Продаёт ли какие-либо тарифы на eSIMonline партнёр?

No. Every plan on this site is sold by us. We activate it through our own supplier's API, take payment ourselves, and handle refunds and support ourselves at every step, so you get one price, one receipt, and one support channel for every order. We do run a partner-link programme for approved creators and travel sites, who earn a commission on sales made through their link, but a customer who buys through one gets the same plans and prices, still sold and supported by us.

Прокручивая список тарифов на нашем сайте, вы можете задаться вопросом, не продаются ли некоторые карточки партнёром или реселлером, смешанные с нашими собственными. Прямой ответ: нет. Каждый тариф, показанный на этом сайте, продаётся нами, здесь нет ссылки на другого продавца, нет метки, за которой нужно следить, и нет ни одного заказа, который оказался бы в чьей-либо системе, кроме нашей.

Эта страница существует, чтобы ответить на этот вопрос прямо, объяснить, что на практике означает продажа всего самими нами, откуда на самом деле берётся ваша eSIM и почему при любой проблеме всегда есть ровно один канал для связи.

Почему здесь не бывает тарифов, проданных партнёром

Мы активируем каждый тариф через API поставщика, которого сами подобрали и с которым сами заключили договор, а не вставляя на сайт ссылку другого продавца. Когда вы нажимаете «купить», вы всегда совершаете сделку непосредственно с нами, какую бы страну или объём данных ни охватывал тариф. Система заказов, платёжная система и система выпуска профилей — это одно и то же, и всё это наше.

Поставщик за кулисами — оптовый поставщик eSIM, которого мы выбираем и у которого покупаем доступ, а затем перепродаём под собственным именем по цене, которую устанавливаем сами. Это не комиссия за перенаправление клиентов другому продавцу. Наш доход складывается только из разницы между тем, сколько мы платим за тариф, и тем, за сколько его продаём. Мы — продавец каждого тарифа, а не посредник, которому платят за то, что он направляет вас куда-то ещё.

Что вы получаете всегда, какой бы тариф ни купили

Что происходит от оформления заказа до получения вашей eSIM

1. 1Ваш заказ размещается непосредственно у насВ момент прохождения платежа заказ сразу появляется в вашем аккаунте у нас, без какой-либо другой системы между ними.
2. 2Мы активируем его через API нашего собственного поставщикаПрофиль eSIM создаётся через систему, которую мы интегрировали сами, а не путём пересылки вашего заказа другому продавцу для исполнения.
3. 3Мы отправляем вам данные для установки напрямуюQR-код и шаги установки отображаются на странице вашего заказа у нас, а также отправляются по электронной почте от нас.
4. 4Пользуйтесь в течение указанного срока действия и объёма данныхУсловия, указанные на странице тарифа, — это реальные применимые условия, без скрытых условий другого продавца поверх них.
5. 5Обращайтесь к нам напрямую по любой проблемеБудь то установка, подключение или вопрос по заказу, единственный канал, который нужно помнить, — наш LINE или электронная почта.

Смотрите подробное руководство по установке eSIM

Откуда берётся цена, которую вы видите

Each plan's price is what we pay our supplier plus the margin we set ourselves; there is no other seller layering their own price on top, and the price is the same whether or not you arrived through a partner link, because we are the seller. When prices look very different between two destinations or two sizes, that usually comes from each country's own wholesale cost, not from a different seller sitting behind one of them.

Оцените, сколько данных вам нужно

Распространённые вопросы на эту тему

Напишите нам в LINE, если вы всё ещё не уверены

Признаки, по которым можно определить, через какой канал получена eSIM, которая у вас на руках

Даже несмотря на то, что каждый тариф на этом сайте продаётся нами, вы всё равно можете захотеть убедиться в этом сами, потому что где-то увидели слово «партнёр», кто-то переслал вам тариф, сказав, что он от нас, или вы не уверены, действительно ли eSIM, которая сейчас у вас, получена от нас. Самый прямой способ проверки сводится к трём пунктам. Первый: внимательно посмотрите, кто на самом деле принял платёж, когда вы нажали «оплатить»: если вы платили непосредственно на собственной платёжной странице этого сайта, платёж принимали мы, без какой-либо другой системы между ними. Второй: внимательно посмотрите на имя отправителя в чеке или письме с подтверждением заказа: если это наше имя, заказ размещён непосредственно у нас. Третий: проверьте, появляется ли этот заказ в вашем аккаунте у нас, поскольку именно эта запись действительно решает вопрос, а не тот сайт, страница или пересланное сообщение, которые первыми привели вас сюда.

Если проверка всех трёх пунктов не даёт ни письма с подтверждением от нас, ни соответствующего заказа в вашем аккаунте у нас, ни уверенности в том, кто на самом деле принял платёж, эта eSIM получена не от нас, как бы сильно сайт или его оформление ни напоминали наши. В таком случае вернитесь к тому, кому вы действительно платили, поскольку у нас вообще нет записи о вашем заказе в нашей собственной системе, если он никогда не размещался через этот сайт.

Где на самом деле хранятся записи о вашем заказе и активации

Что бы ни привело вас на этот сайт первым — ваш собственный поиск, реклама, статья со сравнением цен или рекомендация друга, — после завершения оплаты вся сделка происходит только внутри нашей собственной системы. Это значит, что запись о заказе хранится ровно в одном месте: в вашем аккаунте у нас, а не на том сайте или странице, на которые вы попали до этого, поскольку ни одна из этих страниц никогда не участвовала в шагах оплаты или выпуска профиля.

• Письмо с подтверждением заказа, которое мы отправляем в момент успешной оплаты
• Страница истории заказов в вашем аккаунте у нас, которая всегда показывает актуальный статус
• QR-код и шаги установки, приложенные к той же странице заказа и письму
• Чек, в котором получателем платежа указаны мы, а не какой-либо другой сайт или страница

Если сайт или страница, приведшие вас сюда, перестанут работать

Блог, статья со сравнением, реклама или результат поиска могли привести вас на этот сайт в первый раз, но ни одна из этих страниц никогда не обрабатывала ваш платёж и не хранила ваш заказ ни на одном шаге: это делала только наша собственная страница оформления заказа. Поэтому если страница, приведшая вас сюда, исчезнет, будет удалена или перестанет загружаться позже, это никак не повлияет на уже размещённый вами заказ, поскольку эта страница никогда не была частью самой сделки, а лишь ссылкой, которая привела вас к нам.

Это также означает, что вам никогда не нужно держать страницу-источник в закладках, чтобы управлять заказом, обращаться в поддержку или позже запрашивать возврат, поскольку всё проходит через ваш аккаунт у нас и наши собственные каналы связи — LINE или электронную почту, совершенно независимо от того, что привело вас сюда первым.

Гарантии и правила одинаковы, как бы вы ни нашли нас

Поскольку каждый тариф продаётся нами напрямую, одно и то же правило одинаково применяется к каждому заказу, независимо от того, нашли ли вы нас через поисковую систему, статью со сравнением, рекламу в соцсетях или набрав адрес этого сайта напрямую. Окно возврата, условия отмены и рассмотрение в каждом случае отдельно профиля, который действительно не работает, — это единая политика, изложенная на странице политики возврата этого сайта. Нет второго набора правил, зарезервированного для заказов, пришедших по какому-либо конкретному каналу.

Это важно, потому что иногда существует заблуждение, что заказ, пришедший по реферальной ссылке или из рекламы, может обрабатываться иначе, чем набранный напрямую. На самом деле никакой разницы нет вообще, поскольку процесс оплаты, выпуск профиля и послепродажное обслуживание — это одна и та же единая система для каждого заказа. Единственное, что определяет, как будет обработан ваш случай, — это реальные данные самого заказа, такие как дата оплаты и статус установки, а вовсе не тот путь, которым вы пришли на страницу оформления заказа.

Что делать, если вы не уверены, к кому обращаться

Если у вас есть eSIM, но вы не уверены, купили ли вы её непосредственно у нас, начните с того, что откройте ящик, использованный при заказе, и найдите письмо с подтверждением с нашим именем в качестве отправителя. Затем попробуйте войти в свой аккаунт у нас и проверить страницу истории заказов, чтобы увидеть, появляется ли там этот заказ. Этих двух проверок почти всегда достаточно, чтобы ответить на вопрос, не гадая.

Если вы нашли и письмо с подтверждением, и соответствующий заказ в вашем аккаунте у нас, свяжитесь с нами напрямую в LINE или по электронной почте, указав этот номер заказа, поскольку это подтверждение того, что вы наш прямой клиент, и мы можем помочь сразу. Но если поиск не даёт ни того, ни другого, это признак того, что вы покупали не через этот сайт, и вам следует вернуться к тому, кому вы на самом деле платили, поскольку у нас нет возможности помочь с заказом, который никогда не проходил через нашу собственную систему, какими бы благими ни были намерения запроса и как бы срочно вам ни нужен был ответ.

Запоминание только этого одного также уменьшает путаницу, когда вы покупаете у нас более одного раза через разные каналы в разное время — скажем, в первый раз через рекламу, в следующий через собственный поиск. В какой бы раз это ни было, каждый заказ всё равно попадает в один и тот же аккаунт у нас, если вы используете при заказе один и тот же адрес электронной почты, поэтому вы можете открыть одно место и увидеть всю историю своих покупок, не отслеживая, какой путь привёл к какой покупке.

Ещё одно преимущество такой структуры в том, что вам никогда не нужно отдельно оценивать, насколько заслуживает доверия каждая страница, приведшая вас сюда, потому что доверие определяет не статья, реклама или страница, которую вы видели ранее, а наша собственная система оформления заказа и аккаунтов, которой вы действительно пользуетесь при заказе. Пока вы завершаете сделку на этом сайте и видите, что ваш заказ после этого появился в вашем аккаунте у нас, этого одного достаточно, чтобы быть уверенным, что вы покупаете непосредственно у нас, не проверяя происхождение каждой ссылки или страницы, через которые вы прошли до этого.

Короче говоря, каким бы путём вы ни пришли к нашему оформлению заказа, итог в конце всегда один и тот же: ваш заказ находится непосредственно у нас, записан ровно в одном аккаунте у нас и подпадает под ту же политику возврата, что и любой другой заказ, а один и тот же единый канал связи доступен всякий раз, когда нужно что-то уладить. Держите номер заказа и наш канал связи под рукой, и путь, который привёл вас сюда, с этого момента перестаёт иметь значение.