三星 Galaxy 如何开启 WiFi 通话：设置在哪里，菜单不显示怎么办

三星手机怎么开启 WiFi 通话？

打开三星自带的电话应用，点击右上角的三个点（更多选项），选择设置，点击 Wi-Fi 通话，然后打开顶部的开关。这是三星官方帮助页面给出的路径，适用于 One UI 6、7 和 8，但具体菜单名称可能因机型和运营商略有不同。

三星提供三种进入同一菜单的方式，最终都是同一个开关，选最方便的即可。泰语界面通常叫 การโทรผ่าน Wi-Fi 或 การโทร Wi-Fi，英文界面叫 Wi-Fi calling，中文界面通常叫 WLAN 通话或 Wi-Fi 通话。

1. 1方法一：从电话应用进入电话应用 > 三个点（更多选项）> 设置 > Wi-Fi 通话 > 打开开关。双卡手机会为每个号码显示单独的开关。
2. 2方法二：从设置应用进入设置 > 连接 > Wi-Fi 通话 > 选择对应号码的实体 SIM 或 eSIM > 打开开关。True-dtac 官方的 Android 教程使用的也是这条路径。
3. 3方法三：从快捷面板进入从屏幕顶部下拉（One UI 7 及以后从右上方下拉），点击 Wi-Fi 通话按钮。如果没有这个按钮，需要先手动添加，方法见下一节。
4. 4设置通话偏好和紧急地址打开开关后，再次进入菜单选择模式，例如“首选 Wi-Fi”（Wi-Fi preferred），如果手机有紧急地址（Emergency address）选项也要核对。三星说明这些选项会因运营商而异。
5. 5实际拨打测试连接一个真正能上网的 Wi-Fi，开启飞行模式后再重新打开 Wi-Fi，等待状态栏出现 WiFi 通话图标，然后打给熟人。如果在没有移动信号的情况下能接通，就说明可以用了。

对于使用 Android 手机（包括三星）的 AIS 用户，AIS 客服指南要求先拨 *399*1# 并按拨号键注册该服务，或通过 m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi 注册。True 和 dtac 用户使用上面介绍的手机内开关，并且必须在泰国境内开启。

AIS WiFi 通话详细开通步骤

如何在三星快捷面板中添加 WiFi 通话按钮？

在快捷面板中放一个 WiFi 通话按钮，旅行时非常方便，一次点击即可开关，不用层层进菜单。三星说明可以从顶部下拉两次后点击 WiFi 通话图标，但大多数手机默认没有把这个按钮放在面板里。

1. 在 One UI 7 和 8 上，通知面板和快捷设置面板已经分开：从屏幕右上方下拉打开快捷设置。在 One UI 6 上则下拉两次。
2. 点击铅笔（编辑）图标进入按钮编辑页面。
3. 在未使用的按钮中找到 Wi-Fi 通话，拖动或点击将其添加到面板。
4. 点击完成。之后点按钮即可开关，长按按钮可直接进入 Wi-Fi 通话设置。

如果按钮编辑页面中根本没有 Wi-Fi 通话选项，通常和设置里菜单消失是同一个问题：手机没有为当前 SIM 卡的运营商加载 WiFi 通话配置。请直接看下面“菜单为什么不显示”一节。

双卡三星手机的 WiFi 通话怎么设置？

在双卡三星手机上（两张实体卡，或一张实体卡加一张 eSIM），WiFi 通话按号码分别设置。Wi-Fi 通话页面会列出每张 SIM 卡及其各自的开关。只为运营商支持的号码打开；如果运营商没有为某张卡开通，该卡的开关可能是灰色或根本不显示。

泰国旅客最常见的情况是出国时泰国 SIM 卡搭配旅行 eSIM。建议这样设置：泰国 SIM 卡（AIS、True 或 dtac）保持 WiFi 通话开启，因为这是别人打给您、接收短信的号码。esimonline 的旅行 eSIM 是纯流量卡，没有号码，所以没有 WiFi 通话开关可开，也不需要开；把它设为移动数据卡即可。

接下来的问题是：泰国 SIM 的 WiFi 通话能不能走另一张旅行 eSIM 的移动数据？泰国用户会提到三星一个叫“备份通话”（Backup calling）的功能，可以让一张卡通过另一张卡的数据打电话，但三星没有官方帮助页面说明这个功能。现有信息来自用户论坛，称它只在部分机型和地区出现，而且通常只在提供数据的那张卡不处于漫游状态时才生效。很多旅行 eSIM 以漫游方式工作，所以不要指望它一定可用。可靠的做法是连接真正的 Wi-Fi，例如酒店 Wi-Fi 或另一台设备的热点。

双卡设置详解

应该选“首选 Wi-Fi”还是“首选移动网络”？

很多三星手机在 WiFi 通话菜单里有“通话偏好”（Calling preference），部分机型还有单独的“漫游网络偏好”（Roaming network preferences）。显示哪些选项取决于 SIM 卡的运营商，有些运营商根本不提供选择。各模式含义如下。

有些泰国三星用户说选了“首选移动网络”后手机仍在使用 WiFi 通话。这是正常的：该模式并不会关闭 WiFi 通话，只是让移动信号优先。如果房间里信号弱，手机会自动转到 Wi-Fi。想完全不用 WiFi 通话，需要关闭主开关。

为什么我的三星手机没有 WiFi 通话菜单？

并非每台三星手机都会显示 WiFi 通话菜单。只有三个条件同时满足时才会出现：手机支持、固件包含该运营商的配置、运营商已为该号码开通。缺少任何一个，整个菜单都会消失，而不只是变灰。三星自己也说明支持情况因运营商和地区而异。

1. 运营商尚未为您的 SIM 卡开通

WiFi 通话是运营商的服务，不是手机里的应用。即使手机支持，如果运营商没有为该号码开通 VoWiFi，菜单也不会出现。使用 Android 的 AIS 用户需要先拨 *399*1# 注册；True 和 dtac 用户应确认号码和套餐是否符合条件。如不确定，可致电 AIS 1175、True 1242 或 dtac 1678。

2. 水货机，CSC 固件不是泰国版

三星用 CSC（国家/运营商特定代码）标记手机固件是为哪个国家或运营商配置的。SamMobile 指出，WiFi 通话、VoLTE 等功能可能受 CSC 影响，并列出泰国行货的代码为 THL。水货机，尤其是美国运营商机型或使用其他国家 CSC 的手机，可能没有 AIS、True 或 dtac 的配置，所以即使调制解调器能支持，WiFi 通话菜单也不会出现。

查看 CSC 的方法：设置 > 关于手机 > 软件信息 > 向下滑到“服务提供商软件版本”（Service provider software version），查看三个字母的代码。THL 表示泰国固件。如果是其他代码，比如外国运营商的代码，应首先怀疑这个原因。有些手机使用多 CSC 固件包（如 OXM），仍可以套用实际使用国家的配置。

3. 其他常见原因

• 软件太旧：运营商配置常随 One UI 更新推送，长时间未更新的手机可能还没有这个菜单。
• 开机后才插卡或刚换卡：部分机型在开机时加载运营商配置。可尝试关机、取出 SIM、重启后再插回（用户反映有效，非官方方法）。
• 没有号码的 SIM：纯流量旅行 eSIM 永远不会显示 WiFi 通话菜单，这是正常的。
• VoLTE 未开启：大多数运营商的 VoLTE 和 VoWiFi 共用同一个 IMS 核心网，如果该号码的 VoLTE 没开，WiFi 通话往往也用不了。
• 机型过旧或过于低端：有些机型根本不在运营商的支持名单里，请直接向运营商确认。

各品牌 WiFi 通话菜单不显示的解决方法

三星 WiFi 通话菜单不显示或开了不能用，按什么顺序排查？

从简单、不会丢数据的步骤开始，逐步到较麻烦的步骤。大部分步骤来自三星官方的故障排除指南，另加泰国运营商特有的步骤。

1. 先确认 Wi-Fi 真的能上网，打开一个网页或应用试试。已连接但还没通过登录页面（强制门户）的酒店或机场 Wi-Fi 会导致 WiFi 通话无法工作。
2. 进入 设置 > 连接 > Wi-Fi 通话，确认正确号码的开关已打开。
3. 重启手机：下拉快捷面板，点击电源图标，选择重新启动。
4. 更新软件：设置 > 软件更新 > 下载并安装。
5. 使用 Android 的 AIS 用户：如尚未注册，拨 *399*1# 并按拨号键注册 VoWiFi，然后再重启一次。
6. 重置网络设置：设置 > 常规管理 > 重置 > 重置移动网络设置（或重置 Wi-Fi 和蓝牙设置）。个人数据不会丢失，但需要重新输入 Wi-Fi 密码。
7. 按上一节方法检查 CSC。如果不是 THL，且运营商确认号码已开通，问题很可能出在手机固件。
8. 联系运营商确认号码和套餐支持 WiFi 通话，并请其重新开通。如仍无法解决，请联系三星服务中心。

怎么确认三星手机的 WiFi 通话真的在工作？

开关打开并不代表手机已经在运营商那里注册成功。要看状态栏是否出现 WiFi 通话图标，通常是电话听筒加 Wi-Fi 波纹；有的运营商会显示自己的标识，AIS 就提醒用户拨号前先确认出现 AIS WiFi Call 标识。只有当手机与运营商的 ePDG 网关建立加密隧道并在 IMS 核心网注册后，这个图标才会出现。

• 断开移动信号测试：开启飞行模式，重新打开 Wi-Fi，等图标出现后拨打电话。能接通就说明通话一定走的是 Wi-Fi。
• 查看通话记录：很多机型会在通过 Wi-Fi 拨打的记录旁显示小 Wi-Fi 图标。
• 测试代码 *#*#4636#*#*：在很多 Android 品牌上它会打开可查看 IMS 状态的 Phone info 页面，但很多三星机型屏蔽了此代码。拨了没反应并不代表有故障。

如果在家里的 Wi-Fi 下图标会出现，在其他地方却不出现，问题通常在那个网络。VoWiFi 需要 UDP 500 和 4500 端口用于 IKEv2/IPsec；如果公司或酒店 Wi-Fi 屏蔽了这些端口，WiFi 通话就无法注册。True-dtac 官方教程也提醒部分免费 Wi-Fi 不支持 WiFi 通话，建议换一个网络试试。

在国外用三星手机的 WiFi 通话，怎样避免漫游费？

WiFi 通话让您的泰国号码在国外通过 Wi-Fi 拨打、接听电话和收短信，而泰国 SIM 卡无需接入外国网络。通话费用按各运营商和套餐的条款计算，并不总是免费，出发前请查看运营商官方页面。三星手机上推荐的顺序是：

1. 在泰国时：为泰国 SIM 打开 WiFi 通话，选择“首选 Wi-Fi”，并实际拨打一次测试。
2. 出发前：安装旅行 eSIM 并设为移动数据卡；关闭泰国 SIM 的数据漫游。
3. 抵达后：连接酒店或住处的 Wi-Fi。如果想确保泰国 SIM 完全不接入漫游网络，可按 AIS 和 True-dtac 的建议开启飞行模式再重新打开 Wi-Fi（这期间旅行 eSIM 将没有移动数据）。
4. 每次拨号前都等 WiFi 通话图标出现。如果没有图标就拨号，手机可能会通过漫游网络拨出并按漫游费计费。

还有一点：旅行 eSIM 的流量不算 Wi-Fi，三星手机也不能给自己开热点。没有 Wi-Fi 的地方，可以用同行朋友手机的热点，或用 eSIM 的流量打 LINE、WhatsApp 等网络电话。遇到紧急情况，尽量用当地移动网络拨打，因为定位更准确。

出国前设置 WiFi 通话的完整步骤

三星的 WiFi 通话和 iPhone、其他 Android 手机有什么不同？

所有品牌的技术都一样：符合 3GPP 标准的 VoWiFi，由 GSMA 在 IR.51 中规定规范。手机与运营商的 ePDG 建立 IPsec 隧道，并在与 VoLTE 相同的 IMS 核心网注册。区别在于菜单位置和各品牌处理运营商配置的方式。三星把配置绑定在 CSC 上，而 iPhone 使用可单独更新的运营商设置文件，所以水货机菜单消失的问题在三星上更常见。

WiFi 通话是什么、如何工作