eSIMを購入する前に何が必要ですか?

キャリアロックのかかっていないeSIM対応端末、渡航先と旅行日程、そしてインストール時のWi-Fi環境。必要なのはそれだけです。

eSIMプランの購入ボタンをタップする前に、多くの方が、購入したものが使えなくなることのないよう、何を準備しておくべきかを、正確に知りたいと思います。短く言えば、3つです。eSIMに実際に対応していて、キャリアロックがかかっていない端末、渡航先の国と旅行日程の明確な見通し、そして、インストールの時点で使えるWi-Fiです。ただし、この3つには、それぞれ、旅行者がよくつまずく詳細が隠れています。このページでは、購入を決める前に、1つずつ順に見ていきます。

このページは、初めてeSIMを購入するために、事前に何を確認すればよいか分からない方、すでに購入して、インストールで問題が起き、どこで間違ったのかを知りたい方、そして、他の人のために購入しようとしていて、すべてが整っていることを確認したい方のために書かれています。端末そのものの確認から、実際の使い方に合ったプランの選び方まで、順に見ていきます。特定の端末のモデルや数字を挙げることはしません。それらの詳細は、メーカーによって異なるためです。

端末が、本当にeSIMに対応しているか

最初に確認すべきことは、使う予定の端末が、本当にeSIMに対応しているかどうかです。同じ年に発売されたモデルでも、すべてがこの機能を同じように備えているわけではないためです。特定の販売市場でのみ対応しているものもあれば、あるOSのバージョン以降でのみ対応しているものもあります。モデル名だけから推測すると、間違えやすいため、購入を決める前に、端末自身の設定メニューを直接確認するか、信頼できる確認ツールを使うことをおすすめします。

見落とされがちなもう1つの点は、中古で購入した端末や、特定の市場から輸入した端末です。他の場所で販売されている同じモデルが対応していても、それらは物理SIMのみに制限され、eSIMにはまったく対応していない場合があります。端末の出所が不明な場合は、設定メニューを直接確認するのが、確実に知るための、最も正確な方法です。

端末が、キャリアロックされていないこと

eSIMに対応している端末でも、国内の通信事業者との契約などを通じて、最初に販売されたときのネットワークに、キャリアロックされていることがあります。その状態では、他のプロバイダーのeSIMのプロファイルを、まったくインストールできない場合があります。キャリアロックは、元の通信事業者が設定するもので、解除は、その同じ事業者を通じて、直接行う必要があります。当社は、誰かに代わって、端末のロックを解除することはできません。

簡単な確認方法は、ネットワーク設定のメニューで、ロックの状態を示す表示を探すか、端末を最初に購入した事業者に連絡して、直接尋ねることです。端末によっては、持ち主が気づかないまま、ロックされたままになっていて、eSIMをインストールしようとして初めて、通らないことに気づくことがあるためです。

当社のツールで、端末の対応状況を確認する

ご自身の端末がeSIMに対応しているか、あるいは、購入前に知っておくべき条件が分からない場合は、当社の端末チェッカーのツールが、入力した機種に基づいて、予備的な情報をお伝えできます。端末自身の設定メニューで、さらに詳細を確認したり、メーカーに問い合わせたりする前の、最初の手がかりとして役立ちます。

このツールの結果は、予備的な計画のための情報であり、すべてのケースで端末が使える状態であることの、最終的な確認ではありません。キャリアロックの状態や、最新のOSのバージョンなど、特定の実際の条件については、実際の端末や、メーカーにも直接確認する必要があります。

購入前に、端末を確認する

どの国を訪れるのかを、正確に把握する

ほとんどのeSIMプランは、明確に指定された国や地域にひも付けられています。したがって、購入前に、正確な渡航先を把握しておくことは、非常に重要です。特に、1回の旅行で複数の国を訪れる場合はそうです。1か国のプランと、地域のプランでは、対象エリアが異なるためです。間違った種類を選ぶと、旅程に含まれる国のどこかに到着して、そこで接続がまったく機能しないことに気づく場合があります。

旅行で複数の国に立ち寄る可能性がある場合は、飛行機が最初に着陸する場所だけを対象とした、1か国のプランに決める前に、地域プランの詳細ページを見て、旅程のすべての国が、そこに記載されているかを確認してください。

正確な旅行日程を把握する

ほとんどのeSIMプランは、有効化した日、またはインストールした日から数えて、期限が切れます。そのため、正確な旅行日程を把握しておくと、正しい開始時点を選ぶのに役立ちます。出発前にデータの許容量が減ってしまったり、旅行が実際に終わる前にプランが期限切れになったりすることを、避けられます。

旅行日程が、まだ完全に確定していない場合は、確定するまで待ってから購入することをおすすめします。ほとんどのプランは、インストールまたは最初の使用から、有効期間のカウントを始めるためです。日程が不確かなまま、あまりにも早く購入すると、利用期間の管理が、必要以上に難しくなることがあります。

インストールの時点で、Wi-Fiを使えるようにしておく

eSIMのプロファイルのインストールには、インターネット経由でのデータのダウンロードが必要です。したがって、その時点で接続がまったくない場合、たとえば、到着したばかりで、まだSIMが使えず、空港にWi-Fiもない場合は、インストールが通りません。目的地に到着するまで待つのではなく、自宅や職場のWi-Fiがまだ使える、出発前にインストールしておくほうが、確実です。

プランによっては、インストールの手順と有効化の手順が分かれていて、自宅のWi-Fiで事前にインストールしておき、到着してから有効化することができます。この方法は、インストールが必要なちょうどそのときに、接続がないというリスクを減らします。

実際の使い方に合ったプランを選ぶ

国と旅行日程に加えて、購入前に準備しておく価値のあるもう1つのことは、その旅行で、接続をどれくらい多く使うかの、おおよその見積もりです。たとえば、動画をどのくらいの頻度でストリーミングするか、地図を1日中使うかなどです。こうした習慣が、購入する価値のあるデータ量に、直接影響するためです。

ご自身の習慣で、実際にどれくらいのデータを使うか分からない場合は、当社のデータ計算ツールが、入力した回答から、おおよその見積もりをお伝えできます。返される数字は、プランを選ぶための計画上の見積もりであり、固定された、保証された数字ではありません。

旅行の前に、購入の証明とQRコードを保管する

プランを購入した後は、購入確認のメールと、インストール用のQRコードを、接続がなくても手の届く場所に、保管しておく価値があります。たとえば、端末に保存したスクリーンショットや、印刷したバックアップのコピーです。メールが迷惑メールフォルダに入ったり、必要なちょうどそのときに、見つけにくかったりすることがあるためです。

eSIMが入っているメインの端末が、旅行の途中で、電池切れや画面の破損といったトラブルに見舞われた場合、その購入の証明をバックアップとして保管しておくと、サポートが、より早く動き出せます。お客様のアカウントを調べるには、注文番号などの詳細が必要だからです。

購入を決める前に、返金の条件を理解する

返金の条件は1つで、すべてのプランに同じように適用されます。お支払いから14日以内であり、かつ、プロファイルが一度もインストールされておらず、データも使われていない場合に限ります。一度インストールされたり、有効期間が始まったりすると、返金はありません。チャージは、決して返金できません。探さなければならない、プランごとの返金の条件のページはありません。全文は、1つの返金のポリシーのページに記載されています。

返金ポリシーを読む

読んだ後でも、条件が不明な場合や、質問する価値のある特定のケースがある場合は、購入を決める前に、LINEまたはメールで、当社にメッセージをお送りください。当社は、実際に存在する条件に基づいて、記載されている内容以上のことを約束せずに、お答えします。

まとめの表：準備すべきことと、その理由

まとめの表：よくある障害と、その対処

購入前に準備する手順

1. 1端末が、本当にeSIMに対応しているかを確認する端末自身のネットワーク設定メニューを開くか、当社の端末チェッカーを、最初の手がかりとして使用してください。
2. 2SIMロックの状態を確認する不明な場合は、端末を購入した事業者に連絡して、直接尋ねてください。
3. 3旅行のすべての渡航先の国を確認する複数の国が関わる場合は、地域プランが、そのすべてを記載しているかを確認してください。
4. 4正確な旅行日程を確認する確定するまで待ってから購入し、プランの開始日が、実際の旅行と合うようにしてください。
5. 5出発前にインストールできるよう、Wi-Fiを用意しておく到着まで待つのではなく、まだ自宅や職場にいる間に、インストールしてください。

購入前のチェックリスト

• 端末が、本当にeSIMに対応していることを確認した
• 端末が、キャリアロックされていないことを確認した
• 旅行のすべての渡航先の国を把握している
• 正確な旅行日程を把握する
• 出発前に、インストール用のWi-Fiを用意してある
• 必要なデータ量を、おおよそ見積もった

購入前によくある間違い

購入後の、インストール方法

プランを購入した後の、実際のインストール手順は、端末のモデルやOSによって、細かい点が異なります。そのため、一般的な手順と、人がよくつまずく点の両方を扱った、専用のインストールガイドを用意しています。実際のインストールを始める前に、開いておくことをおすすめします。

eSIMのインストールガイドを読む

まだ不明な場合は、購入する前に、当社にご連絡ください

上記のすべてを確認しても、まだ不明な点がある場合、たとえば、特定のモデルが、購入した市場で、eSIMに対応しているかどうかなどは、購入を決める前に、LINEまたはメールで、当社にメッセージをお送りください。当社は、入手できる情報でお手伝いしますが、メーカーに代わって、キャリアロックの状態や、モデル固有の詳細を、確認することはできません。