Wie lange dauert die Installation einer eSIM?

Meist ein paar Minuten. Am längsten dauert das Herunterladen des Profils, was vom WLAN abhängt, über das du es installierst. Erledige es zu Hause über eine stabile Verbindung, und sperre den Bildschirm oder wechsle nicht mittendrin die App, denn ein unterbrochener Download muss unter Umständen neu gestartet werden.

Diese Frage kommt meist von jemandem, der wenige Stunden vor dem Boarding gerade bemerkt hat, dass die eSIM noch nicht installiert ist. Die kurze Antwort ist: ein paar Minuten, doch „ein paar Minuten“ variiert mit mehreren Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, vor allem der Geschwindigkeit des WLANs, das beim Herunterladen des Profils genutzt wird, dem mit Abstand längsten Schritt des gesamten Vorgangs.

Diese Seite erklärt, welcher Schritt tatsächlich Zeit braucht, was ihn schneller oder langsamer macht, warum die Installation zu Hause besser ist als am Flughafen, was passiert, wenn der Download unterbrochen wird, und was zu tun ist, wenn er ungewöhnlich lange hängt.

Welcher Schritt tatsächlich am längsten dauert

Die eSIM-Installation gliedert sich grob in drei Phasen: den QR-Code scannen oder auf den Link tippen, die Profildatei auf das Gerät herunterladen und die Leitung benennen und den Abschluss bestätigen. Die erste und die letzte Phase sind fast sofort erledigt, da es nur Bestätigungen auf dem Bildschirm sind. Was tatsächlich Zeit braucht, ist die mittlere – der Download der Profildatei –, bei dem Dateigröße und die Verbindungsgeschwindigkeit in diesem Moment bestimmen, ob es schnell oder langsam geht.

Was die Geschwindigkeit beeinflusst

Die Geschwindigkeit des gerade verbundenen WLANs ist der größte Faktor. Danach kommt, wie überlastet dasselbe WLAN-Netz zu diesem Zeitpunkt mit anderen Nutzern ist – ein öffentliches WLAN mit vielen gleichzeitig Verbundenen kann einen Download stärker als üblich verlangsamen. Auch das Modell und die Softwareversion des Telefons haben einen geringen Einfluss darauf, wie schnell die Datei nach dem Download verarbeitet wird. Wir können keinen festen Geschwindigkeitswert nennen, da er je nach realer Situation wirklich variiert.

Warum die Installation zu Hause besser ist als am Flughafen

Die Installation zu Hause hat zwei Vorteile zugleich: stabileres WLAN und Zeit zur Fehlersuche, wenn etwas schiefgeht, ohne gehetzt zu sein. Anders am Flughafen, der meist überlastetes öffentliches WLAN und ein begrenztes Zeitfenster bis zum Aufruf zum Boarding bietet. Ist der Download dann langsam oder hängt er, steigt der Stress weit stärker als nötig.

Die Installation im Voraus startet nicht die Laufzeituhr des Tarifs, da die Installation das Profil nur auf dem Gerät speichert. Das tatsächliche Einschalten und der Start des Timers dieses Tarifs geschieht erst, wenn Sie das Daten-Roaming für diese Leitung selbst einschalten, was erst nach der Ankunft am Reiseziel geschehen sollte.

Wenn der Download mittendrin unterbrochen wird

Sperren Sie den Bildschirm, wechseln Sie zu einer anderen App oder bricht das WLAN ab, während das Profil heruntergeladen wird, behandelt das System diesen Download meist als fehlgeschlagen, der von vorn neu gestartet werden muss – nicht als Fortsetzung dort, wo er stoppte, wie es bei einem gewöhnlichen Datei-Download der Fall sein könnte. Das liegt daran, dass ein eSIM-Profil vor dem Schreiben auf den Chip streng auf Integrität geprüft wird und eine unvollständige Datei glatt abgelehnt wird.

Der Unterschied zwischen Installieren und Aktivieren

Viele verwechseln beides und halten es für denselben Schritt, doch es sind wirklich getrennte Schritte. „Installieren“ bedeutet, die Profildatei auf dem Gerät zu speichern – schnell, und es lässt sich beliebig viele Tage vor der Reise erledigen. „Aktivieren“ bedeutet, das Daten-Roaming für diese Leitung einzuschalten, damit sich das Telefon tatsächlich mit dem Netz verbindet, und das ist der Punkt, an dem die Laufzeit des Tarifs gemäß dessen Bedingungen zu zählen beginnt.

Installation Schritt für Schritt

1. 1Verbinden Sie sich vor dem Start mit stabilem WLANMeiden Sie öffentliches WLAN unbekannter Auslastung – wählen Sie ein WLAN zu Hause oder bei der Arbeit, dem Sie bereits vertrauen.
2. 2Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail und halten Sie den QR-Code oder Link bereitRufen Sie den Bildschirm mit dem QR-Code oder Link auf, bevor Sie das Einstellungsmenü öffnen.
3. 3Scannen Sie den Code oder tippen Sie im Mobilfunkmenü auf den LinkFolgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und sperren Sie den Bildschirm in diesem Schritt nicht.
4. 4Warten Sie, bis eine Erfolgsmeldung erscheintSchließen Sie die App nicht und wechseln Sie den Bildschirm nicht, bis Sie eine Bestätigung sehen, dass die Installation abgeschlossen ist.
5. 5Benennen Sie die Leitung, damit sie leicht zu erkennen istBenennen Sie sie nach Land oder Reise, damit sie sich leicht von anderen bereits installierten Leitungen unterscheiden lässt.

Übersichtstabelle: Was beschleunigt oder verlangsamt

Vergleichstabelle: Wie sich die Wartezeit bei iPhone und Android in jedem Schritt vergleicht

Warum der Download-Prozentwert manchmal bei derselben Zahl stehen zu bleiben scheint

Manche Telefone zeigen beim Herunterladen des Profils einen Fortschrittsbalken mit Prozentangabe, der ungewöhnlich lange bei derselben Zahl hängen zu bleiben scheint. Ein Teil der Erklärung ist, dass dieser Balken eine Schätzung ist und keine Zahl, die in exakter Echtzeit aktualisiert wird, sodass er eingefroren wirken kann, während das System im Hintergrund noch arbeitet, bevor er in den letzten Sekunden zum Abschluss springt.

Dauert es länger, als sich normal anfühlt, warten Sie noch etwas, bevor Sie schließen, dass es wirklich hängt, da ein Neustart oder Schließen der App mittendrin mit Sicherheit einen Neustart von vorn erzwingt, statt ihm die Chance zu geben, von selbst zu enden, wenn man etwas länger wartet.

Beeinflusst wenig Speicherplatz auf dem Telefon die Installation?

Die eSIM-Profildatei selbst ist im Vergleich zu einem gewöhnlichen Foto oder Video sehr klein, sodass knapper Speicher allein eine Installation wahrscheinlich nicht direkt scheitern lässt. Ein Telefon mit fast vollem Speicher läuft aber manchmal bei allen Funktionen generell langsamer, auch bei der Verarbeitung während der Installation.

Ist auf dem Telefon bereits sehr wenig freier Speicher vorhanden, kann es helfen, vorab etwas Platz zu schaffen, damit es insgesamt reibungsloser läuft, doch das ist nicht die richtige Lösung, wenn das eigentliche Problem die Geschwindigkeit des genutzten WLANs ist. Halten Sie diese beiden Faktoren bei der Ursachensuche getrennt.

Spart ein automatisch konfigurierter APN Zeit gegenüber einer manuellen Einrichtung?

Manche eSIM-Netze senden den APN-Wert bei der Installation mit dem Profil mit, sodass sich das Telefon nach dem Einschalten des Roamings sofort für Daten verbindet, ohne zusätzliche manuelle Eingabe. Andere verlangen, den APN-Wert selbst wie in der Bestell-E-Mail angegeben einzugeben, was nach dem Hauptinstallationsschritt einige zusätzliche Minuten kostet.

Welcher Typ Ihr konkreter Tarif ist, steht in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder auf der eigenen Seite dieses Tarifs. Verbindet sich das Internet nach dem Einschalten des Daten-Roamings nicht, prüfen Sie, ob eine manuelle Einstellung des APN nötig ist, bevor Sie schließen, dass bei der Installation etwas schiefgegangen ist.

Ist bei einer Reise durch mehrere Länder jedes Mal ein neuer Download nötig?

Wurde das Profil jedes Landes vor der Abreise installiert, findet der Download-Schritt nur einmal pro Profil statt. Bei der Ankunft in jedem Land muss nur das Daten-Roaming für die bereits installierte Leitung eingeschaltet werden – kein erneuter Download –, was den Vorgang bei jeder Station viel schneller macht als die allererste Installation.

Der Vorteil ist, dass Sie in jedem neuen Land nicht von unsicherem WLAN abhängen, da der längste Schritt bereits zu Hause erledigt wurde – übrig bleibt nur, Leitungen über das Mobilfunkmenü ein- und auszuschalten, wofür nicht einmal eine Internetverbindung nötig ist.

Kann ich statt WLAN den Hotspot eines anderen Telefons nutzen?

Gibt es in diesem Moment kein WLAN, funktioniert auch die Verbindung über den Hotspot eines anderen Telefons mit aktiven Daten, da er nicht ausdrücklich von einem Router stammen muss. Entscheidend ist nur, dass das Gerät, auf dem installiert wird, eine ausreichend stabile Verbindung hat, um die Profildatei in einem Zug herunterzuladen.

Zu beachten ist, dass die Stabilität eines Hotspots von der Stärke des Datensignals auf dem teilenden Telefon abhängt. Befindet sich dieses Telefon selbst an einem Ort mit schwachem Signal, kann der Download ebenso stocken wie über instabiles WLAN – wählen Sie die Verbindung, bei der Sie am sichersten sind, dass sie in diesem Moment das beste Signal hat.

Fehler, die die Installation verlangsamen oder scheitern lassen

Spielt es eine Rolle, ob während der Installation ein VPN eingeschaltet ist?

Bleibt eine VPN-App beim Herunterladen des Profils aktiv, laden manche Telefone womöglich langsamer oder können sich nicht verbinden, da ein VPN die Verbindung über einen anderen Server umleitet, bevor sie das eigentliche Internet erreicht, was einen zusätzlichen Schritt auf dem Weg hinzufügt, der die Stabilität des Downloads beeinflussen kann.

Es lohnt sich, das VPN vor dem Start der Installation vorübergehend auszuschalten und danach wie gewohnt wieder einzuschalten. War bei einer hängenden Installation ein VPN an, schalten Sie es aus und starten Sie die Installation erneut, bevor Sie schließen, dass die Ursache woanders liegt.

Checkliste vor der Installation

• Verbinden Sie sich mit stabilem, vertrautem WLAN
• Schalten Sie den Energiesparmodus während der Installation vorübergehend aus
• Halten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail geöffnet und bereit
• Sperren Sie den Bildschirm nicht und wechseln Sie keine Apps, bis eine Erfolgsmeldung erscheint
• Installieren Sie zu Hause oder bei der Arbeit, nicht erst kurz vor dem Aufruf zum Boarding

Wenn die Installation ungewöhnlich lange hängt

Steht der Download-Balken ungewöhnlich lange ohne jede Bewegung still, schalten Sie einmal den Flugmodus aus und wieder ein, um die Verbindung zurückzusetzen, und versuchen Sie dann, denselben QR-Code erneut zu scannen oder auf denselben Link zu tippen. Bewegt er sich weiterhin nicht, wechseln Sie zu einem anderen WLAN, von dem Sie sicher sind, dass es stabiler ist.

Führen beide Schritte weiterhin nicht zur Installation, schreiben Sie uns auf LINE oder per E-Mail mit dem Telefonmodell und dem Schritt, an dem es hängt. Wir können den Status des Profils auf unserer Seite prüfen, wobei die Geschwindigkeit des genutzten WLANs ein Faktor ist, den wir nicht direkt beeinflussen können.

Erwähnen Sie bei der Kontaktaufnahme, ob Sie bereits versucht haben, den Flugmodus umzuschalten und das WLAN zu wechseln, da dies die häufigsten Ursachen zuerst ausschließt und wir uns schneller auf andere Möglichkeiten konzentrieren können, statt Sie zu bitten, etwas zu wiederholen, das Sie bereits versucht haben.

Sprechen Sie uns auf LINE an, wenn die Installation hängen bleibt

Siehe die ausführliche eSIM-Installationsanleitung