Как изменить язык сайта?

Воспользуйтесь переключателем языка в шапке или подвале сайта. Смена языка переносит вас на отдельный адрес этой языковой версии, который можно добавить в закладки.

Full articles on this site are in Thai, English and Chinese, and the site interface (menus, buttons, labels) is available in 19 more languages, 22 in total. The language switch is not simply hiding or showing text — it takes you to that language's own web address, a technically different page that carries equivalent content on the same topic. Many people are thrown off when switching language feels like the page "reloading" even though they were on the same topic before. That is expected, because the site is built so each language has its own address.

This page is for anyone who wants to know exactly where the language switch sits, how it actually behaves, and anyone who has run into trouble mid-switch — a page that opens without a translation, or a shared link that a friend sees in the wrong language. We work through where the switch lives, how each language's web address differs, and how to share a link that lands in the language you intend, without referencing any one specific device's menu, since browsers and devices lay their screens out differently.

Где на самом деле находится переключатель языка

The switch sits in two main places: the header bar at the top of the page and the footer at the very bottom. Most of the time it shows as a short language code, like TH, EN and ZH, and the full list of languages opens from the same switch. The exact placement can shift slightly with screen size, since the site adapts to the device viewing it. On a phone, the switch is usually tucked inside the hamburger menu at the top corner of the screen; on a computer, it usually sits visibly at the top right of the header without needing an extra tap.

Если вы прокрутили страницу до конца и не нашли его вверху, проверьте подвал: на некоторых длинных страницах заголовок скрывается при прокрутке, но в подвале всегда есть такой же переключатель как запасной вариант. Если найти его действительно не получается, сначала обновите страницу, так как иногда скрипт страницы не успевает полностью загрузиться и некоторые кнопки не отображаются.

Что на самом деле происходит при нажатии на переключатель

Tapping the switch takes you to an entirely separate web address carrying the same topic written in the other language — it is not an instant on-page translation of the text in place. Each language's address typically differs in the front portion of the link, or carry a language code marking them apart. An easy way to see this is comparing the browser's address bar before and after the tap; it genuinely changes, even though the content you read looks similar because it covers the same subject.

Из этого следует, что если вы скопируете ссылку на тайской странице и отправите другу, читающему по-английски, друг всё равно увидит тайскую страницу, потому что ссылка привязана непосредственно к адресу этого языка, а не к личной языковой настройке каждого читателя. Решение: либо друг сам сменит язык после открытия ссылки, либо вы сами переключите язык перед копированием ссылки, чтобы она уже соответствовала тому, что хочет читать получатель.

How each language's address differs

The address structure for each language is deliberately kept separate so that search engines can index each language independently, and so you can bookmark whichever language's link you want without needing to switch again every time you return. That is why the same page in different languages has a separate address for each, rather than one address that renders differently depending on browser settings.

Если вы заметили, что адрес английской страницы немного длиннее или короче тайской, это просто особенность структуры сайта, и она не означает, что какая-либо страница сломана. Когда вы не уверены, на нужном ли вы языке, стоит проверять сам текст на странице, а не пытаться сравнивать длину адреса.

Закладка на ссылку с предпочитаемым языком

Поскольку у каждого языка свой адрес, вы можете добавить в закладки страницу, которую читаете, на нужном вам языке, не опасаясь, что в следующий раз она случайно откроется на другом языке. Для этого сначала переключитесь на предпочитаемый язык, а затем добавьте адрес этой страницы в закладки обычной функцией браузера.

Это особенно удобно, если вы часто возвращаетесь на одну и ту же страницу, например на страницу с вопросами и ответами или руководство по установке, поскольку вам не нужно каждый раз переключать язык. Если в будущем сайт изменит структуру ссылок, старая закладка может вести на страницу, которая с тех пор переехала: это обычное явление для постоянно обновляемых сайтов, а не особенность переключателя языка.

Откройте справочный центр

Как поделиться ссылкой с человеком, читающим на другом языке

Отправляя кому-то ссылку, всегда переключайтесь на язык, на котором читает получатель, прежде чем её копировать, потому что ссылка приведёт его на страницу на том языке, который был открыт у вас в момент копирования, а не на языке, настроенном в его браузере. Так меньше путаницы, когда получатель открывает ссылку и видит язык, который не может прочитать.

Если ссылка на неверном языке всё же ушла, это не страшно, ведь получатель может сам сменить язык прямо на странице. Переключатель остаётся на том же месте независимо от того, по какой ссылке человек пришёл: ему только нужно знать, где его искать, как описано выше на этой странице.

Некоторые страницы с содержимым пока не имеют полного перевода

Full articles are in Thai, English and Chinese, while the other 19 languages mainly translate the site interface (menus, buttons, labels), so some pages may still carry article text only in Thai, English or Chinese. If switching language lands you on a page that looks unusually short or does not match what you expected, it is possible that language's counterpart does not exist yet — not a fault in the switching mechanism itself.

В таком случае проще всего читать содержимое на том языке, который уже доступен, а если информация срочная и вы пока не можете найти её на предпочитаемом языке, обратитесь напрямую по каналам связи. Команда может объяснить содержимое на удобном вам языке, даже пока перевод именно этой страницы ещё не готов.

Частые проблемы, когда переключатель работает не так, как ожидается

Иногда после нажатия на переключатель кажется, что страница «не двигается» и остаётся на том же языке. Обычно это кэш браузера, сохранивший более старую версию страницы. Простое решение: снова обновить страницу сразу после переключения или закрыть и заново открыть вкладку. Если это не помогает, попробуйте очистить кэш браузера: точные шаги зависят от браузера и устройства.

Ещё один случай: вы нажимаете переключатель на определённой странице и попадаете на главную страницу другого языка вместо соответствующей страницы, что может произойти, если у той страницы пока нет перевода, как описано в предыдущем разделе. Вы можете воспользоваться поиском по сайту, чтобы найти то же содержимое на нужном языке, или обратиться напрямую к команде, если не можете его найти.

Отличается ли язык писем и уведомлений от языка сайта?

Смена языка на странице влияет только на то, что вы видите на экране в этот момент, и не привязана автоматически к языку писем с подтверждением заказа или системных уведомлений. Если вам нужно знать, на каком языке придёт письмо, посмотрите сведения на странице своего заказа или уточните у команды до завершения покупки.

Мы не можем заранее в общем виде сказать, на каком языке придут письма по каждому заказу, поскольку это зависит от особенностей заказа и связанных с ним настроек на тот момент. Достоверно лишь содержимое страницы, которую вы читаете сейчас, и оно мгновенно меняется при переключении языка, описанном здесь.

Шаги для смены языка

1. 1Сначала найдите переключатель языка в заголовкеIt is usually at the top right on a computer, or inside the hamburger menu on a phone, shown as a short code like TH, EN or ZH.
2. 2Если его нет в заголовке, прокрутите вниз до подвалаВ подвале всегда дублируется такой же переключатель как запасной вариант, особенно когда заголовок скрывается при прокрутке.
3. 3Нажмите на нужный языкВы перейдёте на адрес этого языка по той же теме. Если перевода этой темы пока нет, вместо этого можно попасть на главную страницу этого языка.
4. 4Убедитесь, что открыт нужный язык, прежде чем добавлять в закладки или делитьсяПрочитайте текст на странице, чтобы подтвердить язык, а затем скопируйте адрес или добавьте его в закладки.

Сравнительная таблица: расположение переключателя на разных устройствах

Сводная таблица: симптомы и что делать

Чек-лист перед тем, как делиться ссылкой с другим человеком

• Переключитесь на язык, на котором читает получатель, прежде чем копировать ссылку
• Ещё раз прочитайте текст страницы, чтобы убедиться, что это нужный язык
• Если у страницы пока нет перевода, заранее предупредите получателя, что ему, возможно, придётся читать на другом языке
• Добавляйте ссылку в закладки только на том языке, к которому вы планируете часто возвращаться

Напишите команде по вопросу содержимого или языка

Краткое резюме перед разделом вопросов и ответов

In short, the switch lives in the header or footer, and tapping it takes you directly to that language's own address. Each language's address differs on purpose so each can be bookmarked and shared separately. If you hit a page without a translation yet, or the switch behaves oddly, try refreshing first, then contact the team if it still does not resolve.