旅行前にeSIMをインストールできる?

はい、それが推奨される方法です。自宅の安定したWi-Fiでインストールしておき、その回線はオフのままにしておいてください。当サイトのプランの多くは、インストール時ではなく渡航先での初回接続時から有効期限のカウントが始まります。ただし、購入時から開始するプランもあるため、必ずプランページの「開通」の項目をご確認ください。

次の旅行用にeSIMをすでに購入したものの、出発日はまだ先という場合、今すぐインストールしてよいのでしょうか。それとも空港や渡航先の国に着いてからにすべきでしょうか。eSIMを初めて使う方からよく寄せられるご質問ですが、答えは「事前にインストールして問題なく、むしろおすすめ」です。旅行当日のあわただしさの中でインストールするより、自宅の安定したWi-Fiで行うほうがはるかに安全で簡単だからです。

このページは、出発日より前にeSIMをインストールしたい方、早めにインストールするとプランの有効期間がすぐに始まってしまうのではと心配な方、そして現地に着いた時点ですぐ使えるよう、電波が弱かったりWi-Fiが不安定だったりする中で初めてインストールする事態を避けたい方に向けて書いています。事前インストールがなぜ良いのかを説明したうえで、詳しい手順と、よくある落とし穴をご紹介します。

到着してからではなく、渡航前にインストールする理由

最大の理由は、自宅のWi-Fiのほうが空港やホテルのWi-Fiよりも安定していて管理しやすいことです。空港やホテルのWi-Fiは、接続が途切れがちだったり、速度が遅かったり、Webページでログインしないと使えなかったりすることがあります。eSIMのインストールにはインターネット経由でプロファイルをダウンロードする必要があり、途中で接続が切れるとインストールに失敗したり、最初からやり直しになったりすることがあります。移動で慌ただしいときや搭乗を待っているときに起きてほしくないトラブルです。

もう一つの理由は、事前にインストールしておけば、問題が起きても対処する余裕があることです。QRコードが読み取れない、端末にエラーメッセージが表示されるといった場合でも、出発日までに私たちへご連絡いただく時間があります。空港に着いてから初めて気づくと、時間が限られ、接続も不安定なため、対処がはるかに難しくなります。

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早めにインストールすると、プランの有効期間はすぐに始まりますか?

当社のほとんどのプランでは、プロファイルを端末にインストールした時点ではなく、現地で端末が初めてネットワークに接続した時点から有効期間のカウントが始まります。つまり、事前にインストールして回線をオフにしておけば、回線をオンにして到着後に実際にネットワークへ接続するまでは、プランは開始したことになりません。

この条件の確認はとても重要です。購入日からカウントが始まるプランの場合、実際の渡航日よりあまりに早くインストールすると、使う前にプランの有効期限が切れてしまうおそれがあります。その場合は、必要以上に早くインストールせず、実際の渡航日に近い日にインストールする計画にしてください。

自宅でインストールする前に準備するもの

• 安定して接続できる自宅またはオフィスのWi-Fi
• 十分なバッテリー残量のある端末(開始前に半分以上あると安心です)
• QRコードやインストール情報が記載された、注文確認メールまたは注文ページ
• お使いの端末がeSIMに対応しており、以前の契約キャリアにロックされていないことを事前に確認しておくこと
• 手順を読み返す場合に備えた、あわてずに使える10~15分ほどの余裕

お使いの端末がeSIMに対応しているか確認する

渡航前にインストールする手順

1. 1どの手順を始める前にも、安定したWi-Fiに接続してくださいインストールの間ずっとインターネット経由でプロファイルをダウンロードするため、Wi-Fiの電波が十分に強く、頻繁に途切れないことを確認してください。
2. 2確認メールまたは注文ページを開き、QRコードまたはインストール情報を表示しますQRコードの場合は、パソコンやタブレットなど別の端末で開いておくと、スマートフォンのカメラで読み取りやすくなります。
3. 3eSIMインストールガイドに従って、すべての手順を進めます端末上の実際のメニューは、ブランドやOSのバージョンによって多少異なる場合があります。画面に表示されるメニュー名を、ガイドと1ステップずつ照らし合わせてお読みください。
4. 4新しくインストールしたeSIMのデータ回線はオフにします。すぐに有効化する必要はありませんプランが最初のネットワーク接続時に有効期間のカウントを始める場合、回線をオフのままにしておけば、その時が来る前にカウントが始まることはありません。
5. 5渡航日の前に、プランページの「アクティベーション」欄をもう一度確認します到着後にいつ回線をオンにするかを決める前に、ご自身のプランの有効期間がどのように始まるのかを正しく理解できているかを確認してください。

到着したら、回線をオンにする前にすること

飛行機が着陸して機内モードをオフにしたあと、端末が意図したネットワークを選ぶか自信がない場合は、すぐにeSIMのデータ回線をオンにしないでください。まずネットワーク設定メニューを開き、データ通信に使う回線が元の回線ではなくeSIMのデータ回線に設定されていることを確認します。元の回線は、意図せずローミングがオンのままになっていることがあります。

搭乗前や乗り継ぎの待ち時間のうちにデータ回線を正しく設定しておけば、着陸後にあわてて切り替えを忘れる可能性が減ります。大切なのは、eSIM以外の元の回線のローミングをオフにして、その回線がこっそりローミングで接続して意図しない料金が発生するのを防ぐことです。

比較表:渡航前にインストールする場合と、到着後にインストールする場合

渡航前にインストールするときのよくある間違い

もう一つのよくある間違いは、プランを購入する前に、端末がeSIMに対応しているか、以前のキャリアにロックされていないかを確認し忘れることです。この確認は購入前に行うべきで、インストールを試みてから初めて気づくのでは遅すぎます。端末が非対応であったりロックされていたりする場合は、何度試してもインストールは成功しません。

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渡航の何日前にインストールするのが適切か

すべてのプランに当てはまる決まった日数はありません。お使いのプランが有効期間をどのように開始するかによって変わるためです。最初のネットワーク接続時に開始するプランなら、現地で回線が実際に接続するまでカウントが始まらないため、何日前にインストールしても有効期間には影響しません。一方、購入日から開始するプランの場合は、使う前にプランが期限切れにならないよう、渡航日に近い日にインストールしてください。

必ず行っていただきたいのは、インストールの時期を決める前に、ご自身のプラン詳細ページを開いて「アクティベーション」欄をはっきり読むことです。過去の経験は、別のプランや別の事業者のものだったかもしれません。この条件はプランごとに本当に異なるため、以前の経験に頼らないでください。

海外や乗り継ぎ中にインストールしてもよいですか?

自宅でのインストールを忘れたのではなく、最終目的地に着く前に、別の国の空港での乗り継ぎ中にインストールするつもりの方もいらっしゃいます。待ち時間にWi-Fiに接続できるのであれば、それでも問題ありません。ただし、公共のWi-Fiは使う前にWebページでのログインが必要だったり、無料で使える時間が思ったより短く制限されていたりすることがあるため、信頼性には注意してください。

可能であれば、やはり自宅でインストールを済ませるほうが安心です。自宅は環境を管理しやすく、接続時間に追われることもありません。ただし、どうしても移動中にインストールする必要がある場合は、通常より多めに時間の余裕を持ち、その空港のWi-Fiが期待どおりに動かなかったときの代替手段も用意しておいてください。

まだ自宅にいる間にインストールに失敗した場合

ガイドをすべて実行してもインストールに失敗する場合は、同じQRコードを何度も繰り返し読み取ろうとしないでください。システムによっては、最初の試行が実際に失敗していても、その時点でQRコードを使用済みとして扱うことがあります。いったん手を止め、画面に表示された正確なエラーメッセージを控えてから、私たちへご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号、端末のブランドと機種、わかる場合はOSのバージョン、そして表示された正確なエラーメッセージをお知らせください。「インストールできない」といった大まかなご説明よりも、これらの情報があれば、はるかに正確に確認できます。事前にインストールしていれば実際の渡航日までまだ時間があるため、急がずに確認をお手伝いできます。

インストールに失敗した場合はLINEでご相談ください

回線をオンにせずにインストールの成功を確認する方法

ガイドをすべて実行したあと、回線をオンにせずにインストールの成功を確認するには、端末のネットワーク設定メニューを開き、新しくインストールしたeSIM回線が端末上の回線一覧に表示されているかを確認します。プラン名や回線のラベルがその一覧に表示されていれば、まだ有効化されていなくても、プロファイルは端末に正しくインストールされています。

そのメニューを開いても新しい回線がまったく表示されない場合は、インストールが成功していない可能性があります。問題があると結論づける前に、ガイドを最初からもう一度お試しください。再度試しても何も表示されない場合は、同じQRコードを繰り返し試さずに、手を止めて私たちへご連絡ください。

eSIMを事前にインストールする前のチェックリスト

• 開始前に、安定した自宅またはオフィスのWi-Fiに接続する
• 端末がeSIMに対応しており、以前のキャリアにロックされていないことを確認する
• インストール日を決める前に、プランページの「アクティベーション」欄を読む
• プランが最初の接続時に開始する場合は、インストール後もeSIMのデータ回線をオフにしておく
• あとで参照できるよう、確認メールと注文ページの場所を控えておく
• 到着前に、メインのデータ回線の設定を確認し、元の回線のローミングをオフにする