インストール用QRコードとは?

インストール用のQRコードとは、購入後にプロバイダーから送られてくる白黒の四角形の図案です。その役割は、スマートフォンがプロファイルを取得するために必要な短いテキストを運ぶことにあります。そのテキストには、プロファイルが待機しているサーバーのアドレスと、どのプロファイルがあなたのものかを示すアクティベーションコードが含まれています。コード自体はプロファイルではなく、回線の詳細情報も含んでいません。どこで何かを受け取ればよいかをスマートフォンに伝える、いわば指示書です。

単なる指示書であるがゆえに、QRコードには人があまり想定していない制約があります。スマートフォンは自分自身の画面を読み取れないため、別の端末のカメラか紙面で読み取る必要があります。そして、一度プロファイルがダウンロードされると、同じコードは通常再利用できません。このページでは、この二点に加えて、読み取りができない場合の対処法と、インストール完了後にそのコードをどう扱うべきかについても扱います。

コードの中身

テキストに変換すると、QRコードは実際には二つの主要な部分からなる一行の文字列です。一つ目はプロファイルを配布するサーバーのアドレス、二つ目は一度限りの使用を想定した長い文字列であるアクティベーションコードです。スマートフォンはそのサーバーに接続してコードを提示し、そのコードがまだ使われていなければ、サーバーは端末のeSIMチップに書き込むためのプロファイルを返します。

重要なのは、これらすべてがインターネット経由で行われるという点です。コード自体にプロファイルが含まれているわけではないため、通信接続がなければ、どれほど鮮明な画像でも読み取りは失敗します。だからこそ、あらゆる説明書は、到着後にオンラインの手段が何もない状態でインストールするのではなく、自宅や信頼できるWi-Fiでインストールするよう勧めているのです。

なぜスマートフォンは自分の画面を読み取れないのか

冗談のように聞こえる問いですが、実際には人がつまずく最も多い場面です。プロバイダーからコードがメールで届くと、多くの人はインストールしようとしているのと同じスマートフォンでそのメールを開き、背面のカメラが画面とは逆を向いていることに気づきます。カメラが、自分自身のディスプレイに表示されている画像を見る方法はありません。

回避する方法はいくつかあり、どれも有効です。一つ目は、パソコンやタブレット、別のスマートフォンでコードを開き、インストールする端末でその画面を読み取る方法です。二つ目は紙に印刷する方法です。三つ目は読み取り自体を省略し、詳細を手入力する方法で、これはほとんどのプロバイダーが画像と併せて提供しています。

一部の新しい端末は、写真ライブラリ内の画像からQRコードを読み取ることができ、これが使える場合は二台目の端末が不要になる便利な近道です。ただしこの機能はメーカーとOSのバージョンに左右され、対応している端末もあれば、していない端末もあり、設定の場所もそれぞれ異なります。自分の端末がこれに対応していると決めつけて旅行全体を計画するのではなく、出発前に試しておいてください。

1. 1別の端末にコードを表示するパソコンやタブレット、あるいは別のスマートフォンでメールや注文ページを開いてください。その画面の明るさを上げ、模様がはっきり見えるまで画像を拡大します。画像が小さすぎることは、読み取りが失敗する最も多い原因です。
2. 2インストールする端末をオンラインにする実際に機能し、安定しているWi-Fiネットワークに接続してください。インストールはプロファイルのダウンロードであり、途中で接続が切れると試行が失敗し、最初からやり直す必要が出てきます。
3. 3設定内の「回線を追加」セクションを開く表記はメーカーやOSのバージョンによって異なりますが、通常はモバイル通信網や接続、SIM管理に関する見出しの下にあります。回線の追加、デジタルプランの利用、QRコードのスキャンといった表現の操作項目を探してください。
4. 4別画面または紙面から読み取る四角形全体が枠内に収まるまでスマートフォンを十分離し、影や映り込みが画像に入らないようにします。紙を使う場合は、平らな状態で均一な光の下に置いてください。
5. 5指示に最後まで従い、その後回線に名前をつけるシステムから新しい回線の用途を尋ねられます。既存の回線とはっきり区別できる名前、例えば「Travel data」などをつけて、渡航先で誤った回線に切り替えてしまわないようにしてください。
6. 6メールや画像はまだ削除しない渡航先で実際にプロファイルが機能していることを確認するまでは、それらを保管しておいてください。コード自体が使い切られた後でも、サポートに連絡する際にこの情報は役立ちます。

インストール方法の詳しいガイドを読む

詳細を手入力する

QRコードが行うことはすべて、同じ情報である以上、手入力でも実現できます。プロバイダーは通常、サーバーアドレスとアクティベーションコードを画像と併せてテキストでも提供しています。回線追加のメニューに入ると、通常は詳細を手入力するオプションがあり、そのためのフィールドが二つか三つ開きます。

手入力の際の落とし穴は、文字の見間違いです。アクティベーションコードは長く、文字と数字が混在しており、人がつまずきやすい組み合わせはゼロと文字のO、1と小文字のl、5とSです。最も安全な方法は、打ち直すのではなくメールから文章をコピーして貼り付けることです。どうしても入力しなければならない場合は、確定する前に小さなまとまりごとに確認してください。

コードは何回使えるのか、いつ失効するのか

原則として、一つのQRコードは一つのプロファイルを一度だけダウンロードします。端末がプロファイルを取得すると、アクティベーションコードは使用済みとしてマークされるため、別のスマートフォンで読み取っても通常は失敗します。その結果として、プロファイルを削除した場合、再インストールが必ずしも自分だけで完結できるとは限らず、プロバイダーが新しいコードを発行してくれるかどうかにかかっています。

失効時期もプロバイダーによって異なるもう一つのポイントです。購入後の一定期間内にコードを使うよう定めているところもあれば、期限を設けていないところ、あるいはコードの失効時期とプランの利用期間の開始時期を区別しているところもあり、両者は同じものではありません。ご自身のプランの正しい答えは、あらゆる一般則ではなく、注文に添付された規約の中にあります。

読み取りがうまくいかないときに確認すること

最後の項目は、必要以上に不安を招きがちです。自宅でインストールを終え、新しい回線にサービスがないことに気づいて、壊れたものを買ってしまったと結論づける人がいます。しかし実際には、旅行用プランは渡航先の国で機能するように作られているため、まだその国にいないプロファイルは、接続すべき通信網が存在しないのです。これは不具合ではなく、正常な挙動です。

コードを安全に保ち、決して共有しない

インストール用のQRコードは鍵のように扱ってください。あなたより先にその画像を見て読み取った人がいれば、その人がプロファイルを手に入れてしまい、取り戻すことは簡単ではありません。ですから、画像をSNSに投稿したり、複数人が参加するグループチャットに転送したり、印刷したものを人目につく場所に放置したりしないでください。

保管しておくべき正しい場所は、自分のメールか、スマートフォン内の非公開アルバムです。印刷した場合は、旅行書類と一緒に保管し、帰宅後に処分してください。一部を保管しておくことは、サポートが必要になった際に本当に役立ちます。メール内の注文詳細が、あなたの購入内容をすぐに特定する手がかりになるからです。

• スマートフォンは自分自身を読み取れないため、常に別の端末にコードを表示する
• 旅行当日より前に、信頼できるWi-Fiでインストールする
• 似た文字の見間違いを避けるため、打ち直さずコードをコピーする
• 新しい回線には、既存の回線とはっきり違う名前をつける
• 渡航先で回線が機能することを確認するまで、注文メールを削除しない
• インストール後であっても、QRの画像を誰にも転送しない
• 持っていかないスマートフォンで動作確認のスキャンをしない

印刷しておく価値はまだあるか

印刷は二つの状況でなお役立ちます。一つ目は、端末が一台しかなく、画面を貸してくれる人が誰もいない場合で、一枚の紙がそのまま解決策になります。二つ目は複数のスマートフォンを設定するグループ旅行で、一人一人にはっきりラベル付けした紙を一枚ずつ用意しておけば、一台のスマートフォンを回し合ってメールを何度も開き直すよりも、混乱をはるかに防げます。

紙で気をつけるべきは印刷の品質です。小さすぎる画像、インクのかすれ、しわの入った紙は、カメラの認識を妨げます。印刷する場合は、適切な大きさで印刷し、模様に途切れやにじみがなく鮮明であることを目で確認してください。そして、印刷が終わった後も、その紙には注文詳細が記載されたままであることを忘れないでください。

プランを見てみる。コードは購入手続き後に届きます

インストールが終わったらすべきこと

まず、成功のメッセージを見て画面を閉じるのではなく、新しい回線が実際にスマートフォンの回線一覧に表示されているかを確認してください。回線管理メニューを開き、選んだ名前がそこにあることを自分の目で確かめます。次に、到着時に必要な設定を見直します。その回線でローミングが有効になっていること、そしてその回線がデータ通信用に指定されていることです。

三つ目に、いつから利用開始とすべきかを決めます。プランによっては、インストール時から有効期間のカウントが始まるものもあれば、渡航先の通信網に初めて接続したときから始まるものもあります。この条件はプロバイダーによって異なり、購入したプランの詳細に記載されています。読んでもはっきりしない場合は、推測せずに問い合わせてください。ここでの誤解は、知らないうちに支払い済みの日数を失うことにつながります。

それでも解決しない場合

上の表を一通り試してもうまくいかない場合、最も早く解決する方法は、詳細を漏れなく伝えることです。端末の機種、OSのバージョン、画面に表示された正確な文言、すでに試した手順、そしてプロファイルが回線一覧にまだ表示されているかどうかです。これらの情報がそろっていれば、何度もやり取りを重ねる必要がなくなります。

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