenama

Bagaimana anda membetulkan Wi-Fi Calling yang hilang atau tidak berfungsi pada Samsung, langkah demi langkah?

Mulakan daripada langkah mudah yang tidak kehilangan data ke arah yang lebih berat. Kebanyakan langkah datang daripada panduan penyelesaian masalah Samsung sendiri, ditambah yang khusus untuk pengendali Thailand.

1. Semak bahawa Wi-Fi itu benar-benar mempunyai internet dengan membuka laman web atau aplikasi. Wi-Fi hotel atau lapangan terbang yang tersambung tetapi masih menunggu halaman log masuk (captive portal) akan menghalang Wi-Fi Calling daripada berfungsi.
2. Pergi ke Settings > Connections > Wi-Fi Calling dan pastikan suis dihidupkan untuk nombor yang betul.
3. Mulakan semula telefon: leret ke bawah panel pantas, ketik ikon kuasa dan pilih Restart.
4. Kemas kini perisian: Settings > Software update > Download and install.
5. Pelanggan AIS pada Android: dail *399*1# dan tekan call untuk mendaftar VoWiFi jika anda belum melakukannya, kemudian mulakan semula sekali lagi.
6. Tetapkan semula tetapan rangkaian: Settings > General management > Reset > Reset mobile network settings (atau Reset Wi-Fi and Bluetooth settings). Data peribadi anda kekal, tetapi anda perlu memasukkan semula kata laluan Wi-Fi.
7. Semak CSC seperti diterangkan di atas. Jika ia bukan THL dan pengendali anda mengesahkan nombor itu diaktifkan, sebabnya mungkin perisian tegar telefon itu.
8. Hubungi pengendali anda untuk mengesahkan nombor dan pakej anda menyokong Wi-Fi Calling dan minta mereka menyediakannya semula. Jika itu tidak berkesan, hubungi pusat khidmat Samsung.

Bagaimana anda menyemak bahawa Wi-Fi Calling benar-benar berfungsi pada Samsung?

Suis yang dihidupkan tidak bermaksud telefon sudah berdaftar dengan pengendali. Cari simbol Wi-Fi Calling pada bar status, biasanya gagang telefon dengan gelombang Wi-Fi; sesetengah pengendali menunjukkan label mereka sendiri, dan AIS memberitahu pelanggan untuk mencari penunjuk AIS WiFi Call sebelum mendail. Simbol itu hanya muncul selepas telefon membina terowong tersulit ke get laluan ePDG pengendali dan berdaftar dengan teras IMS.

• Uji dengan isyarat mudah alih dibuang: hidupkan Airplane mode, hidupkan semula Wi-Fi, tunggu ikon itu dan buat panggilan. Jika ia tersambung, panggilan itu pasti melalui Wi-Fi.
• Semak log panggilan: pada banyak model, panggilan yang dibuat melalui Wi-Fi menunjukkan ikon Wi-Fi kecil di sebelah entri itu.
• Kod ujian *#*#4636#*#*: pada banyak jenama Android, ia membuka skrin Phone info yang menunjukkan status IMS, tetapi banyak model Samsung menyekatnya. Jika tiada apa berlaku apabila anda mendailnya, itu bukan kerosakan.

Jika ikon itu muncul pada Wi-Fi di rumah tetapi tidak di tempat lain, masalahnya biasanya rangkaian itu. VoWiFi memerlukan port UDP 500 dan 4500 untuk IKEv2/IPsec; jika Wi-Fi pejabat atau hotel menyekatnya, Wi-Fi Calling tidak akan berdaftar. Panduan True-dtac sendiri memberi amaran bahawa sesetengah Wi-Fi percuma tidak menyokong Wi-Fi Calling dan mencadangkan mencuba rangkaian lain.

Bagaimana anda menggunakan Wi-Fi Calling pada Samsung di luar negara tanpa caj perayauan?

Wi-Fi Calling membolehkan nombor Thailand anda membuat dan menerima panggilan serta SMS melalui Wi-Fi di luar negara tanpa SIM Thailand tersambung kepada rangkaian asing. Caj panggilan mengikut terma setiap pengendali dan pakej dan tidak selalu percuma, jadi semak laman rasmi pengendali sebelum anda melancong. Urutan yang disyorkan pada Samsung adalah:

1. Semasa masih di Thailand: hidupkan Wi-Fi Calling untuk SIM Thailand, pilih Wi-Fi preferred dan buat satu panggilan ujian sebenar.
2. Sebelum anda bertolak: pasang eSIM perjalanan dan jadikan ia SIM data mudah alih; matikan perayauan data untuk SIM Thailand.
3. Semasa ketibaan: sambung ke Wi-Fi hotel atau penginapan. Jika anda mahu memastikan SIM Thailand tidak pernah tersambung kepada rangkaian perayauan, hidupkan Airplane mode dan hidupkan semula Wi-Fi, seperti yang dinasihatkan AIS dan True-dtac (eSIM perjalanan tidak akan mempunyai data mudah alih semasa anda melakukan ini).
4. Tunggu ikon Wi-Fi Calling sebelum setiap panggilan. Jika anda mendail tanpanya, telefon mungkin membuat panggilan melalui rangkaian perayauan dan mengenakan bil pada kadar perayauan.

Satu lagi perkara: eSIM perjalanan anda tidak dikira sebagai Wi-Fi, dan Samsung tidak boleh berkongsi hotspot dengan dirinya sendiri. Di tempat yang tiada Wi-Fi, pilihannya ialah hotspot daripada telefon rakan seperjalanan, atau aplikasi panggilan internet seperti LINE atau WhatsApp melalui data eSIM. Untuk kecemasan, gunakan rangkaian mudah alih tempatan apabila boleh, kerana ia mengesan lokasi anda dengan lebih tepat.

Sediakan Wi-Fi Calling sebelum anda melancong

Bagaimana Wi-Fi Calling pada Samsung berbeza daripada iPhone dan telefon Android lain?

Teknologi itu sama pada setiap jenama: VoWiFi mengikut standard 3GPP, diprofilkan oleh GSMA dalam IR.51. Telefon membina terowong IPsec ke ePDG pengendali dan berdaftar dengan teras IMS yang sama yang digunakan VoLTE. Yang berbeza ialah di mana menu itu berada dan bagaimana setiap jenama mengendalikan konfigurasi pengendali. Samsung mengikatnya kepada CSC, manakala iPhone menggunakan fail Carrier Settings yang boleh dikemas kini secara berasingan, sebab itulah menu yang hilang pada telefon import lebih biasa pada Samsung.

Apa itu Wi-Fi Calling dan cara ia berfungsi