Brauche ich ein Konto, um zu kaufen?

Nein — der Bezahlvorgang funktioniert allein mit einer E-Mail-Adresse. Ein Konto bedeutet lediglich, dass Sie Ihren QR-Code, Ihre Quittungen und Ihre Nutzung jederzeit wieder aufrufen können, was wichtig ist, falls die E-Mail im Spam landet.

Diese Seite beantwortet, ob Sie ein Konto anlegen müssen, bevor Sie bei uns eine eSIM kaufen, und – wo eine Wahl besteht – was sich zwischen beiden Wegen in der Praxis tatsächlich unterscheidet: an der Kasse, auf Reisen und später, wenn Sie etwas erneut nachschlagen müssen. Die Wahl des einen oder anderen Weges ist nicht nur eine Frage der Bequemlichkeit beim Kauf; sie beeinflusst, wie leicht Sie später etwas wiederherstellen können, falls etwas schiefgeht.

Sie richtet sich an alle, die zum ersten Mal kaufen und unsicher sind, ob sie sich registrieren sollen, an alle, die schon als Gast gekauft haben und sich fragen, ob sie jetzt ein Konto haben sollten, und an alle, die auch für andere kaufen und wissen möchten, wie sie mehrere Bestellungen ohne Verwechslung auseinanderhalten.

Wie der Kauf ohne Konto funktioniert

Für den Kauf ohne Konto genügt eine einzige E-Mail-Adresse, um die Transaktion abzuschließen. Sobald die Zahlung erfolgreich ist, wird sofort eine Bestätigung an diese Adresse gesendet, die sowohl die Tarifdetails als auch den Installations-QR-Code enthält. Der Ablauf ist schnell und direkt und eignet sich für alle, die einmal kaufen und nicht vorhaben, bald wiederzukommen.

Was Sie auf diesem Weg nicht bekommen, ist eine Bestellseite zum späteren Durchsehen. Ihr einziger Beleg ist die Bestätigungsnachricht selbst. Sicher aufbewahrt und bei weiterhin erreichbarem Postfach macht das praktisch kaum einen Unterschied zu einem Konto, doch wenn diese Adresse gelöscht wird oder nicht mehr erreichbar ist, wird die Wiederherstellung der Angaben schwieriger.

Was ein Konto zusätzlich bietet

Ein Konto ändert weder den Preis noch den Zahlungsablauf. Was sich ändert: Sie haben einen Ort, an dem alle unter dieser E-Mail-Adresse aufgegebenen Bestellungen jederzeit erreichbar gesammelt sind – einen QR-Code erneut öffnen, einen alten Beleg abrufen oder die Top-up-Historie eines noch genutzten Tarifs prüfen.

Der Vorteil zeigt sich am deutlichsten, sobald Sie über mehrere Reisen hinweg gekauft haben: Statt alte E-Mails einzeln zu durchsuchen, öffnen Sie eine einzige Seite und sehen alles nach Datum sortiert. Es hilft auch, wenn eine Bestätigungs-E-Mail unbemerkt im Spam landet, da das Konto weiterhin eine Kopie dieser Angaben zum Öffnen bereithält.

Wann kein Konto unbequem wird

Kaufen Sie einmal und beenden eine Reise, hat ein fehlendes Konto fast keinen Nachteil. Sobald Sie häufiger kaufen oder öfter reisen, wird die Unbequemlichkeit deutlicher – mehrere alte E-Mails durchsuchen, um herauszufinden, welche Bestellung zu welcher Reise gehörte, oder vergessen, welchen Tarif Sie schon aufgeladen haben und um wie viel.

Ein Konto anlegen, nachdem bereits als Gast gekauft wurde

Haben Sie zuvor als Gast gekauft und entscheiden sich später, sich mit derselben E-Mail-Adresse zu registrieren, kann es von Fall zu Fall variieren, ob die alte Bestellung automatisch im neuen Konto erscheint. Am sichersten ist es, uns nach dem Anlegen des Kontos zu kontaktieren und zu bitten, zu bestätigen, ob die frühere Bestellung damit verknüpft wurde.

Warten Sie nicht bis zu dem Tag, an dem Sie den QR-Code erneut brauchen, um dies zu prüfen, denn wäre die alte Bestellung nicht verknüpft, müssten Sie es genau in dem Moment klären, in dem Sie am meisten Tempo brauchen. Prüfen Sie es, solange es keinerlei Eile gibt.

Wie sich die Sicherheit zwischen beiden Wegen unterscheidet

Der Kauf mit Konto fügt eine weitere Sache hinzu, die zu schützen ist: das Kontopasswort. Ein schwer zu erratendes Passwort, das nicht anderswo wiederverwendet wird, ist sicherer, als sich allein auf das E-Mail-Postfach zu verlassen, da dieses Postfach oft auch der Wiederherstellungsweg für andere Konten ist und damit ein wertvolleres Ziel, als es zunächst scheint.

Der Kauf als Gast legt die gesamte Verantwortung auf diese eine E-Mail-Adresse. Erhält jemand anderes Zugriff auf das Postfach, sieht er auch die Kaufbestätigung samt QR-Code. Welchen Weg Sie auch wählen: Das für die Transaktion genutzte Postfach bleibt der eine Punkt, der den meisten Schutz verdient.

Die richtige E-Mail-Adresse bei Anmeldung oder Kauf wählen

• Wählen Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie langfristig erreichen können, keine temporäre und keine Firmenadresse, die künftig womöglich geschlossen wird
• Vermeiden Sie eine mit anderen Familienmitgliedern geteilte E-Mail-Adresse, wenn die Bestellung privat bleiben soll
• Kaufen Sie für einen Freund oder Verwandten, vereinbaren Sie vorher, wessen E-Mail-Adresse genutzt wird, damit die Historie nicht verstreut landet
• Notieren Sie sich an einem Ort, den Sie sich merken, welche E-Mail-Adresse genutzt wurde, besonders wenn Sie mehrere Adressen haben

Für jemand anderen oder für eine Gruppe kaufen

Wer für mehrere Freunde oder Familienmitglieder auf derselben Reise kauft, steht oft vor der Frage, ob eine E-Mail-Adresse für alle oder jeweils eine eigene genutzt werden soll. Eine einzige Adresse hält alle Bestellungen in einem Konto beisammen und lässt sie sich von einem Ort aus leicht verwalten, doch wenn jede Person später eigenständig an ihren eigenen QR-Code kommen soll, sind getrennte Adressen für jede Person praktischer.

Was Sie auch wählen: Sagen Sie allen vorher, wer welchen QR-Code hat, damit am Flughafen keine Verwirrung darüber entsteht, wer welches Profil installieren soll. Ist ein Profil einmal installiert, lässt es sich danach nicht mehr auf jemand anderen in der Gruppe übertragen.

Die beiden Wege im Vergleich

Schritte zum Anlegen eines Kontos

1. 1Öffnen Sie die RegistrierungsseiteGehen Sie auf unsere Kontoseite und wählen Sie die Option zur Registrierung statt der Anmeldung
2. 2Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die Sie langfristig nutzen werdenWählen Sie eine Adresse, die Sie künftig sicher erreichen können, keine temporäre
3. 3Legen Sie ein schwer zu erratendes Passwort festVermeiden Sie ein Passwort, das Sie bereits für ein anderes Konto verwenden
4. 4Bestätigen Sie das Konto wie angegebenFolgen Sie dem Bestätigungsschritt, den das System anzeigt, etwa dem Öffnen einer Bestätigungs-E-Mail, falls eine gesendet wird
5. 5Kaufen Sie Ihren Tarif wie gewohntSobald das Konto bereit ist, wird der nächste Kauf automatisch in der Historie dieses Kontos erfasst

Häufig gestellte Fragen

Aktuelle eSIM-Tarife ansehen

Kontaktieren Sie das Team, wenn Sie Hilfe brauchen

Die Frage, ob vor dem Kauf ein Konto nötig ist, entspringt meist zwei gegensätzlichen Gefühlen. Das eine ist Eile: Der Flug geht morgen früh und man hat keine Lust auf ein weiteres Formular. Das andere ist Vorsicht: Man möchte bei einer Website, die man zum ersten Mal nutzt, lieber kein Konto eröffnen. Beide bekommen dieselbe Antwort: Sie müssen sich nicht registrieren.

Die nützlichere Antwort ist, was ein Konto ändert, wenn etwas schiefgeht. Diese Seite erklärt daher, wie der Kauf nur mit einer E-Mail-Adresse funktioniert, was ein Konto zusätzlich bietet und in welchen Situationen sich Leute später wünschen, sie hätten sich registriert – damit Sie nach Ihrer eigenen Lage entscheiden können und nicht nach dem Gefühl am Bildschirm der Kasse.

Wie der Kauf nur mit einer E-Mail-Adresse funktioniert

Bestellen Sie ohne Registrierung, wird die eingegebene E-Mail-Adresse zum Ziel für alles zu dieser Bestellung: die Bestätigung, die Angaben zur Installation und den Zahlungsbeleg. Dieses Postfach wird praktisch zum Aktenordner Ihrer Reise. Solange Sie hineinkommen, fehlt Ihnen nichts.

Die Schwachstelle ist daher nicht die Bestellung, sondern das Postfach. Landet die Nachricht im Spam, wurde ein Zeichen der Adresse falsch getippt, haben Sie eine Firmenadresse genutzt und verlassen später den Job oder die Nachricht beim Aufräumen gelöscht, ist der Weg zu Ihren Angaben unterbrochen. Alles lässt sich beheben, kostet aber Zeit und Schriftwechsel.

Was ein Konto tatsächlich zusätzlich bietet

Ein Konto macht den Kauf nicht günstiger und die Installation nicht schneller. Es bietet Ihnen einen Weg zurück: die Möglichkeit, Ihren QR-Code, Belege und die Nutzung jederzeit erneut zu öffnen, ohne davon abzuhängen, ob eine bestimmte E-Mail noch existiert. Bei einer einzelnen Reise fällt der Unterschied womöglich nicht auf. Über mehrere Reisen hinweg wird er offensichtlich.

Das Problem mit dem Spam-Ordner

Das ist der mit Abstand häufigste Grund, warum Leute uns schreiben, nach der Zahlung sei nichts angekommen. Fast immer wurde die E-Mail versendet und liegt im Spam, im Tab „Werbung“ oder in einem Ordner, in den sie eine vor langer Zeit eingerichtete Filterregel verschoben hat. Bevor Sie schließen, dass nichts angekommen ist, suchen Sie überall.

1. 1Suchen Sie nach einem Wort in der Nachricht, statt zu scrollenGeben Sie eSIM oder den Namen des Shops in das Suchfeld Ihres Postfachs ein und lassen Sie in allen Ordnern suchen, Spam eingeschlossen. Das ist um ein Vielfaches schneller als Scrollen.
2. 2Öffnen Sie gezielt den Spam-Ordner und den Tab „Werbung“Manche Mail-Apps schließen Spam standardmäßig von Suchergebnissen aus, öffnen Sie also diesen Ordner und schauen Sie direkt hinein.
3. 3Prüfen Sie die eingegebene AdresseSehen Sie sich die Zahlungsbestätigung an und vergleichen Sie die dort angezeigte Adresse mit der, die Sie tatsächlich nutzen. Ein einziges fehlendes Zeichen genügt, damit die Nachricht ins Leere geht.
4. 4Markieren Sie sie als „kein Spam“Haben Sie sie gefunden, markieren Sie sie als „kein Spam“ und fügen Sie den Absender zu Ihren Kontakten hinzu, damit die nächste Nachricht im Hauptpostfach landet.
5. 5Ist sie wirklich nicht da, kontaktieren Sie unsSenden Sie uns den Zeitpunkt der Bestellung, den Namen auf der Zahlung und den Zahlungsbeleg. Wir prüfen es und senden erneut, sobald die Bestellung identifiziert ist.

Wenn Sie sich beim Kauf bei der E-Mail-Adresse vertippt haben

Das passiert häufiger, als man erwartet, besonders beim eiligen Tippen auf dem Telefon. Das Symptom ist eine erfolgreiche Zahlung und ein leeres Postfach, weil die E-Mail woandershin ging. Kontaktieren Sie uns dann mit Angaben, die Sie als Zahlenden ausweisen: Zeitpunkt der Transaktion, Name auf dem Zahlungsbeleg und Betrag.

Ein Konto verringert die Wahrscheinlichkeit, denn die Adresse wird einmal bestätigt und bei späteren Käufen wiederverwendet, statt jedes Mal neu getippt zu werden. Möchten Sie sich nicht registrieren, ist die einfache Vorsichtsmaßnahme, das E-Mail-Feld vor der Bestätigung noch einmal zu lesen. Das dauert zwei Sekunden und kann eine Stunde sparen.

Für jemand anderen oder mehrere auf einmal kaufen

Familien und Gruppen, die gemeinsam reisen, lassen oft eine Person alles kaufen. Dann enthält das Postfach der kaufenden Person alles, und die Angaben werden danach weitergegeben. Beachten Sie nur, denselben QR-Code nicht an mehr als eine Person zu senden: Ein Profil wird normalerweise nur an einer Stelle installiert, wer zuerst scannt, bekommt es, und die anderen nicht.

Ein Konto hilft hier sehr, da Sie sehen können, welcher Code wem gehört und welche schon verwendet wurden, statt mehrere fast identische E-Mails zu durchsuchen. Kaufen Sie regelmäßig für eine Gruppe, ist das der beste Einzelgrund für die Registrierung.

Datenschutz und was wir abfragen

Wer zögert, sich zu registrieren, sorgt sich meist darum, was er preisgeben muss. Für Kauf und Betreuung einer Bestellung wird weniger gebraucht, als befürchtet. Die Tabelle unten zeigt, wofür jede Angabe genutzt wird. Haben Sie weitere Fragen zu Ihren Daten, fragen Sie uns direkt.

Wenn Sie sich registrieren, richten Sie es sicher ein

Ein gut eingerichtetes Konto ist eines, in das Sie immer hineinkommen und niemand sonst. Die folgende Liste beschreibt grundlegende Praxis, die für jedes Online-Konto gilt, nicht nur für unseres, und dauert wenige Minuten.

• Nutzen Sie eine Adresse, die Sie auch in einigen Jahren noch kontrollieren, keine Firmenadresse, die bei einem Jobwechsel geschlossen werden könnte.
• Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und bewahren Sie es in einem Passwort-Manager oder an einem Ort auf, den Sie im Ausland erreichen können.
• Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen eines vergessenen Passworts per E-Mail läuft, das Postfach also auf Reisen erreichbar sein muss.
• Registrieren Sie sich nicht mit der Adresse einer anderen Person, auch nicht der eines Familienmitglieds – der spätere Nachweis der Inhaberschaft wird dann umständlich.
• Ändern Sie Ihre Hauptadresse, aktualisieren Sie das Konto, bevor das alte Postfach geschlossen wird, nicht danach.

Die beiden Optionen im Vergleich

Beide Wege funktionieren und keiner ist falsch. Der Unterschied liegt nur darin, wann Sie den Aufwand haben: beim Kauf oder später, wenn etwas schiefgeht und Sie Ihre Angaben wiederfinden müssen.

Was, wenn Sie bereits ohne Registrierung gekauft haben

Es ist nichts falsch. Ihre Bestellung ist vollständig und einer über ein Konto aufgegebenen nicht unterlegen. Es gibt nur zwei Dinge zu tun: Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail sicher auf und löschen Sie sie nicht, wenn die Reise endet, da sie später manchmal als Referenz gebraucht wird; und wenn Sie erwarten, wieder zu reisen, erleichtert eine Registrierung in einem ruhigen Moment den nächsten Kauf.

1. Suchen Sie die Bestätigungs-E-Mail und markieren Sie sie mit einem Stern oder verschieben Sie sie in einen Ordner für die Reise.
2. Speichern Sie die Bestellnummer in den Notizen Ihres Telefons, falls Sie eines Tages die E-Mail nicht öffnen können.
3. Prüfen Sie vor der Installation auf einem neuen Telefon die Bedingungen des Tarifs – Profile lassen sich nicht immer zwischen Geräten verschieben.
4. Bewahren Sie einen Screenshot der wichtigsten Angaben auf dem Telefon auf, für den Moment nach der Landung, wenn Sie noch keine Daten haben.

Wann Sie sich melden sollten

Mit oder ohne Konto helfen wir auf dieselbe Weise. Was die Sache beschleunigt, sind Angaben, die die Bestellung identifizieren. Sie erreichen uns über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com oder telefonisch unter 089-942-0818 und 088-521-6848. Wir betreuen Sie rund um die Uhr, jeden Tag. Ist Ihre Reise nah, nennen Sie uns das Abreisedatum, damit wir sinnvoll priorisieren können.

Alle eSIM-Tarife durchstöbern

Öffnen Sie das Hilfecenter für weitere Fragen