購入するにはアカウントが必要ですか?

いいえ、メールアドレスだけでも購入手続きは可能です。アカウントを作成しておくと、いつでもQRコードや領収書、使用状況を再度開けるようになるという利点があります。メールが迷惑メールフォルダに入ってしまった場合には特に便利です。

このページでは、当社からeSIMを購入する前に、アカウントを作成する必要があるかどうか、そして2つの方法から選べる場合に、実際に何が異なるのかを、チェックアウトのとき、旅行中、後から何かを再び調べる必要が生じたときの観点でご説明します。どちらの方法を選ぶかは、購入時の便利さだけの問題ではありません。何か問題が起きたとき、後からどれだけ簡単に復旧できるかにも影響します。

初めて購入しようとしていて、登録すべきか迷っている方、すでにゲストとして購入し、今からアカウントを持つべきかと考えている方、他の人の分も購入していて、複数の注文を混乱せずに整理する方法を知りたい方に向けて書かれています。

アカウントなしのチェックアウトの仕組み

アカウントなしでチェックアウトするには、取引を完了するためのメールアドレスが1つあれば足ります。決済が成功すると、すぐにそのアドレスに、プランの詳細とインストール用のQRが記載された確認メールが送られます。手続きは素早く簡単で、1回だけ購入して、すぐには再び購入する予定のない方に向いています。

この方法で得られないのは、後から閲覧できる注文ページです。記録は、確認メールそのものだけになります。それを安全に保管し、その受信トレイがまだ開ける状態であれば、アカウントを持つ場合と実用上ほとんど違いはありませんが、そのアドレスが削除されたり、アクセスできなくなったりすると、詳細の復旧が難しくなります。

アカウントがあると、さらに何が加わるか

アカウントを持っても、価格も決済の手続きも変わりません。変わるのは、そのメールで行ったすべての注文を1か所にまとめて、いつでも見られるようになることです。QRを再び開いたり、過去のレシートを表示したり、まだ使っているプランのチャージ履歴を確認したりできます。

この利点は、複数の旅行にわたって購入した場合に最もはっきり現れます。古いメールを1つずつ探し回る代わりに、1つのページを開くだけで、すべてが日付順に整理されて見られるためです。また、確認メールが気づかないうちに迷惑メールに入ってしまった場合にも役立ちます。アカウントには、その詳細のコピーが残っており、そこから開けるためです。

アカウントがないことが不便になるとき

1回だけ購入して1回の旅行で終わるなら、アカウントがないことによる不便は、ほとんどありません。購入や旅行の頻度が上がると、不便さがはっきりしてきます。複数の古いメールを探して、どの注文がどの旅行のものだったかを調べたり、どのプランにいくらチャージしたかを忘れたりするといったことです。

ゲストとして購入した後に、アカウントを作成する場合

以前ゲストとして購入し、後から同じメールで登録することにした場合、古い注文が新しいアカウントの中に自動的に表示されるかどうかは、ケースによって異なる場合があります。最も確実なのは、アカウントを作成した後に当社にご連絡いただき、以前の注文が紐づけられているかどうかを確認するようご依頼いただくことです。

QRが再び必要になる当日まで、この確認を先延ばしにしないでください。古い注文が紐づけられていなかった場合、まさに最も急ぐ必要のあるタイミングで、それを解決しなければならなくなるためです。急ぎでないうちに確認してください。

2つの方法の間で、セキュリティはどう異なるか

アカウントで購入すると、守るべきものが1つ増えます。アカウントのパスワードです。他で使い回していない推測されにくいパスワードのほうが、メールの受信トレイだけに頼るよりも安全です。その受信トレイは、他のアカウントの復旧経路にもなっていることが多く、一見よりも価値の高い標的になるためです。

ゲストとしてチェックアウトすると、すべての責任が、その1つのメールアドレスにかかります。受信トレイに他の誰かがアクセスすると、QRを含む購入確認も見られてしまいます。どちらの方法を選んでも、取引に使った受信トレイは、最も守る価値のある、唯一のポイントであることに変わりありません。

登録またはチェックアウトのときに、適切なメールを選ぶ

• 一時的なメールや、将来閉鎖されるかもしれない勤務先のアドレスではなく、長期にわたって連絡がつくメールを選ぶ
• 注文を非公開にしておきたい場合は、他の家族と共有しているメールは避ける
• 友人や親族の分を購入する場合は、履歴が分散しないよう、誰のメールを使うかを事前に決めておく
• 複数のアドレスを持っている場合は特に、どのメールを使ったかを、覚えていられる場所にメモしておく

他の人やグループのために購入する場合

同じ旅行の複数の友人や家族の分を購入する場合、全員に1つのメールを使うか、それぞれ別のメールを使うかは、よくある疑問です。1つのメールにすると、すべての注文が1つのアカウントにまとまり、1か所から管理しやすくなりますが、後から各人がそれぞれ自分のQRに独立してアクセスする必要がある場合は、それぞれに別のアドレスを使うほうが便利です。

どちらを選ぶ場合も、空港で誰がどのプロファイルをインストールするのか混乱しないよう、誰がどのQRを持つのか、事前に全員に伝えておいてください。プロファイルは、一度インストールされると、その後にグループの他の人へ移すことはできません。

2つの方法の比較

アカウントを作成する手順

1. 1登録ページを開く当サイトのアカウントページに移動し、ログインではなく登録の選択肢を選びます
2. 2長期的に使うメールを入力する一時的なものではなく、将来も確実に連絡がつくアドレスを選びます
3. 3推測されにくいパスワードを設定するすでに他のアカウントで使い回しているパスワードは避けます
4. 4案内に従って、アカウントを確認するシステムが表示する確認の手順に従います。確認メールが送られる場合は、それを開くなどです
5. 5通常どおり、プランを購入するアカウントの準備が整うと、次回の購入は、このアカウントの履歴に自動的に記録されます

よくある質問

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お困りの際は、担当チームにご連絡ください

購入前にアカウントが必要かどうかという疑問は、正反対の2つの気持ちから生まれることが多いものです。1つは急ぎの気持ちです。フライトは明日の朝で、もうこれ以上フォームに入力したくない。もう1つは慎重さです。初めて使うサイトで、アカウントを作りたくない。どちらにも同じ答えが当てはまります。登録する必要はありません。

より役に立つ答えは、何か問題が起きたときに、アカウントが何を変えるかという点です。そこでこのページでは、メールだけで購入する仕組み、アカウントが加えるもの、そして後から登録しておけばよかったと思う場面を説明します。チェックアウト画面での気分ではなく、ご自身の状況から判断していただけます。

メールだけで購入する仕組み

登録せずに注文すると、入力したメールアドレスが、その注文に関するすべての宛先になります。確認、インストールに必要な詳細、決済の記録です。その受信トレイが、実質的に旅行のファイルフォルダになります。そこに入れる限り、何も欠けることはありません。

そのため、弱点は注文ではなく、受信トレイです。メッセージが迷惑メールに入った、アドレスを1文字打ち間違えた、勤務先のアドレスを使い、後にその仕事を辞めた、あるいは整理のときにメッセージを消してしまった、といった場合、詳細に戻る道が絶たれます。すべて修復できますが、時間とやり取りが必要になります。

アカウントが実際に加えるもの

アカウントがあっても、購入が安くなることも、インストールが速くなることもありません。得られるのは、戻る手段です。特定のメールがまだ存在するかどうかに左右されずに、いつでもQRコード、領収書、利用状況を再び開けることです。1回の旅行では、その差に気づかないかもしれませんが、複数回の旅行になると、はっきり分かります。

迷惑メールフォルダの問題

これは、お支払い後に何も届かないと当社にご連絡いただく理由の中で、最も多いものです。ほとんどの場合、メールは送信されていて、迷惑メール、プロモーションのタブ、または、ずっと前に設定したフィルタのルールで振り分けられたフォルダの中にあります。何も届いていないと結論づける前に、あらゆる場所を検索してください。

1. 1スクロールではなく、メッセージ内の単語で検索するメールの検索ボックスに、eSIMまたは店名を入力して、迷惑メールを含むすべてのフォルダを検索させてください。スクロールするよりも、何倍も速く見つかります。
2. 2迷惑メールフォルダとプロモーションのタブを、特に開いて確認するメールアプリの中には、初期設定で迷惑メールを検索結果から除外するものがあるため、そのフォルダを開いて、直接確認してください。
3. 3入力したアドレスを確認する決済の確認に表示されているアドレスと、実際に使っているアドレスを見比べてください。1文字欠けているだけで、メッセージはどこにも届きません。
4. 4迷惑メールではないと、マークする見つけたら、迷惑メールではないとマークし、送信元を連絡先に追加して、次のメッセージがメインの受信トレイに届くようにしてください。
5. 5本当にない場合は、当社にご連絡ください注文の時刻、決済の名義、決済の記録をお送りください。確認を行い、注文が特定でき次第、再送します。

チェックアウトのときに、メールを打ち間違えた場合

これは、思っている以上によく起こります。特に、急いでスマートフォンで入力するときです。症状は、決済は成功したのに、受信トレイが空であることです。メールが別の場所に届いたためです。対処は、お支払いになった本人だと特定できる詳細を添えて、当社にご連絡いただくことです。取引の時刻、決済記録の名義、金額です。

アカウントがあると、この可能性が減ります。アドレスは一度確認され、その後の購入では毎回入力し直すのではなく再利用されるためです。登録したくない場合の簡単な対策は、確定する前に、メールの入力欄を読み直すことです。2秒で済み、1時間を節約できることもあります。

他の人の分、または複数人の分をまとめて購入する

家族や一緒に旅行するグループは、1人がすべてを購入することがよくあります。その場合、購入者の受信トレイにすべてがあり、詳細は後から渡されます。1つだけ注意すべきなのは、同じQRコードを複数の人に送らないことです。プロファイルは通常、1か所にしかインストールできないため、最初にスキャンした人が使え、他の人はできません。

ここでは、アカウントが大いに役立ちます。よく似た複数のメールを探し回る代わりに、どのコードが誰のものか、どれが使用済みかを確認できるためです。グループの分を定期的に購入する場合、登録する最大の理由がこれです。

プライバシーと、当社が求めるもの

登録をためらう方は、通常、何を渡さなければならないかを心配しています。購入と注文のサポートに必要なものは、思っているより少なくて済みます。下の表は、それぞれが何に使われるかを示しています。データについてさらにご質問があれば、当社に直接お尋ねください。

登録する場合は、安全に設定してください

きちんと設定されたアカウントとは、ご自身は常に入れて、他の誰も入れないものです。以下のリストは、当社だけでなく、あらゆるオンラインアカウントに当てはまる基本的な習慣で、数分で済みます。

• 転職したときに閉鎖されるかもしれない勤務先のアドレスではなく、数年後も管理できるアドレスを使ってください。
• 他のどこにも使っていないパスワードを選び、パスワード管理ツールか、海外でもアクセスできる場所に保管してください。
• 忘れたパスワードの再設定はメール経由で行われるため、旅行中もその受信トレイにアクセスできる必要があることを、覚えておいてください。
• 他の人のアドレスで登録しないでください。家族のものであっても、後から所有者を確認するのが面倒になります。
• メインのアドレスを変更する場合は、古い受信トレイが閉鎖される前に、アカウントを更新してください。閉鎖された後ではありません。

2つの選択肢の比較

どちらの方法でも利用でき、どちらも間違いではありません。違いは、いつ手間をかけるかだけです。チェックアウトのときか、後で何か問題が起きて、詳細を再び探す必要が生じたときです。

すでに登録せずに購入した場合は

何も問題ありません。注文は完了しており、アカウント経由で行った注文に劣ることはありません。やるべきことは2つだけです。確認メールを安全に保管し、旅行が終わっても削除しないでください。後から参照のために必要になることがあるためです。そして、また旅行する予定があれば、落ち着いたときに登録しておくと、次回の購入が楽になります。

1. 確認メールを見つけて、スターを付けるか、旅行用のフォルダに移してください。
2. いつかメールを開けなくなった場合に備えて、注文番号をスマートフォンのメモに保存してください。
3. 新しいスマートフォンにインストールする前に、プランの条件を確認してください。プロファイルは、端末間で必ずしも移せるとは限りません。
4. まだデータ通信ができない、到着直後のために、重要な詳細のスクリーンショットをスマートフォンに保存しておいてください。

お問い合わせのタイミング

アカウントの有無にかかわらず、当社は同じようにサポートします。対応を速めるのは、注文を特定できる情報です。LINE（https://lin.ee/skDPoNx、@esimonline）、メール（esimonline.asia@gmail.com）、または電話（089-942-0818、088-521-6848）でご連絡ください。サポートは、毎日24時間、受け付けています。旅行が近い場合は、適切に優先順位をつけられるよう、出発日をお知らせください。

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