アカウントへのアクセスを失わずに海外でOTPを受信する

多くの方がこの問題に陥るのは、ホームSIMを完全にオフにするほうが安く済むように見えるためですが、その場合は銀行のSMSも一緒に届かなくなります。正しい分け方は、データ通信は一方の回線、メッセージはもう一方の回線です。

安全で、余計な料金が発生しない設定

• SMSと通話が届くよう、ホームSIMは有効にしたままにする
• データ通信が発生しないよう、ホームSIMのデータローミングをオフにする
• モバイルデータ通信の回線を、旅行用eSIMに設定する

出発前に代替手段を用意しておく

1. 重要なアカウントには、予備の認証手段としてメールを追加する
2. できるものは、コードを生成する認証アプリに移す
3. ワンタイムのバックアップコードは、そのスマートフォンがなくても取り出せる場所に保管する
4. 銀行の海外からの連絡先番号を控えておく

電話番号とeSIMについて読む

認証コードは、お使いのデータプランでは届きません

eSIMを購入した後で銀行アプリにログインできなくなると、まずプランの不具合を疑う方がほとんどです。実際には、SMSのコードはインターネットとはまったく別の経路で届きます。タイの回線が登録されているネットワークの信号用チャネルを通るため、その回線がオフになっている、物理的に取り外されている、または現地のネットワークに登録されていない場合、メッセージの届け先がありません。eSIMが最高速度で動いていても、何も変わりません。

実際的な帰結として、一つの決まった指示ですべてのアカウントをカバーすることはできません。タイの回線が起動している必要があるアカウントもあれば、インターネット接続だけが必要なアカウントもあり、端末の時計さえあればよいアカウントもあります。そのため、きちんと備えるには、まず重要なアカウントをこの三つのグループに分類し、その上で、三つすべてに対応できるようスマートフォンを設定します。

三つの配信経路と、それぞれが何に依存しているか

銀行やオンラインサービスは、配信経路を自分で選びます。変更できるサービスもあれば、できないサービスもあります。各経路が何に依存しているかを知っておけば、ホテルのカウンターでカードが拒否されて初めて気づくのではなく、渡航先でどれが最初に使えなくなるかを、事前に把握できます。

出発前のアカウントの点検

この作業は三十分ほどで済み、その後の複数回の旅行にも有効です。必要なのは、落ち着いた夜の時間と自宅のWi-Fiです。設定を変更している最中に何か問題が起きても、タイの番号は問題なく使えるので、営業時間内に銀行へ電話する余裕があるからです。

1. 1それなしでは旅行できないアカウントを、リストアップする通常は、実際に支払いに使う銀行アプリ、メインのクレジットカード、メインのメールアドレス、他のアカウントの認証に使うアカウント、予約情報を保管しているアプリです。頭の中で済ませず、書き出してください。めったに使わないけれど欠かせないアカウントこそ、忘れられてしまうからです。
2. 2それぞれが現在どのようにコードを送っているかを確認する各サービスのセキュリティ設定を開き、電話番号、メールアドレス、アプリ内の認証、認証アプリのどれに紐づいているかを確認してください。リストのアカウント名の横に書き留めておきます。
3. 3サービスが許可している場合は、二つ目の経路を追加する多くのサービスは複数の方法に対応しています。メールを二つ目の経路にすると、非常に役立ちます。メールは通常のインターネットで受け取れ、タイの番号にまったく頼らないためです。
4. 4バックアップコードをダウンロードして保管するアカウントにワンタイムのバックアップコードがある場合は、そのスマートフォンがなくても開ける場所に保管してください。荷物の中に紙に印刷して入れておくか、別の端末から取り出せるパスワード管理アプリの中に保存します。
5. 5自宅にいるうちに、実際のテストを一回行うサインアウトして、設定したばかりの代替手段でサインインし直してください。自宅で動作すれば、渡航先でも動作します。この一回のテストで、十ページ分の説明よりも多くの問題が見つかります。

デュアルSIMの設定を正しい回線に合わせる

設定全体は、それぞれの回線に一つの役割を与えることに尽きます。タイの回線はメッセージと通話を受け取り、eSIMはインターネットの唯一の経路とします。きれいに分ければ、すでにお支払いいただいたプランですべてのデータ通信を行いながら、SMSのコードも届きます。

メニュー名はメーカーやOSのバージョンによって異なります。「モバイルデータ」と呼ぶ機種も、「モバイル通信」と呼ぶ機種もあり、ローミングのスイッチの階層もそれぞれ違います。名前よりも、各スイッチが何をするものかを覚えておくと役立ちます。一つ見つかれば、残りは同じ画面にあるためです。

1. タイの回線は、完全にオフにせず、有効のままにしておく
2. スマートフォン全体ではなく、タイの回線に限ってデータローミングをオフにする
3. モバイルデータ通信をeSIMに設定し、端末に機能がある場合は、回線の自動切り替えをオフにする
4. ほとんどの旅行用プランは、現地ネットワークの訪問者として動作するため、eSIM自体のローミングがオンになっていることを確認する
5. SMSの経路が本当に開いているか確認するため、自宅の誰かにメッセージを一通送ってもらう

コードが届かないときは、順番に確認する

ほとんどの方は、もう一度コードを要求してしまいますが、たいてい状況は悪化します。多くのシステムは、要求が多すぎると一時的にロックされますし、新しい要求のたびに前のコードは無効になります。つまり、遅れて届いたメッセージは、すでに使えないコードです。何度もタップするのをやめて、次のリストを順に確認してください。

1. タイの回線にまだネットワーク名が表示されているかを確認する。圏外なら、現地で登録されていません
2. 機内モードを一度オン・オフして、両方の回線に再登録させる
3. それでも届かない場合は、タイの回線のネットワークを自動ではなく手動で選択してみる
4. 迷惑メッセージやフィルターされたメッセージのフォルダを確認する。知らない送信元からのメッセージを分けて保管する機種があるため
5. その時点でもまったく届かない場合は、コードを何度も要求せず、用意しておいた代替手段を使う

友人からの通常のメッセージは届くのに銀行のコードが届かない場合、原因は端末でもプランでもないことが多いです。原因は、業務用メッセージが通る経路にあり、国境をまたぐネットワーク間で制限されることがあります。今いる場所からは修復できません。銀行に連絡して経路を変更するか、事前に設定しておいた方法に切り替えてください。

認証アプリと、締め出される原因になる唯一のミス

認証アプリは、端末に保存された秘密の値と現在時刻から六桁の数字を生成するため、電波もデータ通信も不要です。旅行に最も強い経路ですが、その秘密の値は一つの端末にしか存在しないため、最も多くの方が締め出される経路でもあります。

よくある失敗は、アプリのアカウントを移行しないまま、端末を交換したり初期化したりすることです。秘密の値とともにコードが消え、紐づいたアカウントは、各提供元に本人確認をやり直すまでロックされたままになります。海外からでは、その手続きはずっと難しくなります。

アプリ内での承認と、表示されない通知

多くの銀行が、SMSから、アプリ内でタップする承認へと移行しています。eSIMがすでに提供しているインターネットを利用するため、旅行者に適しています。一つだけ、目立たない条件があります。アプリに通知の送信が許可されていることと、省電力機能によってバックグラウンドで終了されないことです。

通知がまったく表示されない場合は、銀行アプリを画面上で開いたままにして、取引をもう一度試してください。多くのアプリは、フォアグラウンドにあるときは承認の要求を自分で表示するため、通知の問題を完全に回避でき、レジの前に立っているときに最も早い方法です。

銀行以外のアカウントも、同じように締め出される原因になります

銀行関連については、多くの方がかなりよく準備しています。実際に旅行を台無しにしやすいのは、それ以外のアカウントです。他のすべてを復旧するためのメールアドレス、新しい国からサインインすると再認証を求める配車アプリ、座席を変更するのに必要な航空会社のアカウントなどです。次の表は、最初に忘れられやすい順に並べています。

旅行中にスマートフォンを紛失した場合や、交換が必要になった場合

バックアップコードをスマートフォンに保管しない理由は、これに尽きます。端末を失うと、タイの回線、eSIM、認証アプリを一度にすべて失います。その端末がなくても手が届くものが残っていれば、復旧ははるかに楽になります。

1. 借りた端末やパソコンで、バックアップコードを使ってメインのメールに入り、パスワードを変更する
2. カードをオンラインで凍結するか、旅行前に控えておいた番号で銀行に連絡する
3. タイの通信会社に連絡してSIMを停止し、帰国後の再発行に必要なものを確認する
4. 代わりの端末を購入した場合は、販売元の手続きでeSIMを再インストールする。プロファイルは通常、端末間で自動的には移らないため
5. アクセスを取り戻したら、重要なアカウントのすべての端末からサインアウトする

バックアップコードを、安全かつ取り出しやすく保管する

バックアップコードには、もともと矛盾があります。必要なときに取り出せないほど安全に保管すると、存在しないのと同じですし、無造作に保管すると、危険の元になります。旅行での現実的な落としどころは、同時に失われない場所に二つのコピーを置くことです。

• 一つは、別の端末のブラウザから開けるパスワード管理アプリの中に
• もう一つは紙に印刷して、スマートフォンとは別に荷物の中に
• そのコードが開けるアカウント自体で同期しているメモアプリには、決して保管しない
• 自分宛てにメッセージで送らない。そのやり取りは、紛失するかもしれない端末の中にあるため
• 使ったコードには線を引いておき、使用済みのコードで試行を無駄にしない

タイからの旅行者が最もよく遭遇する場面

銀行が、もう使っていない番号にコードを送り続けている

これは、海外にいるときにまさに表面化しがちです。自宅にいれば、アカウントに入る他の方法があったからです。解決は通常、国内での手続きになりますので、到着後ではなく、出発前に、重要な各アカウントにどの番号が紐づいているかを確認してください。

スマートフォンが、電波の弱い現地ネットワークにつながる

一つの国では通常、複数のネットワークが利用でき、スマートフォンが、その瞬間は強く表示されても屋内では弱いネットワークに落ち着いてしまうことがあります。その場合、メッセージがまとめて届くという形で表れます。手動でネットワークを選ぶと役立つことがありますが、それはタイの通信会社が協定を結んでいるものに限られ、そのリストは通信会社自身が持っています。

コードが、有効期限の切れた後に届く

ほとんどのコードは有効期間が非常に短くなっています。メッセージがいつもそれより遅く届くなら、すでに無効なコードを受け取り続けることになります。根本的な解決は、コードを早く要求することではなく、メッセージを待たない経路に切り替えることです。

搭乗前の簡単なチェックリスト

• タイの回線が有効で、その回線のデータローミングがオフになっている
• モバイルデータ通信がeSIMに設定され、その回線のローミングがオンになっている
• 重要なアカウントすべてに、少なくとも一つの予備の認証手段がある
• バックアップコードが、このスマートフォンがなくても取り出せる場所に保管されている
• 銀行アプリを最近開いており、通知の送信が許可されている
• 銀行の海外からの連絡先番号が、端末とは別の場所に書き留められている

お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか確認する

それでも動作しない場合、最初にどこへ連絡するか

問題を、担当する側で切り分けてください。インストールの失敗、インターネットにつながらない、プランのカウントが始まらないなど、eSIM自体の接続に関する問題は、当社がお手伝いします。紐づいた番号の変更、アカウントのロック解除、本人確認のやり直しなど、アカウントに直接かかわることは、銀行または該当のサービスにご連絡いただく必要があります。他の誰も、お客様のアカウントの中に入ることはできないためです。

LINE(https://lin.ee/skDPoNx)、メール(esimonline.asia@gmail.com)、またはお電話(089-942-0818 または 088-521-6848)でご連絡いただけます。メッセージは毎日、24時間承っております。ご注文番号、スマートフォンの機種、そのときの画面の表示内容を添えてご連絡いただくと、何度もやり取りする手間が省けます。

それでも解決しない場合は、チームまでご連絡ください