Нужен ли аккаунт для покупки?

Нет — оформление заказа возможно просто по email. Аккаунт лишь означает, что вы в любой момент сможете снова открыть свой QR-код, квитанции и данные об использовании, что важно, если письмо попадёт в спам.

Эта страница отвечает на вопрос, нужно ли создавать учётную запись перед покупкой eSIM у нас, а там, где есть выбор между двумя вариантами, — что на практике действительно отличается: при оформлении заказа, в поездке и позже, когда нужно снова что-то найти. Выбор между двумя путями связан не только с удобством в момент покупки: он влияет на то, насколько легко вы сможете что-то восстановить позже, если что-то пойдёт не так.

Она написана для тех, кто собирается купить в первый раз и не уверен, нужно ли регистрироваться, для тех, кто уже купил как гость и думает, не стоило ли завести учётную запись, и для тех, кто покупает и для других людей и хочет не запутаться в нескольких заказах.

Как работает оформление заказа без учётной записи

Для оформления заказа без учётной записи достаточно одного адреса электронной почты. После успешной оплаты на этот адрес сразу приходит подтверждение с деталями тарифа и QR-кодом для установки. Процесс быстрый и прямой и подходит тем, кто покупает один раз и не планирует скоро возвращаться.

При таком пути у вас нет страницы заказов, где можно потом посмотреть историю. Единственная запись — само письмо с подтверждением. Если хранить его в надёжном месте, а почтовый ящик остаётся доступным, на практике это почти не отличается от наличия учётной записи, но если этот адрес удалён или недоступен, восстановить данные будет сложнее.

Что добавляет учётная запись

Учётная запись не меняет ни цену, ни процесс оплаты. Меняется другое: у вас появляется единое место, где собраны все заказы, сделанные на эту почту, и оно доступно в любой момент: можно снова открыть QR-код, найти старый чек или посмотреть историю докупок по тарифу, которым вы всё ещё пользуетесь.

Преимущество ярче всего проявляется, когда вы покупаете в течение нескольких поездок: вместо того чтобы по одному искать старые письма, вы открываете одну страницу и видите всё, отсортированное по дате. Это также помогает, если письмо с подтверждением попало в спам и вы этого не заметили: в учётной записи по-прежнему есть копия данных, которую можно открыть.

Когда отсутствие учётной записи становится неудобным

Если вы покупаете один раз и совершаете одну поездку, отсутствие учётной записи почти не имеет недостатков. Когда вы начинаете покупать чаще или ездить чаще, неудобство становится заметнее: приходится искать в нескольких старых письмах, чтобы понять, какой заказ к какой поездке относился, или забываешь, какой тариф уже докупал и на сколько.

Создание учётной записи после покупки гостем

Если вы раньше купили как гость, а потом решили зарегистрироваться с той же почтой, то появится ли старый заказ автоматически в новой учётной записи, может зависеть от случая. Надёжнее всего после создания учётной записи связаться с нами и попросить подтвердить, привязан ли прежний заказ.

Не ждите дня, когда QR-код понадобится снова, чтобы это проверить: если старый заказ не привязан, вам придётся разбираться именно в тот момент, когда нужнее всего скорость. Проверьте это, пока никакой спешки нет.

Чем различается безопасность двух вариантов

Покупка с учётной записью добавляет ещё одну вещь, которую нужно защищать: пароль от неё. Пароль, который трудно угадать и который не используется в других местах, надёжнее, чем полагаться только на почтовый ящик, поскольку этот ящик часто служит и способом восстановления для других учётных записей, что делает его более ценной целью, чем кажется на первый взгляд.

Оформление заказа гостем возлагает всю ответственность на этот единственный адрес электронной почты. Если кто-то другой получит доступ к ящику, он увидит и подтверждение покупки, включая QR-код. Какой бы путь вы ни выбрали, почтовый ящик, использованный для сделки, остаётся единственной точкой, которую стоит защищать в первую очередь.

Выбор правильной почты при регистрации или оформлении заказа

• Выберите почту, до которой вы сможете добраться надолго, а не временную или рабочий адрес, который в будущем могут закрыть
• Избегайте почты, которой пользуются другие члены семьи, если хотите, чтобы заказ оставался приватным
• Если покупаете для друга или родственника, заранее договоритесь, чья почта будет использована, чтобы история не оказалась разбросанной
• Запишите где-нибудь, где вы это запомните, какая почта использовалась, особенно если у вас несколько адресов

Покупка для другого человека или для группы

При покупке для нескольких друзей или членов семьи в одной поездке возникает частый вопрос: использовать одну почту для всех или отдельную для каждого. Одна почта собирает все заказы в одной учётной записи, ими удобно управлять из одного места, но если каждому позже понадобится независимо получить доступ к своему QR-коду, удобнее отдельные адреса для каждого.

Что бы вы ни выбрали, заранее скажите всем, у кого какой QR-код, чтобы в аэропорту не возникло путаницы, кто какой профиль должен устанавливать. После установки профиль нельзя потом передать другому человеку из группы.

Два варианта рядом

Шаги для создания учётной записи

1. 1Откройте страницу регистрацииПерейдите на страницу нашей учётной записи и выберите вариант регистрации, а не входа
2. 2Введите почту, которой будете пользоваться долгоВыберите адрес, до которого вы точно сможете добраться в будущем, а не временный
3. 3Задайте пароль, который трудно угадатьИзбегайте пароля, который вы уже используете для другой учётной записи
4. 4Подтвердите учётную запись по инструкцииВыполните шаг подтверждения, который покажет система, например откройте письмо для подтверждения, если оно будет отправлено
5. 5Покупайте тариф как обычноКогда учётная запись готова, следующая покупка автоматически записывается в её историю

Частые вопросы

Посмотрите актуальные тарифы eSIM

Свяжитесь с командой, если вам нужна помощь

Вопрос о том, обязательна ли учётная запись перед покупкой, обычно возникает из двух противоположных чувств. Первое — спешка: вылет завтра утром, и совсем не хочется заполнять ещё одну форму. Второе — осторожность: человек предпочёл бы не создавать учётную запись на сайте, которым пользуется впервые. Ответ один и для тех, и для других: регистрироваться не нужно.

Более полезный ответ в том, что учётная запись меняет, когда что-то идёт не так. Поэтому эта страница объясняет, как работает покупка только с почтой, что добавляет учётная запись и в каких ситуациях люди потом жалеют, что не зарегистрировались, чтобы вы могли решить исходя из своих обстоятельств, а не из настроения на экране оформления заказа.

Как работает покупка только с почтой

Когда вы оформляете заказ без регистрации, адрес электронной почты, который вы вводите, становится пунктом назначения для всего, что связано с заказом: подтверждения, данных для установки и платёжной записи. Этот почтовый ящик по сути становится папкой с документами вашей поездки. Пока вы можете в него войти, вы ничего не теряете.

Поэтому слабое место не заказ, а почтовый ящик. Если письмо попало в спам, если в адресе опечатка в одном символе, если вы использовали рабочий адрес, а потом уволились, или если вы удалили письмо при уборке, путь к вашим данным нарушен. Всё это можно исправить, но это требует времени и переписки.

Что на самом деле добавляет учётная запись

Учётная запись не делает покупку дешевле, а установку быстрее. Она даёт путь назад: возможность в любой момент снова открыть QR-код, чеки и данные об использовании, не завися от того, существует ли ещё определённое письмо. Для одной поездки разница может быть незаметна. За несколько поездок она становится очевидной.

Проблема папки «Спам»

Это самая частая причина, по которой люди пишут нам, что после оплаты ничего не пришло. Почти всегда письмо отправлено и лежит в спаме, во вкладке «Промоакции» или в какой-то папке, куда его давно переместило правило фильтра. Прежде чем решить, что ничего не пришло, поищите везде.

1. 1Ищите по слову из письма, а не листаяВведите в строку поиска почты eSIM или название магазина и позвольте искать по всем папкам, включая спам. Это во много раз быстрее, чем листать.
2. 2Отдельно откройте папку «Спам» и вкладку «Промоакции»Некоторые почтовые приложения по умолчанию исключают спам из результатов поиска, поэтому откройте эту папку и посмотрите прямо в ней.
3. 3Проверьте введённый адресПосмотрите подтверждение платежа и сверьте показанный там адрес с тем, которым вы действительно пользуетесь. Одного пропущенного символа достаточно, чтобы письмо ушло в никуда.
4. 4Отметьте как «не спам»Найдя письмо, отметьте его как «не спам» и добавьте отправителя в контакты, чтобы следующее письмо попало во «Входящие».
5. 5Если его действительно нет, свяжитесь с намиПришлите нам время заказа, имя плательщика и платёжную запись. Мы проверим и отправим повторно, как только заказ будет найден.

Если вы ошиблись в почте при оформлении заказа

Это случается чаще, чем ожидают, особенно когда набираешь на телефоне впопыхах. Симптом: оплата прошла, а входящие пусты, потому что письмо ушло в другое место. Свяжитесь с нами, сообщив данные, подтверждающие, что платили именно вы: время транзакции, имя в платёжной записи и сумму.

Учётная запись снижает вероятность этого, потому что адрес подтверждается один раз и используется в последующих покупках, а не вводится каждый раз заново. Если вы не хотите регистрироваться, простая защита — перечитать поле почты перед подтверждением. Это занимает две секунды и может сэкономить час.

Покупка для другого человека или сразу нескольким

Семьи и группы, путешествующие вместе, часто поручают покупку одному человеку. Тогда в почтовом ящике покупателя лежит всё, а данные потом передают дальше. На одно нужно обратить внимание: не отправляйте один и тот же QR-код нескольким людям: профиль обычно устанавливается только в одном месте, и кто отсканирует первым, тот и получит его, а остальные не смогут.

Учётная запись здесь очень помогает, потому что вы видите, какой код кому принадлежит и какие уже использованы, а не ищете среди нескольких почти одинаковых писем. Если вы регулярно покупаете для группы, это лучшая причина зарегистрироваться.

Конфиденциальность и что мы запрашиваем

Люди, которые не решаются регистрироваться, обычно беспокоятся о том, что придётся отдать. Для покупки и сопровождения заказа нужно меньше, чем они опасаются. В таблице ниже указано, для чего используется каждый пункт. Если у вас есть дополнительные вопросы о ваших данных, спросите нас напрямую.

Если вы всё же регистрируетесь, настройте её безопасно

Хорошо настроенная учётная запись — это та, в которую вы всегда можете войти, а никто другой не может. Список ниже — базовая практика, применимая к любой учётной записи в интернете, а не только к нашей, и на неё нужно несколько минут.

• Используйте адрес, которым вы будете пользоваться и через несколько лет, а не рабочий, который могут закрыть при смене работы.
• Выберите пароль, который вы нигде больше не используете, и храните его в менеджере паролей или там, где вы сможете добраться до него за границей.
• Помните, что сброс забытого пароля идёт через почту, поэтому этот ящик должен быть доступен в поездке.
• Не регистрируйтесь на чужой адрес, даже члена семьи: позже подтвердить владение будет неудобно.
• Если вы меняете основной адрес, обновите его в учётной записи до закрытия старого ящика, а не после.

Два варианта рядом

Оба пути работают, и ни один не является неправильным. Разница лишь в том, когда вы тратите усилия: при оформлении заказа или позже, когда что-то идёт не так и нужно снова найти свои данные.

Что делать, если вы уже купили без регистрации

Ничего страшного. Ваш заказ завершён и ничем не уступает заказу, оформленному через учётную запись. Нужно сделать только две вещи: надёжно сохранить письмо с подтверждением и не удалять его по окончании поездки, поскольку оно иногда нужно для справки позже; и если вы ожидаете новую поездку, регистрация в спокойный момент упростит следующую покупку.

1. Найдите письмо с подтверждением и пометьте его звёздочкой или переместите в папку поездки.
2. Сохраните номер заказа в заметках телефона на случай, если однажды не сможете открыть письмо.
3. Перед установкой на новый телефон проверьте условия тарифа: профили не всегда можно переносить между устройствами.
4. Сохраните на телефоне скриншот ключевых данных на момент после посадки, когда мобильных данных у вас ещё нет.

Когда стоит обратиться к нам

Есть у вас учётная запись или нет, мы помогаем одинаково. Ускоряют дело сведения, позволяющие определить заказ. Свяжитесь с нами в LINE по адресу https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), по электронной почте esimonline.asia@gmail.com или по телефону 089-942-0818 и 088-521-6848. Мы принимаем обращения круглосуточно, каждый день. Если ваша поездка близко, сообщите дату вылета, чтобы мы могли разумно расставить приоритеты.

Просмотреть все тарифы eSIM

Откройте центр помощи по другим вопросам