怎么确认我的手机支不支持 eSIM？

最快的方法是打开蜂窝网络设置，看有没有「添加 eSIM」或「添加蜂窝套餐」。iPhone 上拨 *#06# 会显示 EID，有 EID 就代表硬件带 eSIM 芯片。另外也要确认手机没有被运营商锁网。

一部手机是否支持 eSIM，取决于两件彼此完全独立的事。第一是厂商在出厂时装进机身的实体硬件芯片；第二是这台具体设备的软件状态，以及原始销售方给它加上的任何限制条件，比如运营商锁。这两点都不是靠一个机型名称就能保证的，因为很多厂商会把同名机型做成多个地区版本，其中有些版本干脆不装 eSIM 芯片，好让这部手机在某个国家以纯实体 SIM 机型出售。在网上看到「这款机型支持 eSIM」只是一个起点，不是证据——你始终需要检查手里这台真机。

这个页面写给这样几类人：即将为下一趟旅程购买 eSIM 套餐、却还不确定自己手机是否支持的人；入手了一部来历不清的二手机的人；刚从 Android 换到 iPhone 或反过来的人；以及在用可能带有特殊限制的公司配发手机的人。我们先讲最快的检查方法，再讲大家最常搞错的地方，最后讲如果查下来不支持该怎么办。

在你自己手机上最快的检查方法

1. 1打开蜂窝网络或移动网络菜单进入手机设置，找到与蜂窝网络、移动数据或移动网络相关的菜单。具体措辞因厂商和软件版本而异，所以请找意思相近的项目，而不是死盯某一个固定说法。
2. 2找「添加 eSIM」或「添加蜂窝套餐」如果出现了这个选项，说明这部手机很可能内置了 eSIM 芯片。如果完全找不到，也别急着断定它没有——有些手机会把这个菜单藏起来，直到装上最新的软件更新，或者直到网络锁被解除为止。
3. 3iPhone 上拨 *#06#，或在设备信息菜单里找 EID大多数支持 eSIM 的 iPhone，在拨 *#06# 或进入「通用设置 > 关于本机」时会显示一个 EID 号码。看到这个号码就能确认硬件带有 eSIM 芯片。
4. 4核对确切机型和购机所在市场在设备信息菜单里查看机型号码，并与厂商为你购机所在市场公布的资料对照，因为在国外销售的同名机型可能带有不同的子型号，功能也不一样。
5. 5单独检查运营商锁状态即使 eSIM 芯片一应俱全，如果手机仍被锁定在原运营商上，连接目的地网络仍可能被拒绝。这项检查与硬件检查是分开的，永远需要在硬件检查之外额外做一次。

iPhone 方面：还要看什么

带 eSIM 的 iPhone 从 2018 年起开售的机型就已经存在，但「这款机型支持」并不代表以该机型名义出售的每一台都一模一样，因为 Apple 曾为部分机型做过某些地区版本，配两个实体 SIM 卡槽、完全没有 eSIM。最可靠的判断依据是按上面的步骤检查你自己这台机器，而不是单看机型名称。

换修过主板的 iPhone，有时会显示不一致的 eSIM 状态，或者显示的 EID 与原包装盒上印的对不上。这种情况不常见，但一旦遇到，最好去问当初维修这台机器的服务中心，而不是自己猜。

Android 方面：菜单因厂商而异

Android 没有统一标准的 eSIM 菜单，因为每家厂商都自己设计设置界面。常见的措辞有「SIM 卡管理」「添加移动套餐」或类似说法，藏在网络与互联网菜单或连接菜单里，具体位置取决于品牌和软件版本。有些手机还要再往下进一层子菜单，选项才会出现。

更麻烦的是，完全相同的 Android 机型在不同的软件更新下，菜单外观可能完全不一样，因为厂商会随着每轮更新调整设置布局。最稳妥的做法是用设置菜单里的搜索框，输入「eSIM」，看看有没有结果出现，而不是自己一层层点着找。

提示支持或不支持的信号

单独检查运营商锁这一步

即使一部手机完整配备了 eSIM 芯片，如果它因为随合约或补贴价出售而仍锁定在原运营商上，调制解调器也可能直接拒绝连接到另一个目的地网络，哪怕 eSIM 配置文件安装成功并出现在列表里。安装只是把配置文件保存到设备上，并不是真正的网络连接。问题会在你开启那条线路时才单独冒出来。

最直接的检查方法是拿着提前准备好的 IMEI 号码去问你购机的运营商，因为只有他们能确切知道锁定状态。另一种办法是出发前用另一家网络的实体 SIM 卡试一次——如果能正常连上，说明这部手机已经没有锁了。

大家检查手机时常犯的错

同时使用多个 eSIM 配置文件

很多手机可以同时存储多个 eSIM 配置文件，但真正能同时启用的数量因机型和软件版本而异。有些手机一次只能启用一个配置文件，有些则可以同时启用两个。如果你打算把我们的 eSIM 和现有 SIM 卡或另一张 eSIM 同时使用，请先在你自己的设备上确认这个上限，因为我们无法代你确认你这款机型具体支持多少个配置文件。

如果手机不支持，下一步怎么办

如果你把上面每一步都走过一遍，仍然找不到手机支持 eSIM 的迹象，剩下的选择就是在目的地办一张实体 SIM 卡，或者在主力机确实不支持的情况下考虑随身 Wi-Fi 设备。这两种都属于设备方面的选择，需要你自己进一步了解，因为它们不是我们直接提供的服务。

在下这个结论之前，先试试我们的设备检查工具，因为它把各种机型的功能信息集中在一起，比你自己一款款去查要快，不过它的结果仍然应该始终以你自己真机上的检查为准来复核。

用我们的设备检查工具核对你的机型

快速自查：让人放心的迹象与需要警惕的迹象

购买 eSIM 套餐前的检查清单

• 打开蜂窝网络设置，找「添加 eSIM」或类似措辞
• 拨 *#06# 或打开设备信息，看看有没有 EID
• 对照购机所在市场核对机型号码
• 向原运营商确认这部手机是否被运营商锁定
• 在最后一次检查前把手机软件更新到最新版本
• 如果仍不确定，买之前先用设备检查工具或来问我们

如果这些都查过了还是不确定

有些手机带有不属于上述常见情形的特殊状况——比如换修过主板的设备、被厂商召回并更换了部分零件的设备，或者通过小众分期方案购买的设备。如果你什么都查过了还是不确定，别再继续猜：买套餐前先给我们发消息。我们可以帮你读机型号码、说明还该检查什么，不过那台具体设备究竟能不能连上，最终仍取决于它自己的硬件和锁定状态。

购买前先通过 LINE 联系我们

如果你买新手机就是为了在旅行中用 eSIM

打算在出发前买新手机的人，往往以为只要挑一款宣传中「支持 eSIM」的机型就够了，但很多厂商在同一产品线的不同子型号之间，对这项功能的定位是不一样的。同一系列里较便宜的机型可能取消了 eSIM 芯片，而价格更高的同门机型却保留着。更稳妥的做法是：在付钱之前，请店员打开蜂窝网络设置菜单当场演示给你看，而不是只相信价签或宣传册。

随运营商促销合约出售的手机，通常从一开始就带运营商锁，尽管价格明显低于无锁机。事后申请解锁需要时间，而且要遵照该运营商自己的条件。如果你买手机是为了近期出行，又不想在解锁时间上冒险，那么多花点钱买一台一开始就无锁的机器，结果通常更可预期，不过价格上的取舍还是值得逐个情况权衡。

我们的设备检查工具能确认什么，不能确认什么

本站的设备检查工具依据的是厂商为每个机型号码公开发布的规格数据，让你筛查大量机型时比一款款自己查要快。但正因为它依赖厂商已公布的内容，某个在公开数据中没有完整记录的特定市场子版本，就不一定能被正确反映出来。它的结果是一个不错的起点，而不是最终答案。

这个工具永远无法告诉你的一件事，就是运营商锁状态，因为那是只有当初卖出这台设备的运营商才确切知道的信息。无论设备检查工具多么明确地确认某款机型支持 eSIM，你仍然需要另外单独确认锁定状态。这是两个不同的问题，两个都得有答案，你才能完全放心。

借来的或临时借用的手机

如果你打算带去旅行的手机不是你自己的，比如向家人借的，或者别人的备用机，请直接在那台手机上把本页的每一步都走一遍，而不要想当然地认为它和你熟悉的自己那台一样。硬件状态和运营商锁是那台具体设备的属性，不是你这个使用者的属性。另外也值得提前告诉机主你会在他的手机上安装 eSIM 配置文件，以免旅程结束后他想把设备恢复到原本的状态。