異なる種類のプランでトップアップできますか?

トップアップは、そのプランの条件のもとで既存プランに容量または有効期間を追加するものであり、別の商品に変換するものではありません。デイリープランからプール型プランへの変更など、異なる条件が必要な場合は、代わりに新しいプランを購入してください。その場合は別のプロファイルになります。

チャージで別の種類のプランに切り替えられるかという疑問は、通常、現在のプランが残り少なくなり、ページにある別のプランが、突然魅力的に見えたときに生じます。この混乱は無理もありません。チャージという言葉は、何でも自由に変更できるという意味に聞こえるためです。しかし実際には、はるかに限定的な意味を持ちます。それを最初から正しく理解しておくことが、お金と時間の両方を節約します。

要するに、チャージは、既存のプランに、そのプラン自身の規約のもとで、データ量を追加したり、有効期間を延長したりするものです。別の商品に変えるものではありません。異なる規約が本当に必要な場合は、別の新しいプランを購入するのが直接的な方法で、元のプロファイルとは別のプロファイルになります。

チャージと新しいプラン：その境界線

単純な線引きは、チャージは、すでに購入したプランの枠内で動作するということです。量を追加したり、有効期間を延長したりしますが、データの測り方、カバーする地域、ローミングの設定など、プランの根本的な構造には触れません。新しいプランの購入は、そのプラン自身の規約を、最初からすべて新たに始めるもので、選択したものによって、古いプランに似ていることもあれば、まったく異なることもあります。

そのため、同じ旅行を、同じ規約のもとで続けることが単に目的であれば、チャージが正しい答えで、通常、より経済的です。しかし、目的が、使い方全体を切り替えること、たとえば、1日ごとの上限がある構造から、旅行全体で共有する構造に切り替えることであれば、新しいプランを購入する必要があります。チャージが、静かに根本的な構造を勝手に変えてくれるような近道はありません。

チャージが、常に元のプランの規約に従う理由

チャージが元の規約に紐づいたままである理由は、すでに存在するものの延長であり、新しい契約ではないためです。システムとネットワークの提供元は、これを、追加の量や追加の有効期間を受け取る、同じプロファイルとして扱います。そのため、カバーする地域やデータの測り方といった規約は、自然に引き継がれます。それらは、チャージの途中で、お客様も当社も変更できるものではありません。

より広いカバー地域や、異なるデータの測り方が欲しい場合は、実際には、まったく別のプランを探していることを示しています。直接的な方法は、新しいプランのページです。チャージに、もともとそのために作られていない役割を、担わせようとするのではありません。

プランがチャージに対応しているかを決めるもの

すべてのプランがチャージに対応しているわけではありません。ネットワークの提供元が、その特定のプランに設定する規約によるためです。有効期間が残っている限り、チャージできるように作られているプランもあれば、どのような場合でもまったく対応していないプランもあります。提供元が、それぞれ異なる規約を設定しているため、すべてのプランに当てはまる、単一のルールをお示しすることはできません。

ご利用のプランがチャージに対応しているかどうかを、正確に知る方法は、そのプラン自身の詳細ページか、ご自身の注文ページを直接確認することです。本当に該当する場合は、通常、チャージのオプションが表示されます。確認してもまだ不明な場合は、購入してから、チャージできないと後で気づくよりも、決める前に当社にお尋ねいただくほうが賢明です。

プランの構造が、どのように異なりうるかの例

プランの構造は、提供元や渡航先によって異なります。1日ごとにデータの上限があり、毎日リセットされるものもあれば、なくなるか有効期間が終わるまで続く、1つの共有された合計を提供するものもあり、提供元の設計に従って、要素を組み合わせたものもあります。実際の詳細は、プランによって異なり、変更されることもあるため、ここでは、固定の容量や価格はお示ししません。常に、ご覧になっている特定のプランのページを、正しい情報源として扱ってください。

チャージではなく、実際に新しいプランが必要な場合

新しいプランが正しい選択なのは、希望するものが、既存のプランと構造的なレベルで異なる場合です。1日ごとの上限から、旅行全体で共有する1つの容量に切り替える、より広い、または異なるカバー地域が欲しい、あるいは、元のプランがすでに期限切れで、チャージのオプションが残っていない場合です。これらの場合、チャージは、そもそも存在しない選択肢です。

もう1つのケースは、元のプランがカバーしていない新しい国に旅行する場合です。チャージによって、その新しい国にカバー範囲を広げることはできません。その国や地域用には、常に別のプランを購入する必要があります。

どちらの場合も、既存のeSIMのプロファイルはどうなるか

チャージが成功すると、すでにインストールされているeSIMのプロファイルは、同じプロファイルのままです。削除して再インストールする必要はなく、チャージされた分だけ、データ量や有効期間が調整されます。一方、新しいプランを購入すると、まったく別のプロファイルが発行され、端末に別のプロファイルとしてインストールする必要があります。

この違いは、計画を立てるうえで重要です。古いプロファイルと新しいプロファイルが、端末に並んで存在することになり、2つを、ご自身で切り替える必要が生じることがあるためです。切り替えの手順は、端末のブランドやOSのバージョンによって異なります。

複数のプロファイルと、端末のスロットの上限

端末によって、同時にインストールしておけるeSIMのプロファイルの数が異なり、同時に有効にできる数を、保持できる総数より低い数に制限している機種もあります。古い、期限切れのプロファイルを削除せずに、新しいプランを頻繁に購入していると、スロットがいっぱいで、新しいものをインストールできなくなる状況に陥ることがあります。

決める前に、チャージが可能かを確認する方法

実際には単にチャージしたいだけなのに、新しいプランを購入する前に、まず既存の注文ページを開いて、チャージのオプションがそこに表示されるかを確認してください。表示されれば、そのプランは、本当にチャージに対応しています。どこにも見当たらない場合や、不明な場合は、注文番号を添えて当社にメッセージをお送りいただければ、推測ではなく、そのケースに即した答えをお伝えします。

チャージを完了する手順

1. 1元の注文ページを開くまだ使用中のプランを見つけて、チャージのオプションが表示されているかを確認してください。
2. 2追加する量や有効期間を選ぶ表示される選択肢は、元のプラン自身の規約にのみ従います。
3. 3チャージの代金を支払うこれは、最初の注文とは別の支払いです。
4. 4システムが、既存のプロファイルを調整するのを待つ何かを削除したり再インストールしたりする必要はありません。既存のプロファイルが、追加された量や有効期間を、自動的に受け取ります。
5. 5端末で、残高を確認する端末のデータの状態のメニューを開いて、量や有効期間が、実際に更新されたことを確認してください。

チャージが変更しないもの

チャージは、カバーする地域を変えず、データの測り方も変えず、元のプランのローミングの設定も変えません。プランの根本的な規約はすべて、そのままの状態を保ちます。変わるのは、より多くのデータ量や、より長い使用可能な時間が追加されることだけです。

次に向かう国が、元の旅行とは異なる場合や、希望する使い方が実際に変わった場合は、既存のチャージにそれを担わせようとし続けるのではなく、新しいプランの購入に関する、上のセクションを見直す段階です。

チャージに関する、よくあるタイミングの間違い

最もよくある間違いは、データが完全に尽きるまで、またはプランの有効期間が終わりに近づくまで待ってから、ようやくチャージについて考え始めることです。それは危険です。プランによっては、有効期間がまだ切れていない間にしかチャージできず、切れてしまうと、チャージのオプションが完全になくなり、代わりに新しいプランを購入せざるを得なくなるためです。

もう1つの間違いは、まだ十分なデータが残っているプランの上に、新しいプランを購入して、不必要に2つのプロファイルが動作することになり、お金と端末の空きの両方を無駄にすることです。より良い方法は、毎回、決める前に、残高を確認することです。

チャージするか、新しく購入するか、まだ迷っている場合

最初からそれほどはっきりしない状況もあります。事前の計画なしに、旅行が突然延びた場合や、データが少し残っているものの、最終日まで持つかどうか確信が持てない既存のプランなどです。このような状況で、当てずっぽうで決めると、不必要な二重購入になったり、旅行の途中で、警告なしにデータが尽きたりしがちです。

より安全な方法は、常に、まず元の注文ページを開いて、実際の残高と有効期限を確認し、次に、それを旅行の残りの日数と比較することです。残高が通常の使用をカバーしていて、チャージのオプションがまだ表示されているなら、通常、チャージのほうがお得です。しかし、旅行が元のプランの有効期間を大きく超えて延びた場合や、突然、ビデオ通話がはるかに多く必要になるなど、使い方が実際に変わった場合は、そのパターンに合った新しいプランを直接購入するほうが、長い目で見て、価値がある選択となる傾向があります。

確認してもまだ不明な場合は、注文番号と旅行の残りの日数を添えて当社にメッセージをお送りいただければ、全員に同じように当てはまるように作られた、一般的なアドバイスではなく、実際にお客様の状況に合った答えをお伝えできます。当社は、旅行の詳細を事前に知る方法がないため、お客様が教えてくださることが、判断のお手伝いをするうえで頼りになります。

• まず、現在のプランの残りの有効期間と容量を確認する
• 注文ページに、チャージのオプションが実際に表示されているかを確認する
• 次の渡航先が、元のプランのカバー地域内にあるかを確認する
• 新しいプランを購入する前に、端末に残っているeSIMのプロファイルのスロットを確認する
• チャージが該当するか不明な場合は、推測せずに、購入する前に当社にお尋ねください

後で参照する必要が生じた場合に備えて、チャージの記録を保管する

それぞれのチャージは、独自の領収書を伴う、別の有料の取引です。その領収書を保管しておくと、これまでに何回チャージしたか、いつだったか、または、残高が想定と食い違って見える場合に、後で確認するのに役立ちます。証拠がすでに手元にあれば、システムを一段ずつ遡って調べる必要がなく、お客様のケースを、はるかに早く確認できます。

チャージするか、新しく購入するかを決める前に、必要になりそうなデータ量を見積もる

利用可能なすべてのプランを見る