Kann ich meine Währung wählen, und in welcher Währung werde ich belastet?

You can change the display currency at any time and we remember it. Displayed prices are converted from the USD base price using the latest reference rate we hold, and the checkout shows the currency and amount you will be charged. If your card is in a different currency, your card issuer converts it at its own rate and may add a conversion fee.

Our site displays prices in several currencies so they are easier to read and compare in whatever currency you are used to. The amount shown at checkout is the amount charged, in that currency. If your card is in the same currency, the charge matches the checkout amount. If your card is in a different currency, your card issuer or bank converts the amount again at its own rate and may add a fee, so the amount on your statement can differ slightly from what you saw.

This page is written for anyone puzzled by why the amount on a card statement may not match the number seen at checkout, anyone who travels often and uses cards from more than one country, and anyone who wants to know how to change the displayed currency on our site to whatever is easiest for them to read. We explain what we control and what only your bank controls, plainly.

Die zwei getrennten Umrechnungsschritte

Every eSIM plan carries a base price set in one primary currency. When you view a price in a different currency on our site, the system calculates the displayed figure from that base price using the latest reference rate it holds. At checkout you are charged in the currency you were shown, at the same reference rate you agreed to there, so the checkout amount is the amount charged. A second conversion happens only when your card's own currency differs from the currency charged. In that case your card issuer or bank converts the amount at its own rate and may add its own currency conversion fee, according to that bank's terms.

If your card is in the same currency as the charge, there is no conversion gap at all. If your card is in a different currency, the gap is usually just a small margin from exchange rates that move constantly, and it can be larger if your bank adds its own foreign currency conversion fee on top. That fee is a matter directly between you and your card-issuing bank — we do not know it and cannot control the rate or fee on the bank's side.

So ändern Sie die angezeigte Währung

1. 1Finden Sie die Währungsauswahl auf der SeiteSie befindet sich im Allgemeinen oben auf der Seite oder in der Nähe der Tarifpreise. Tippen Sie darauf, um dieses Menü zu öffnen.
2. 2Wählen Sie die gewünschte WährungWählen Sie aus der Liste der von der Website unterstützten Währungen. Jeder Preis auf Seiten, die Sie danach öffnen, wird in dieser Währung angezeigt.
3. 3Das System merkt sich Ihre Auswahl für Ihren nächsten BesuchSie müssen nicht bei jedem Besuch neu auswählen – die Website zeigt automatisch die Währung an, die Sie zuletzt gewählt haben.
4. 4Wechseln Sie jederzeit zurückMöchten Sie einen Preis in einer anderen Währung vergleichen, öffnen Sie die Auswahl und ändern Sie sie sofort – es gibt keine Begrenzung, wie oft Sie wechseln können.

Der Wechselkurs, den wir für die Anzeige verwenden

The price shown on the page is calculated from the latest reference rate our system holds at that moment. This rate is updated periodically to stay as close to the current market rate as practical, but since real market exchange rates keep moving, a figure shown before checkout is valid for that moment only, not a permanently fixed number. If you open the same page again a few days later, the price shown in another currency may have shifted slightly with the rate, even though the plan's base price has not changed at all. Once you reach checkout, the amount and rate shown there are what you agree to and what is charged.

Warum der Betrag auf der Kartenabrechnung nicht genau übereinstimmt

If your card is issued in the same currency we charge, the amount that settles matches the checkout amount. If your card's currency differs from the currency charged, the card issuer converts the amount itself, using its own bank's exchange rate on the day the charge actually settles, which may not be the exact same day you clicked to buy if there is any processing delay. Most banks also add a foreign transaction fee on top of the amount, at a rate each bank sets for itself and which differs from one bank to another. We do not hold the rate or fee data for any specific bank.

If your card is in the same currency as the charge but the amount that settled differs from the checkout amount, or if the difference is larger than general exchange rate movement or a normal fee would explain, check the statement closely for a duplicate charge or an unrelated line item. If it is still unclear after that, contact us with your order number — we can check the amount on our system's side, but the detail of any bank-side fee must always be confirmed directly with the card-issuing bank.

Summary table: who sets each part

Häufige Missverständnisse zur Währung

Vielreisende mit Karten aus mehreren Ländern

Haben Sie Karten aus mehreren Ländern oder von mehreren Banken, kann der tatsächlich abgebuchte Betrag für dieselbe Bestellung je nach verwendeter Karte leicht abweichen, da jede Bank ihren eigenen Wechselkurs und ihre eigene Gebühr hat. Möchten Sie vergleichen, welche Karte für einen bestimmten Kauf günstiger ausfällt, prüfen Sie Wechselkurs und Auslandsgebühr jeder Karte direkt bei der ausgebenden Bank, da uns diese Daten für die Karte einer anderen Bank nicht vorliegen.

Funktionieren Debitkarte oder digitale Wallet anders als eine Kreditkarte?

The second conversion, which happens only when your card's currency differs from the currency charged, works on the same principle whether you pay with a credit card, a debit card, or a digital wallet tied to one of those cards: the card issuer or wallet provider sets its own exchange rate and fee at that step, not us. Whether a particular payment channel carries a foreign transaction fee, and how much, is a condition set by that channel's own provider, and it is not data we hold for every bank and every digital wallet on the market.

Besitzen Sie von derselben Bank sowohl eine Kredit- als auch eine Debitkarte, kann die Gebühr für Auslandstransaktionen bei beiden unterschiedlich sein, da manche Banken diese Bedingung nach Kartentyp getrennt festlegen. Um genau zu wissen, welche Gebühr für eine bestimmte Karte gilt, fragen Sie direkt die ausgebende Bank dieser Karte, da es eine Bedingung speziell dieses Kartenprodukts ist, die die Bank selbst festlegt.

Warum die Anzeige mehrerer Währungen trotzdem hilft, obwohl der Endbetrag leicht abweichen kann

If your card is in another currency, the final amount charged to it can differ slightly from the checkout amount, but displaying prices in a currency you are used to still has real value, especially when comparing plans for several countries on the same trip. Reading a figure in a currency you deal with every day makes deciding faster than mentally converting each time. The displayed figure remains close enough to compare which plan is broadly more expensive.

Müssen Sie die Preise der Tarife mehrerer Länder genau vergleichen, lohnt es sich, während des gesamten Vergleichs dieselbe Währung ausgewählt zu lassen, statt zwischendurch zu wechseln, da ein Wechsel mittendrin dazu führen kann, dass ein von einer früheren Seite gemerkter Wert nicht mehr zum zu diesem späteren Zeitpunkt geltenden Kurs passt.

Checkliste, bevor Sie schließen, dass ein Betrag falsch ist

• Öffnen Sie die Tarifseite kurz vor dem tatsächlichen Kaufdatum erneut, um den dann angezeigten Preis zu sehen
• Prüfen Sie die Kartenabrechnung auf eine doppelte Abbuchung oder einen unzusammenhängenden Posten
• Vergleichen Sie die Abweichung mit der allgemeinen Wechselkursbewegung dieses Zeitraums, um zu sehen, ob sie im normalen Rahmen liegt
• Fragen Sie Ihre kartenausgebende Bank direkt nach der eigenen Währungsumrechnungsgebühr dieser Karte
• Sind Sie weiterhin unsicher, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, damit wir den Betrag auf der Seite unseres Systems prüfen

Den Preisnachweis aufbewahren, falls Sie ihn später prüfen müssen

Möchten Sie einen Nachweis für den Fall, dass der tatsächlich abgebuchte Betrag später von Ihrer Erwartung abweicht, ist der einfachste Schritt ein Screenshot des Preises, der in dem Moment angezeigt wird, in dem Sie die Bestellung bestätigen, zusammen mit der Währung, die zu diesem Zeitpunkt für die Anzeige gewählt war. Mit diesem Screenshot können wir Dinge viel schneller nachprüfen, da er klar zeigt, welchen Wert und welche Währung Sie in diesem Moment gesehen haben, statt sich allein auf die Erinnerung zu verlassen.

Auch die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir nach erfolgreicher Zahlung senden, ist als Referenz verwendbar. Es lohnt sich, sie aufzubewahren, bis die Reise vorbei und die Kartenabrechnung geprüft ist, da sie das klarste Dokument ist, das den Grundpreis des Tarifs zum Zeitpunkt des Kaufs ausweist.

Wenn der tatsächliche Betrag stark von Ihrer Erwartung abweicht

Haben Sie die obige Liste durchgesehen und die Abweichung ist weiterhin größer, als die allgemeine Wechselkursbewegung oder eine übliche Gebühr erklären würde, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer und, falls vorhanden, einem Screenshot des im Checkout angezeigten Preises. Wir können den in unserem System erfassten Betrag sofort prüfen; liegt die Ursache aber auf Seiten der kartenausgebenden Bank, müssen Sie auch diese Bank kontaktieren, da diese Daten außerhalb unseres Systems liegen.

Tarife nach Zielland durchsuchen

Uns zu einem abgebuchten Betrag kontaktieren