Comment changer la langue du site ?

Utilisez le sélecteur de langue dans l'en-tête ou le pied de page. Changer de langue vous amène à l'adresse web propre à cette langue, une page distincte que vous pouvez ajouter à vos favoris.

Full articles on this site are in Thai, English and Chinese, and the site interface (menus, buttons, labels) is available in 19 more languages, 22 in total. The language switch is not simply hiding or showing text — it takes you to that language's own web address, a technically different page that carries equivalent content on the same topic. Many people are thrown off when switching language feels like the page "reloading" even though they were on the same topic before. That is expected, because the site is built so each language has its own address.

This page is for anyone who wants to know exactly where the language switch sits, how it actually behaves, and anyone who has run into trouble mid-switch — a page that opens without a translation, or a shared link that a friend sees in the wrong language. We work through where the switch lives, how each language's web address differs, and how to share a link that lands in the language you intend, without referencing any one specific device's menu, since browsers and devices lay their screens out differently.

Où se trouve réellement le sélecteur de langue

The switch sits in two main places: the header bar at the top of the page and the footer at the very bottom. Most of the time it shows as a short language code, like TH, EN and ZH, and the full list of languages opens from the same switch. The exact placement can shift slightly with screen size, since the site adapts to the device viewing it. On a phone, the switch is usually tucked inside the hamburger menu at the top corner of the screen; on a computer, it usually sits visibly at the top right of the header without needing an extra tap.

Si vous faites défiler jusqu'en bas sans l'avoir repéré en haut, consultez le pied de page — certaines longues pages masquent l'en-tête pendant le défilement, mais le pied de page comporte toujours le même sélecteur en solution de repli. Si vous ne le trouvez vraiment pas, essayez d'abord d'actualiser la page, car il arrive que le script d'une page ne finisse pas de se charger et que certains boutons ne s'affichent pas.

Ce qui se passe réellement lorsque vous appuyez sur le sélecteur

Tapping the switch takes you to an entirely separate web address carrying the same topic written in the other language — it is not an instant on-page translation of the text in place. Each language's address typically differs in the front portion of the link, or carry a language code marking them apart. An easy way to see this is comparing the browser's address bar before and after the tap; it genuinely changes, even though the content you read looks similar because it covers the same subject.

La conséquence est que si vous copiez un lien depuis la page thaï et l'envoyez à un ami qui lit l'anglais, cet ami verra quand même la page thaï, car le lien est directement lié à l'adresse propre à cette langue, et non au réglage de langue personnel de chaque lecteur. La solution est soit que votre ami change lui-même de langue après avoir ouvert le lien, soit que vous changiez de langue avant de copier le lien afin qu'il corresponde déjà à ce que le destinataire veut lire.

How each language's address differs

The address structure for each language is deliberately kept separate so that search engines can index each language independently, and so you can bookmark whichever language's link you want without needing to switch again every time you return. That is why the same page in different languages has a separate address for each, rather than one address that renders differently depending on browser settings.

Si vous remarquez que l'adresse de la page anglaise est légèrement plus longue ou plus courte que celle de la page thaï, c'est simplement ainsi que fonctionne la structure du site — cela ne signifie pas que l'une des pages est défectueuse. Ce qui vaut la peine d'être vérifié, chaque fois que vous n'êtes pas sûr d'être dans la bonne langue, c'est le texte réel de la page elle-même, plutôt que d'essayer de compter la longueur de l'adresse.

Enregistrer en favori le lien de votre langue préférée

Comme chaque langue possède sa propre adresse, vous pouvez enregistrer en favori la page que vous lisez dans la langue de votre choix, sans craindre que son ouverture la prochaine fois vous ramène involontairement à l'autre langue. Pour cela, passez d'abord dans votre langue préférée, puis enregistrez l'adresse de cette page à l'aide de la fonction de favoris habituelle de votre navigateur.

C'est particulièrement utile si vous revenez souvent sur la même page, comme une page de questions fréquentes ou un guide d'installation, puisque vous évitez de changer de langue à chaque fois. Si le site restructure ses liens à l'avenir, un ancien favori pourrait pointer vers une page qui a été déplacée depuis — c'est une réalité normale des sites web qui évoluent, et non quelque chose de propre au sélecteur de langue.

Ouvrez le centre d'aide

Partager un lien avec quelqu'un qui lit une autre langue

Lorsque vous envoyez un lien à quelqu'un, passez toujours dans la langue que lit ce destinataire avant de le copier, car le lien le conduit à la page dans la langue que vous aviez ouverte au moment de la copie — et non dans la langue de son propre navigateur. Cela réduit la confusion lorsque le destinataire ouvre le lien et trouve une langue qu'il ne peut pas lire.

Si un lien dans la mauvaise langue est tout de même envoyé, ce n'est pas un problème majeur, puisque le destinataire peut changer lui-même de langue directement sur la page. Le sélecteur reste au même endroit quel que soit le lien par lequel il est arrivé — il lui suffit de savoir où le chercher, comme décrit plus haut dans cette page.

Certaines pages de contenu ne sont pas encore entièrement traduites

Full articles are in Thai, English and Chinese, while the other 19 languages mainly translate the site interface (menus, buttons, labels), so some pages may still carry article text only in Thai, English or Chinese. If switching language lands you on a page that looks unusually short or does not match what you expected, it is possible that language's counterpart does not exist yet — not a fault in the switching mechanism itself.

Dans ce cas, l'approche la plus simple consiste à lire le contenu dans la langue déjà disponible, ou, si l'information est urgente et que vous ne la trouvez pas encore dans votre langue préférée, à nous joindre directement par les canaux de contact. L'équipe peut vous aider à comprendre le contenu dans la langue qui vous convient, même si la traduction de cette page particulière est encore en attente.

Problèmes courants lorsque le sélecteur ne se comporte pas comme prévu

Il arrive qu'en appuyant sur le sélecteur, on ait l'impression que la page « ne bouge pas » et reste dans la même langue. C'est généralement le cache du navigateur qui conserve une ancienne version de la page. Une solution de base consiste à actualiser de nouveau juste après le changement, ou à fermer puis rouvrir l'onglet. Si cela ne suffit pas, essayez de vider le cache du navigateur — la marche à suivre exacte diffère selon le navigateur et l'appareil.

Un autre cas de figure est d'appuyer sur le sélecteur depuis une page précise et d'arriver sur la page d'accueil de l'autre langue plutôt que sur l'équivalent de la même page, ce qui peut se produire si cette page n'a pas encore de traduction, comme expliqué dans la section précédente. Vous pouvez alors utiliser la recherche du site pour retrouver le même contenu dans la langue de destination, ou contacter directement l'équipe si vous ne parvenez pas à le localiser.

La langue des e-mails et des notifications diffère-t-elle de celle du site ?

Changer de langue sur la page n'affecte que ce que vous voyez à l'écran à ce moment-là — cela n'est pas automatiquement lié à la langue des e-mails de confirmation de commande ou des notifications du système. Si vous avez besoin de savoir dans quelle langue arrivera un e-mail, consultez directement les informations de votre page de commande, ou demandez des précisions à l'équipe avant de finaliser un achat.

Nous ne pouvons pas indiquer de façon générale, à l'avance, dans quelle langue arriveront les e-mails de chaque commande, car cela dépend des spécificités de cette commande et des réglages qui y sont liés à ce moment-là. Ce qui est certain, c'est le contenu de la page que vous lisez en ce moment, qui change instantanément avec le sélecteur de langue décrit ici.

Étapes pour changer de langue

1. 1Cherchez d'abord le sélecteur de langue dans l'en-têteIt is usually at the top right on a computer, or inside the hamburger menu on a phone, shown as a short code like TH, EN or ZH.
2. 2S'il n'est pas dans l'en-tête, faites défiler jusqu'au pied de pageLe pied de page reprend toujours le même sélecteur en solution de repli, surtout lorsque l'en-tête se masque pendant le défilement.
3. 3Appuyez sur la langue souhaitéeVous êtes conduit à l'adresse de cette langue pour le même sujet. Si ce sujet n'a pas encore de traduction, vous pouvez être conduit à la page d'accueil de cette langue.
4. 4Vérifiez que vous êtes dans la langue voulue avant d'enregistrer en favori ou de partagerLisez le texte de la page pour confirmer la langue, puis copiez l'adresse ou enregistrez-la en favori.

Tableau comparatif : emplacement du sélecteur selon l'appareil

Tableau récapitulatif : symptômes et marche à suivre

Liste de contrôle avant de partager un lien avec quelqu'un d'autre

• Passez dans la langue que lit le destinataire avant de copier le lien
• Relisez le texte de la page une fois de plus pour confirmer qu'il s'agit de la langue voulue
• Si la page n'a pas encore de traduction, prévenez à l'avance le destinataire qu'il devra peut-être lire l'autre langue
• N'enregistrez en favori le lien que dans la langue vers laquelle vous comptez revenir souvent

Contactez l'équipe au sujet du contenu ou de la langue

Un bref récapitulatif avant la FAQ

In short, the switch lives in the header or footer, and tapping it takes you directly to that language's own address. Each language's address differs on purpose so each can be bookmarked and shared separately. If you hit a page without a translation yet, or the switch behaves oddly, try refreshing first, then contact the team if it still does not resolve.