訪問先の国向けのプランがない

その国が名前で記載されている地域プランやグローバルプランを確認してください。どれにも記載がない場合、現時点では対応していないということであり、確認できない対応範囲を謳って販売することはいたしません。

特定の国のプランを探して、何も見つからないと、旅行中にどうやってオンラインにするかを考えているときには、不安になります。率直な答えは、その国の名前で検索して、本当に何も出てこなければ、現在、その国を直接対象とするプランはない、ということです。ただし、そう結論づける前に、まず確認しておく価値のあることがいくつかあります。対象エリアが、その国の名前を主な見出しにしない、地域プランやグローバルプランの中に含まれていることがあるためです。

このページは、渡航先のプランを検索して何も見つからなかった方、ないと結論づける前に、他に何を検索すべきか迷っている方、そして、その結論が本当に正しかった場合に、次に何をすべきかを知りたい方のために書かれています。徹底的に確認する方法と、対象エリアが本当に存在しない場合に、実際に選べる選択肢を説明します。将来プランが登場するとも、当社が確認できないエリアが対象になるとも、主張しません。

まず、地域プランを検索してみる

地域プランは、同じエリアの複数の国を、特定の1つの国の名前ではなく、地域や大陸の名前のような表示で、まとめて対象にしていることがよくあります。国名だけで検索すると、これらのプランをまったく見逃すことがあります。地域プランのページを直接開いて、目的の国が一覧にあるかを、詳細で確認する価値があります。

その国が、地域プランの一覧に載っている場合は、プランの名前が、その国を先頭に掲げていなくても、対象エリアは、確かに存在します。しかし、どの地域プランの一覧にも、まったく載っていない場合は、その場所の対象エリアが、まだ本当に存在しない可能性が、高くなります。

地域別にプランを見る

グローバルプランも、確認する

地域プランのほかに、国が、グローバルプランの対象エリアにのみ含まれていることがあります。グローバルプランは、特定の国向けのプランや、地域プランとは、異なる条件を持つことが多くあります。それが対象とする国の一覧も、詳細ページを開いて確認する価値があります。それを済ませてから、どのプランも対象としていないと結論づけてください。

1か国向け、地域、グローバルの3種類すべてを開いてから、対象エリアが存在しないと結論づけることで、実際には存在するのに、その国の名前と一致しないプラン名の後ろに隠れている選択肢を、見逃す可能性が減ります。

別の名称で、検索してみる

国によっては、一般的に使われる英語の名称が複数あったり、ご存じの名前とは異なる現地の名称があったりします。1つの用語で検索して何も見つからない場合、単に、システムが使っているつづりや名称と、合っていないだけかもしれません。他にありそうな名称を試すか、検索語を入力する代わりに、地域のページで、国の全一覧を直接開いてください。

徹底的に確認しても、本当にない場合

1か国向け、地域、グローバルの各プランを検索し、他の名称も試しても、その国について何も見つからない場合は、現在、その渡航先を対象とするプランは、本当にありません。名前が似ているプランを、おそらくカバーしているだろうと思い込んで購入するようにおすすめすることはありません。それは、当社が確認できないエリアを対象だと主張して販売することになり、当社はそのようなことをしないためです。

この状況では、最も分かりやすい選択肢は、その渡航先に特化した、別の接続方法を探すことです。たとえば、渡航先の現地で入手できる物理SIMや、当社のeSIM以外の通信サービスです。まだ本当に存在しないものを売ろうとするよりも、現実に合った情報をお伝えするほうが、当社の考えに沿っています。

対象エリアが、時間とともに変わりうる理由

あるプランが対象とする国の一覧は、恒久的に固定されているわけではありません。各地域の通信事業者間の協力関係に依存しており、それは、当社が管理できず、事前に保証もできない、事業上の条件によって変わりうるためです。今、対象エリアがないからといって、今後もないとは限りません。しかし、いつ対象になるかについて、具体的な時期をお約束することも、できません。

対象エリアが追加されたかどうかを知りたい場合、最も確実な方法は、次の旅行の前に、その国の名前でもう一度検索するか、LINEやメールで、当社に直接お尋ねいただくことです。

よくある状況の例

起こりうる状況の1つは、公式名称が、ほとんどの人が一般的に使う名称と異なる国です。そのため、なじみのある名前で検索しても何も出てこないのに、公式名称では、システム上に確かに存在している場合があります。もう1つの状況は、ある国が、ちょうど地域プランに追加された場合で、以前に検索した人は何も見つけられなかったのに、その後の検索では、結果が出てくることがあります。

どちらの状況も、1回結果が見つからなかったからといって、今後も見つからないとは限らず、システムに何か問題があるとも、常に限らないことを示しています。結論を出す前に、別の名前でもう一度確認したり、後でもう一度検索したりする手順は、価値があります。

旅行が非常に重要な場合、どれくらい前に確認すべきか

計画している旅行が非常に重要な場合、たとえば、仕事で、常に確実な接続が絶対に必要な場合は、そのプランが渡航先を対象としているかどうかの確認を、現実的に可能な限り早い時期に行い、出発間際まで放置しないでください。対象エリアが本当に存在しないと分かった場合、代替手段を手配する時間が、少なくなるためです。

早めに確認しておくと、その渡航先について、当社に具体的な質問をする時間も残ります。最後の最後に、すべてを徹底的に確認する時間もなく、決断を迫られることを避けられます。

すでにプランを購入したのに、その国が対象外だと分かった場合

すでにプランを購入した後で、渡航先の国が、対象の一覧に実際には載っていないと分かった場合は、すぐに、注文番号を添えて、LINEまたはメールで、当社にご連絡ください。状況を調べ、そのプランの実際の条件のもとで、利用できる選択肢を、ご説明します。

すべてのケースが、同じ形で解決されるとは、事前にお約束できません。各プランの条件が異なるためです。当社がお約束できるのは、入手できる実際の情報に照らして確認し、正直にご報告することです。

まとめの表：対象エリアがないと結論づける前に、確認すべき場所

まとめの表：何も出てこないときに、してはいけないこと

プランが存在しないと結論づける前に確認する手順

1. 1まず、1か国向けプランのページで、国名で検索する見つかれば、この手順だけで十分です。
2. 2地域プランのページを開いて、対象国の一覧を確認する国が、名前を先頭に掲げることなく、地域プランの中に含まれていることがあります。
3. 3グローバルプランのページを開いて、その国の一覧も確認する国によっては、グローバルの対象エリアにのみ含まれています。
4. 4他にありそうな名称で、検索を試す国によっては、一般的に使われる名称が、複数あります。
5. 5それでも見つからない場合は、本当に対象外だと考える代わりに、その渡航先のために、別の接続方法を検討してください。

プランが存在しないと結論づける前の、チェックリスト

• 1か国向けプランを検索した
• 地域プランを確認した
• グローバルプランを確認した
• その国の、他の名称を試した
• それでも見つからない場合は、その渡航先のために、別の選択肢を検討する準備ができている

検索結果が空だったときの、よくある間違い

その他の選択肢と、当社への連絡

上記のすべてを確認しても、その渡航先の対象エリアが本当に存在せず、他の選択肢をおすすめできるか相談したい場合は、LINEまたはメールで、当社にメッセージをお送りください。当社は、実際に存在する情報のみに基づいてアドバイスします。似たプランを、おそらくカバーしているだろうと主張して、案内することはありません。

対象エリアが、まだ見つからない場合は、LINEで当社にご相談ください

領土や島は、本土とは別に記載されていることが多い

渡航先が検索に表示されない、よくある理由の1つは、それが属領、沖合の島、あるいは特別行政区であることです。対象エリアの一覧では、通常、そのような場所を、親となる国にまとめず、それぞれ独自の項目として記載します。ネットワークの観点では、それらは別のサービスエリアで、通信事業者も、協定も異なります。したがって、一覧に親となる国が載っていても、島についての答えにはなりません。

安全な確認方法は、まず、その領土自身の名前で検索することです。何も出てこなければ、世界のその地域を対象とする、地域プランの国の一覧を開いて、1行ずつ読んでください。地図から推測したり、2つの場所が近いという感覚で判断したりしないでください。地図上の距離は、通信事業者間の協定について、何も示さないためです。

複数の国を巡る旅行で、1区間が、対象エリアの外になる場合

多くの旅行は、1つの国だけではなく、よくあるのは、3つの国は一覧に載っているのに、4つ目が載っていない、という状況です。それで、プラン全体が台無しになる必要はありません。旅行を区間に分けて考えてください。対象となる区間では、通常どおりプランを使い、対象外の区間については、特に、当社のモバイルデータにまったく頼らない計画を立ててください。

このように分けることは、大きさを決めるときにも役立ちます。10日間の旅行のうち3日間が、対象外の国にある場合、10日分の許容量を購入する必要はありません。その3日間は、どのみち別の手段を使うためです。実際に使う日数に基づいて見積もることで、使いきれない余裕分に、お金を払わずに済みます。

1. 1旅程を、1日ずつ書き出す国境を越える日も含めて、毎日、どの国にいるかを書き留めてください。移動の日は、通常、地図や予約のために、データが最も必要な日だからです。
2. 2対象エリアのない日に、印を付けるこのプランからデータを使えない日数を、切り分けてください。その数字が、解決策が必要なすき間であり、旅行全体ではありません。
3. 3その期間だけを、解決するいくつかの選択肢があります。到着時に現地のSIMを購入する、宿泊先のWi-Fiに頼る、その期間だけ、自宅の回線のローミングを有効にする、などです。日中、どれだけオンラインでいる必要があるかに応じて、選んでください。
4. 4オフラインの資料を、事前に準備するオフライン地図をダウンロードし、宿泊先の住所のスクリーンショットを撮り、提示が必要なチケットや書類を、端末に保存してください。到着してからではなく、まだ確実にインターネットが使える間に行ってください。
5. 5対象エリアの区間に合ったプランを購入する実際に使う日数が分かったら、残りの国を対象とし、その区間に合う有効期間のプランを選んでください。どのみち使えない日数分を、購入せずに済みます。

どのプランも渡航先を対象としていない場合に、実際に選べる選択肢

当社は、地球上のすべての場所に、プランがあるわけではありません。先に販売して後から解決するよりも、そのことをはっきりお伝えするほうが、お客様のためになります。当社にできるのは、存在する選択肢を、それぞれの制約とともに並べ、旅行のスタイルに合うものを、お客様に決めていただくことです。

データのない区間が、問題にならないように準備する

オフラインが危機になるのは、インターネットがないこと自体ではなく、重要な情報のすべてが、接続の向こう側にあることです。メールの中にあるホテルの住所、アプリでしか開けないチケット、その場で読み込まなければならない地図などです。これらを、事前に端末に移しておけば、電波が途切れても、問題ではなく、ちょっとした不便になります。

1. 宿泊先の住所のスクリーンショットを撮る。英語で、可能であれば現地の言語でも
2. 都市と、都市間で利用する経路の、オフライン地図をダウンロードする
3. 航空券、鉄道の切符、予約の書類を、ファイルとして端末に保存する
4. 緊急連絡先と大使館の住所を、オフラインで開けるメモに書いておく
5. どの日に連絡がつきにくいかを、自宅の人に事前に伝える
6. モバイルバッテリーを持ち歩く。電波を探し続けるスマートフォンは、通常より速く消耗するため

クルーズ船、航空機、地上のネットワークが届かないエリア

検索を混乱させるもう1つのケースは、渡航先が国ではなく、場所である場合です。海上のクルーズ船の上や、空の上などです。旅行用のeSIMプランは、各国の地上のモバイルネットワークで動作します。そのため、船が地上の電波が届かないほど沖に出ると、スマートフォンが見つけるのは、通常、船自身のネットワークか衛星システムです。それは、まったく別のシステムで、プランに明記されていない限り、プランには含まれません。

実際には、クルーズが複数の国の港に寄港する場合、それらの国を対象とするプランは、船が接岸して、上陸した後に、機能します。海上の区間は、最初からオフラインとして扱い、それに応じて計画してください。

対象外の国での、乗り継ぎや、経由

乗り継ぎの立ち寄りは、計画のときに見落とされることが多いですが、インターネットが最も必要になる場面の1つです。搭乗口を確認したり、迎えに来る人に連絡したり、どのターミナルに歩くかを調べたりします。経由する国が、プランに含まれていない場合は、2つのことを事前に準備してください。端末に保存したフライトの詳細と、その空港のWi-Fiを使う計画です。

多くの空港では、Wi-Fiが使えるようになる前に、登録が必要です。コードを送るために、電話番号を求める空港もあれば、無料で使える時間を、限定している空港もあります。条件は空港ごとに異なるため、すぐに接続できるとは、期待しないでください。乗り継ぎの時間が短いときは、必要な詳細を、すでに端末に入れておくほうが、確実です。

対象エリアについて質問するときに、当社に送っていただきたい情報

検索してもまだ不明な場合は、当社にお尋ねください。ただし、すばやく、役に立つ答えが得られる質問には、十分な詳細が添えられています。ヨーロッパに行きますや、中央アジアに行きますでは、役に立つ形で答えるには、範囲が広すぎます。詳しく説明していただくほど、答えが、実際の旅行に合ったものになります。

当社が、おそらく使えますとは答えない理由

おそらく使えます、は、販売者にとっては便利な答えですが、旅行者にとっては、最も高くつく答えです。使えなかった場合、それが分かるのは、なじみのない国に到着したときで、インターネットも、代替手段もなく、現地のSIMを探す時間もないかもしれないためです。その間違いの代償は、すべてお客様が負い、大丈夫だと言った人が負うことはありません。

そのため、当社は、単純なルールを守っています。その国が、プランの対象エリアの一覧に載っているのを確認できなければ、試してみましょうとは言わず、ないとお伝えします。1つの販売を失うほうが、お客様を、誰にも連絡できずに海外に取り残すよりも、よいためです。

購入後に、旅程が変わった場合

正しいプランを購入したのに、旅行の途中で、旅程が変わることがあります。国が追加されたり、フライトのキャンセルで、経路が変更されたりします。最初にすべきことは、新しい国が、お持ちのプランの一覧に載っているかを確認することです。載っていれば、通常どおり続けてください。載っていなければ、そこに何日滞在するかを算出し、上のセクションから、解決策を選んでください。

国境を越えたときに、プランが自ら、対象エリアを広げると思い込まないでください。対象エリアは、購入時に固定され、お客様に付いて回ることはありません。お持ちのプランが、何を対象としているか不明な場合は、注文確認のメールを開くか、注文番号を添えて、当社にメッセージをお送りください。

この渡航先には、プランがないと結論づける前の、チェックリスト

• 国名、領土名、島名を、それぞれ別に検索する
• 該当する地域プランの国の一覧を開いて、一覧全体を読む
• 1つの地域だけでなく、グローバルプランの一覧も確認する
• スマートフォンが、eSIMに対応していて、ネットワークロックされていないことを確認する
• それでも不明な場合は、国、旅行の日程、端末の機種を添えて、当社にメッセージをお送りください
• データがない可能性のある区間には、常に、代替手段を用意する

各地域プランが、どの国を記載しているかを見る

旅程をお送りください。一緒に、対象エリアを確認します