混雑イベントとネットワーク輻輳: 何を想定すべきか

多くの方が、アンテナが満杯なら速いと思いますが、アンテナが示すのは電波の強さで、何人が容量を共有しているかではありません。コンサート、フェスティバル、スタジアムでは、1つの基地局の容量を大勢で分け合い、速度が急落します。

気づくこと

• メッセージは送れるが、写真と動画が止まる
• ページが途中まで読み込まれて止まる
• アンテナが満杯なのに、アプリの通話がとぎれる
• その場所を離れた瞬間に、すべてが回復する

それを踏まえた計画

1. 入場する前に、チケット、会場の地図、スケジュールをダウンロードする
2. 通話ができない場合に備え、グループで待ち合わせ場所と時間を決めておく
3. 写真や動画のアップロードは、会場を出るまで後回しにする
4. モバイルバッテリーを持ち歩く。人混みで接続に苦労している間、端末は激しく消耗する

データが遅い場合のガイドを読む

電波のアンテナ表示が示すことと、示さないこと

画面のアンテナが測るのは、ただ1つ。端末が最も近いアンテナをどれだけ強く受信しているかです。そのアンテナの負荷は分かりません。周りの何千人もが同じ資源を求めていることも分かりません。アンテナから基幹ネットワークへつながる回線に、あとどれだけ余裕があるかも分かりません。そのため、人でいっぱいの会場で、アンテナから数百メートルの場所に立っていると、アンテナは満杯なのに、データはほとんど動かないことになります。

この誤解は、人を間違った修理に走らせ、時間を失わせます。機内モードを繰り返しオンオフしたり、プロファイルを削除して追加し直したり、いまのプランをほとんど使っていないのに、より大きな容量を買ったりします。すでに共有されている基地局には、どれも容量を追加しません。本当の制約を認識すれば、勝てない戦いをやめ、それを踏まえた計画を立て始められます。

1つの場所で、容量がどう分けられるか

アンテナは、1つの円を受け持つわけではなく、通常はセクターに分けられ、それぞれが独自の容量を持ちます。群衆が1つの方向に固まると、たとえばステージの前や、スタンドの片側などですが、そのセクターは、ほかよりずっと早く飽和します。数十メートル離れて立つ2人でも、目に見えて異なる体験をすることがあり、通路の向こうの友人が、自分のデータは問題ないと言い張るのは、そのためです。

もう1つ、目に見えないボトルネックがあります。アンテナからネットワークへ通信を運ぶ、バックホールです。無線側が持ちこたえていても、バックホールが満杯なら、そのアンテナにつながっている全員が、一斉に遅くなります。事業者は、大規模なイベントに臨時の移動基地局を持ち込むことがあり、ある程度は役立ちますが、それが行われるかどうかは、事業者とイベントによります。旅行者が事前に確認できることではありません。

上りが、通常、先に破綻する理由

混雑したイベントでは、全員が意図せず同じことをしています。写真を撮り、動画を録画し、それを一斉に上へ送るのです。負荷は上りに積み重なりますが、ほとんどのモバイルネットワークで、上りは、もともと下りより容量が小さいのです。目に見える結果は、軽いウェブページは読み込めるのに、写真1枚が送れず、ビデオ通話がとぎれ続けることです。

テキストメッセージは、通常は届きます。とても小さく、遅延に耐えられるからです。成功するまでシステムが再試行し、ほとんど気づきません。ビデオ通話の音声のように連続性が必要なものは、やり直しがきかず、遅れて届いたデータは価値がないためです。同じ会場で、同じ瞬間に、チャットは動くのに通話が動かないのは、そのためです。

イベントによって、混雑の形は異なる

すべての群衆が、同じように振る舞うわけではありません。集まりの形、続く時間、その中で人が何をするかによって、ネットワークへの負荷がかかる瞬間は異なります。事前にそのパターンを知っておけば、何をいつ試すかを選べます。

あらゆるイベントで最悪の数分間

混雑は、イベントの中で均等に広がるわけではなく、予測できる短い時間帯に急増します。1つ目は入場で、全員が数分のうちにデジタルチケットを開くときです。2つ目は休憩時間で、すべての端末が一斉に出されるときです。3つ目は終了時で、群衆が動画をアップロードし、配車を予約し、互いに電話をかけるのが同時に起きるときです。

現実的な結論は、重要なことを、その3つの時間帯に持ち込まないことです。チケットを見せる必要があるなら、ゲートに着く前に開いておいてください。帰りの配車が必要なら、最後の曲が終わる前に予約するか、数ブロック歩いて外に出てから予約しましょう。数分、あるいは数百メートルの違いのほうが、プランを変えるよりずっと結果を左右します。

入場する前の準備

混雑への備えは、電波のない場所への備えと大きくは変わりません。原則は同じで、使えるインターネットがあるうちに、インターネットが必要なことをすべて済ませておくことです。

1. 1チケットをオフラインで保存するファイルとしてダウンロードするか、端末のウォレットアプリに追加してください。ゲートでメールを開くことに頼らないでください。その瞬間にメール1通を取得するのに、行列が待てる以上の時間がかかることがあります。
2. 2周辺の地図をダウンロードする宿泊先までの帰り道と、交通機関の乗り場も含めてください。オフラインの地図は接続なしで使え、それは群衆が帰り始めるときに最も重要になります。
3. 3待ち合わせ場所と時刻を決める互いに連絡が取れなかったら、この時刻にここで会う、とはっきり決めてください。遠くから見え、動かないものを選びましょう。
4. 4自動アップロードをオフにする写真やバックアップのアプリは、撮影したばかりの動画をすぐにアップロードしようとし、電池を消耗させ、わずかに残った上りの容量を奪い合います。
5. 5満充電にして、モバイルバッテリーを持ち歩く人混みでは、端末は送信出力を上げて再試行を繰り返すため、ほとんど触っていなくても、電池が普段よりずっと速く減ります。
6. 6重要な情報は、端末内のメモに残す宿泊先の名前、現地の言語での住所、同行者の番号、座席の情報は、すべて接続なしで開けるメモに入れておいてください。

手動でのネットワーク選択がどこまで役立つか

その国で、プランが複数の事業者につながる場合は、手動でネットワークを選ぶと役立つことがあります。特定の場所での負荷は事業者ごとに異なり、ある事業者は会場に容量を増強していて、別の事業者はしていない、ということがあるからです。確実な解決策ではなく、試してみる手段として捉えてください。また、プランがどのネットワークにつながるかはプランごとに異なるため、お持ちのプランの条件をご確認ください。

操作は、モバイルネットワークのメニューにあります。自動選択をオフにして、表示された一覧から選んでください。メニュー名や手順の順序は、メーカーとOSのバージョンによって異なります。検索には時間がかかり、電池もかなり使うため、何度も繰り返す価値はありません。

電池が2つ目の問題で、いつも後からついてくる

密集した群衆の中で、端末は、思う以上に懸命に働きます。基地局に届くよう送信出力を上げ、接続が切れるたびに再検索し、待機中のデータの再送を何度も繰り返します。電池は異常な速さで減り、閉幕時に電池が切れるのは、遅いデータよりも大きな問題です。地図も、帰りのチケットも、誰かに連絡する手段も、なくなってしまうからです。

• 画面の明るさを下げる。日中の屋外イベントで、電池を消耗させる大きな原因
• バックグラウンドで自動更新されるものは、できる範囲で閉じる
• 読み込まれないときに更新を連打しない。そのたびに、電池が無駄に消費される
• 電池残量が少なくなってからではなく、早めに省電力モードをオンにする
• モバイルバッテリーに、確実に合うケーブルを持つ。合うだろうと思い込んだものではなく

電波に頼らない待ち合わせの取り決め

混雑したイベントで最も効果のある方法は、技術的なものではまったくありません。別れる前に、はっきり取り決めることです。全員が同じ計画を持っていれば、連絡が取れなくなっても、恐怖ではなく、ちょっとした不便で済みます。

1. 番号のついた入口など、遠くから見えて動かない目印を選ぶ
2. 終わってからではなく、正確な時刻を決める
3. 最初の場所が混んで人を探せない場合に備えて、2つ目の代わりの場所を決める
4. 読み込み直しが必要なチャットではなく、全員の端末内のメモに書き込む
5. 別れる前に集合写真を撮る。相手の服装を伝える必要がある場合に備えて

ネットワークと格闘せずに、写真や動画を撮る

撮影自体はデータをまったく使いません。使うのは送信です。イベントでは好きなだけ撮影し、あとで、何にも影響せずに送ることができます。問題が起きるのは、アプリが、クリップの撮影が終わった瞬間にアップロードするよう設定されている場合です。ほとんど余裕のない回線に、大きなファイルを流し込み、電池を空にして、本当に必要なものすべてを遅くします。

退場が2度目のピーク

人はイベント自体に備えますが、帰るときに需要がピークになることを忘れます。配車の予約、電車のチケット、地図、通話が、すべて同じ数分間に集中します。帰りのチケットやルートがすでに用意されていれば、この時間帯を、ずっと楽に乗り越えられます。

車が必要なら、ゲートに立ってタップし続けるより、会場から離れるまで歩いてから予約するほうが、たいていうまくいきます。混雑したセクターを離れられ、運転手も、群衆に囲まれていない場所に来られます。

混雑ではなかったとき

イベントでの問題が、すべて群衆のせいとは限りません。入場する前から電波がなかったり、隣の人が普通にブラウジングしているのに圏外と表示されたりするなら、それは別の問題です。そうした症状は、通常、ネットワークへの接続、データローミングの設定、または一度も有効化されていないプロファイルに関係しています。

• プランを使っている回線で、データローミングが有効になっているか確認する
• 端末が2回線の場合は、データに正しい回線が設定されているか確認する
• 機内モードを一度オンオフして、端末を再接続させる
• 同行者と比べて、端末の問題か、場所の問題かを切り分ける

ヘルプセンターを開く

当日のための、短いまとめ

1つだけ覚えておくなら、共有された容量が制約であり、自分で管理できるのは、タイミングと準備であって、その瞬間のネットワークの速度ではない、ということです。

• ゲートの前に、チケット、地図、スケジュールを読み込んでおく
• 待ち合わせ場所と時刻を決める
• アップロードは、すべてイベントの後に回す
• モバイルバッテリーと、使えるケーブルを持つ
• 群衆の中での動作だけで、プランを判断しない

目的地のプランを見る