OTPコードとは?

OTPとは、1回限り有効で、数分で期限が切れるパスワードです。銀行やオンラインサービスは、パスワード自体に続く2つ目の関門として使い、取引をしているのが、パスワードを盗んだ誰かではなく、アカウントの持ち主本人であることを確認します。タイでなじみのある経路は、銀行に登録した携帯電話番号に送られるSMSであり、まさにそこが、海外旅行で人が引っかかる点です。

このページでは、旅行用eSIMプランが、なぜ銀行のOTPが届く場所ではないのか、海外でご自身のアカウントから締め出されないよう、飛行機に乗る前に何を手配しておくべきか、そして、自国のネットワークの電波がまったくなくても使い続けられる代替手段は何かを説明します。ここに書かれていることはすべて、多くのプロバイダーに当てはまる一般原則です。正確な詳細は、ご自身の銀行とご自身の携帯電話事業者に確認する必要があります。それぞれが独自の条件を定めているためです。

OTPは、インターネット接続ではなく、番号に届く

最も多くの問題を引き起こす誤解は、インターネットがあればOTPを受信できると思い込むことです。SMSはインターネットを通らず、携帯ネットワーク自身のシステムを通って、特定の1つの宛先番号に届きます。その番号は、かつて銀行に伝えた番号で、ほぼすべての場合、自国のSIMの番号です。旅行用eSIMをインストールしたときに作られたものではありません。

ほとんどの旅行用eSIMプランはデータ専用で、インターネットは提供されますが、他の人が電話やテキストを送れる番号は提供されません。プランに何らかの技術的な番号が付いていても、それは銀行が知っている番号ではなく、当社側から、銀行が代わりにそこへOTPを送るようにする方法はありません。

OTPの経路と、それぞれが実際に必要とするもの

すべてのサービスがOTPをSMSで送るわけではありません。自社のアプリ内の通知を使うもの、メールを使うもの、接続がまったく不要なコード生成アプリに対応しているものがあります。ご利用の各サービスがどの経路を使うかを把握することは、準備の第一歩です。海外に出た後、それぞれがご自身に求めるものが異なるためです。

最もよくある落とし穴:自国のSIMを置いていく

頻繁に旅行する人の間で広まっているアドバイスは、偶発的なローミング料金が発生しないよう、飛行機に乗る前に自国のSIMを取り出しておくことです。意図はもっともですが、あまり語られない副作用があります。SIMがスマートフォンから取り出されている間に、その番号に送られたSMSは、すべて単に届かないのです。これには、世界の反対側から資金を移動しようとしているときに、銀行が送るOTPも含まれます。

ほとんどの人にとってより安全な方法は、自国のSIMをスマートフォンに入れたまま、その回線のデータローミングをオフにして、すべてのインターネット通信を旅行用eSIMから行うことです。自国の回線はネットワークに登録されたままで、SMSを受信でき、データ料金は発生しません。ただし、ローミング中のSMSや通話の受信にかかる料金は、ご自身の通信事業者が定めているため、旅行前に直接お尋ねください。

2つの回線を持つスマートフォンが、実際にどう動作するか

eSIM対応のスマートフォンのほとんどは、自国のSIMと旅行用eSIMという2つの回線を同時に動かせます。両方が有効な場合、システムは、どちらの回線がデータ通信を担い、どちらが発信のデフォルトかを尋ねます。これを正しく設定することが、予想外の料金なしに旅行するためのコツのすべてです。データ通信用の回線を旅行用eSIMに向け、自国の回線には、メッセージの受信以外何もさせないようにしてください。

注意すべき点は、システムによっては、一方の回線が利用できないときに、データ通信用の回線を自動で切り替えることを提案するものがあることです。便利に聞こえますが、スマートフォンが、指示なしにデータをローミング中の自国の回線に移してしまう可能性があるということです。お使いの端末にそのオプションがある場合は、旅行の間はオフにして、意図しない方向に費用が流れないようにしてください。

銀行に登録されている番号は、今もあなたが使っている番号ですか?

あまりに基本的なことに聞こえますが、まさにそれが、海外で認証画面から先に進めなくなる理由です。多くの人は、口座を持つすべての銀行に伝えないまま何年も前に番号を変えていたり、とうに使っていない番号に紐づいた古い口座が残っていたりします。自宅にいてアプリが普通に開く間は、この問題は静かに隠れたままで、他の国から本人確認をしなければならなくなる日まで表に出ません。

確認にはほとんど時間がかかりませんが、フライトの前夜ではなく、数日前に行ってください。銀行口座に紐づいた番号の変更には、通常、時間のかかる確認手続きが伴い、金融機関によっては、支店で行わなければならないためです。遅くなりすぎると、出発した後に修正する方法はありません。

出発前に、OTPの状況を整えておく

以下の手順は、まだ自宅にいる間、つまり、タイの電波が使え、支店にまだ行くことができ、間違いが見つかったときに修正する時間があるうちに終えることを想定して作られています。

1. 1旅行中に本当に必要なサービスを一覧にする持っているすべてのアカウントを準備する必要はありません。今回の旅行で重要なものを選んでください。メインの銀行アプリ、クレジットカード、主要なメールボックス、予約情報を管理しているものなどです。
2. 2それぞれがコードをどう送るかを確認する各サービスのセキュリティ設定を開き、SMS、アプリ内通知、生成アプリのどれを使っているかを確認し、タイの番号に依存しているものを書き留めます。
3. 3登録されている番号が今も正しいことを確認する古い、使っていない番号が表示された場合は、今すぐ修正してください。変更に支店への来店が必要な金融機関もあり、手続きに数日かかることもあります。
4. 4サービスが対応していれば、SMS以外のオプションをオンにする時間ベースの生成アプリは、電波もインターネットもなくても動作し続けるため、海外で最も堅牢なオプションです。ただし、そもそも提供されているかどうかは、サービスによります。
5. 5リカバリーコードは、同じスマートフォンではない場所に保管するリカバリーコードは、なくなったスマートフォンと一緒に消えなければ役に立ちます。スーツケース用に印刷するか、自国の信頼できる人に預けてください。
6. 62つの回線を設定し、飛行機に乗る前にテストするプランの条件が許す範囲で、事前に旅行用eSIMをインストールし、データ通信用の回線を正しい回線に向け、自国の回線のデータローミングをオフにして、自分宛てにSMSを1通送り、自国の回線がメッセージを受信できることを確認します。

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自国のネットワークの電波がなくても使えるオプション

時間ベースの生成アプリは、旅行にとって最も堅牢な選択肢です。コードは、アカウントを紐づけたときに確立された秘密情報から、ご自身の端末上で計算されるため、何も送られてこず、機内モードでも動作します。トレードオフは、端末を紛失したり壊れたりして、リカバリーコードを保管していなかった場合、アカウントを取り戻すのがかなり難しくなることです。

銀行自身のアプリでのアプリ内承認も、旅行用eSIMのデータで動作しますが、サービスによっては、端末を事前に登録する必要があり、その最初の登録に、SMSが必要な場合があることに注意してください。そうすると、自国の番号に逆戻りします。この方法を使いたい場合は、到着後に試すのではなく、まだタイにいるうちに登録を完了してください。

搭乗前に済ませるリスト

このリストは、意図的に短くしています。実際に問題を引き起こすものは少なく、そのほとんどは、旅行日の前に対処すれば、1時間以内に解決できるためです。

• 利用するすべての銀行に登録されている番号が、実際に使っているものである
• 自国のSIMがスマートフォンに入ったままで、データローミングだけがオフになっている
• データ通信用の回線が、自国の回線ではなく、旅行用eSIMに向いている
• スマートフォンにオプションがある場合は、データ通信用の回線の自動切り替えがオフになっている
• 生成アプリに対応するすべてのサービスで、生成アプリを有効にしている
• リカバリーコードが、持ち歩くスマートフォンの外に保管されている
• 携帯電話事業者から、ローミング中のSMS受信の条件と費用を教えてもらっている
• 到着後に初めて試すのではなく、飛行機に乗る前に、銀行アプリに1回テストログインしている

海外でアカウントに入れなくなった場合

最初の一手は、問題がどの層にあるかを見極めることです。層ごとに対処法が異なるためです。下の表は、よくある状況と、試すべきことを整理したもので、銀行に連絡する前に、ご自身でできることから始めます。

当社がお手伝いできること、できないこと

当社はeSIMプランを販売しているため、インストール、データ通信用の回線の設定、プランに関するご質問についてお手伝いできます。銀行のシステムや、自国の通信事業者のシステムにはアクセスできず、銀行のOTPを当社のデータプランに届くようにすることもできません。銀行口座に関することは、すべて、その銀行の公式な窓口を通じて、直接その銀行にお問い合わせください。

当社が実際にお手伝いできる範囲のご質問、たとえば、データ通信用の回線が正しく設定されているか不明な場合や、端末が2つの回線を同時に動かせるかについて意見を聞きたい場合は、LINE(https://lin.ee/skDPoNx)でメッセージを送るか、esimonline.asia@gmail.comにメールするか、089-942-0818 / 088-521-6848にお電話ください。チームは、毎日、24時間サポートを受け付けています。

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