他の人のためにeSIMを購入できる?

はい。注意点として、プロファイルは最初にインストールした端末に紐づいてしまいます。ご自身の端末で試しにインストールするのではなく、実際に渡航する本人にQRコードを読み取ってもらうようにし、購入前にその端末がeSIMに対応しているか確認してください。

はい。注意すべき点は、プロファイルが、最初にインストールした端末に紐づくことです。そのため、実際に旅行する方に、ご自身のスマートフォンで試さず、QRをご自身でスキャンしてもらい、購入する前に、その方の端末がeSIMに対応していることを、確認してください。このページでは、この制約がなぜあるのか、購入前から、その方が実際に旅行している間まで、すべての手順をどう進めればよいかを説明します。

海外に留学する子どものために購入する保護者、旅行の前に友人やパートナーへの贈り物として購入する方、特定の1人の従業員のために購入する会社、そのほか、実際には使わない他の人の代わりに支払う方に向いています。

概要：他の人のために購入できますが、知っておくべき制約が1つあります

他の人のために購入することについて、それ自体に制限はありません。プランを選び、ご自身のお支払い情報を入力し、QRコードを、通常どおり受け取ります。ご自身のために購入する場合と、まったく同じです。違いは、その後だけです。そのQRを、実際に使う人に渡し、その人が自分の端末でスキャンする必要があります。

知っておくべき制約は、端末への紐づけについてで、当社が課しているルールではなく、eSIM技術自体の基本的な性質です。1つのプロファイルは、本当に、1台の端末にしかインストールできません。QRのスキャンに最初に成功した端末が、そのプロファイルの持ち主として、永続的に決まります。

端末への紐づけが、実際にどう動作するか

端末がQRのスキャンに成功した瞬間、システムは、その特定の端末の内蔵SIMチップに、eSIMプロファイルをダウンロードします。このダウンロードは1回だけ行われ、その後は、元のコードが、手元に物理的に存在していても、同じQRコードを、別の端末で再利用することはできません。

そのため、まずご自身のスマートフォンで試すのは、後から修正できない間違いです。「確認のためだけ」に、ご自身の端末でQRをスキャンすると、そのプロファイルは、すぐにご自身のスマートフォンのものになり、実際に使うはずだった方は、同じQRを、もうまったくスキャンできなくなります。

購入する前に、受け取る方の端末を確認する

購入ボタンを押す前に、実際に使う方の正確な端末の機種を尋ね、サイトの端末チェッカーで、その機種がeSIMに対応しているかを確認してください。スマートフォンの中には、特に、廉価版の機種や、既存の通信事業者にロックされたものは、対応していないか、外見からは分からない制限を抱えているものがあります。

サプライズの贈り物として購入する場合など、正確な端末の機種を本当に知らず、確認できない場合は、購入を決める前に、そのリスクを慎重に検討してください。受け取る方の端末が対応していないと分かった場合、すでに購入したプランは、通常、返金や交換ができないためです。

QRを、正しい方に、安全に届ける

QRコードは、実際に使う方に直接、メールや個人のチャットアプリなど、その方自身がアクセスできる経路で送ってください。好奇心から開いてしまったり、間違った相手に転送してしまったりするかもしれない、複数の仲介者を経由させることは避けてください。複数の人のために、一度に購入する場合は、特にそうです。

このQRは、eSIMをインストールするためのもので、その方自身の端末でのみスキャンする必要があり、送ってくれた人を含め、他の誰もスキャンしてはいけないことを説明する、短いメモを添えてください。誰かが代わりにスキャンできる、という誤解を防ぐためです。

なぜ、ご自身でテスト用にスキャンしてはいけないのか

プロファイルが、最初の端末に紐づくことを、十分に理解していても、多くの方が、渡す前に、QRが本当に動作することを確かめたくて、まさにこの間違いを犯します。その善意こそが、結果として、実際に受け取る方が、そのプランを使えなくする原因になります。

送る前に、QRが正しいことを確かめたい場合は、代わりに、注文確認メールと、アカウントの注文履歴のページを確認してください。どの端末でも有効化する必要がなく、QRが正常に発行されたことを、確認できます。

旅行の日程に合わせた、購入のタイミング

ご自身で購入する場合と同じように、プランの有効化の種類が、タイミングに影響します。初回接続型のプランなら、旅行のはるか前に購入し、QRを、旅行の前に保管してもらうよう、安心して送れます。実際に渡航先に到着して接続するまで、期間の計測は始まらないためです。

購入時開始型のプランでは、実際の旅行の日程に合わせて、慎重に調整してください。期間の計測は、購入ボタンを押した瞬間から始まり、その方がインストールした時点や、出発した時点からではないためです。あまり早く購入すると、使う機会がまったくないうちに、有効期限が来てしまうおそれがあります。

サプライズの贈り物として購入する

事前に知られないよう、本当にサプライズとして購入したい場合の難しさは、端末の対応を直接確認したり、インストールする日を、その方と調整したりできないことです。推測するのではなく、普段の会話の中で、それとなく、現在使っているスマートフォンの機種を尋ねる方が、安全な方法です。

端末の機種を、どうしても確認できない場合は、タイミングのリスクを減らすために、初回接続型のプランを検討してください。そして、出発の数日前に、インストール方法の説明を添えてQRを送ってください。何か問題が起きても、対処する時間が残るようにするためです。

QRと一緒に、インストール方法の説明も送る

説明なしでQRコードだけを送ると、特にeSIMをインストールしたことがない場合、受け取る方が次に何をすればよいか分からなくなりがちです。スキャン中は、Wi-Fiでも既存のモバイル通信でも、スマートフォンにインターネット接続が必要であることのリマインダーとあわせて、必ず、大まかな手順も添えてください。

メニューの正確な表記は、端末の機種やOSのバージョンによって、少し異なる場合があることも伝えてください。画面に表示される内容が、説明と一語一句同じでなくても、原則として同じ手順なので、心配しなくてよいことも添えましょう。

何か問題が起きたとき、誰がサポートに連絡すればよいか

購入者でも、実際に旅行する方でも、担当チームにご連絡いただけますが、注文番号とお支払いの情報をお持ちの方が連絡すると、確認が早く進むことが多いです。可能であれば、購入者が最初に連絡するか、注文番号を実際に使う方に渡して、その方が自分で連絡が必要になったときのために、保管してもらってください。

連絡先は、電話（089-942-0818、088-521-6848）、LINE（https://lin.ee/skDPoNx）、メール（esimonline.asia@gmail.com）です。サポートは毎日、24時間体制で対応していますが、ケースによっては、提供元の確認が必要で、即座の回答よりも時間がかかることがあります。準備中に問題が見つかった場合は、実際に旅行する方の出発日まで待たず、早めにご連絡ください。

旅行中に、その方のために、チャージまたは更新する

実際に旅行する方から、旅行中にデータ通信量が残り少ない、または日数がもうすぐ終わると連絡があった場合は、これまでと同じように、その方に代わって、チャージまたは新しいプランを購入できます。ただし、その方のスマートフォンは手元にないため、QRまたはチャージの情報を、その方に送り返して、その方自身の端末で操作してもらう必要があります。

別の新しいプランの場合は、その方の端末が、引き続き対応していること、そして、競合する別のプロファイルがすでに入っていないことを、もう一度確認してください。また、これは古い回線の延長ではなく、新しい回線であることを、はっきり伝えて、どの回線に切り替えればよいか、混乱しないようにしてください。

他の人のために購入した場合の、返金とキャンセル

返金とキャンセルの条件は、ご自身のために購入した場合とまったく同じく、ご自身の注文ページに記載されている内容に従います。違うのは、購入者として、実際に旅行する方が、すでにQRをスキャンしたかどうかを、先に確認する必要があるかもしれないことです。その状態によって、キャンセルがそもそも可能かどうかが変わるためです。

受け取る方のための、インストール手順

1. 1始める前に。まず、オンラインにするプロファイルのインストールには、その間ずっと、インターネット接続が必要なため、スキャンする前に、Wi-Fiまたは既存のモバイル通信に接続してもらってください。
2. 2iOS：eSIMを追加する「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」を開き、送られてきたQRコードをスキャンすることを選び、画面の指示に、最後まで従います。正確な表記は、iOSのバージョンによって、少し異なる場合があります。
3. 3Android：代わりにSIMをダウンロードする「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「代わりにSIMをダウンロード」を開き、送られてきたQRコードをスキャンします。メニューの名前や位置は、メーカーやAndroidのバージョンによって異なります。
4. 4データ通信を行う回線を設定するインストールに成功した後、渡航先では、この新しい回線が、データ通信を担うよう設定されているか確認してください。スマートフォンに、自宅のSIMも入ったままの場合は、特に重要です。
5. 5購入者に、結果を伝える実際の旅行日の前に、対処する時間が残るよう、インストールが成功したか、問題があったかを、購入者に知らせてもらってください。

購入者と、実際に使う方が、それぞれ知っておくべきこと

他の人のために購入するときの、よくある問題

• 購入する前に、受け取る方の端末の機種を確認し、端末チェッカーで確認する
• 旅行のどれくらい前に購入するかに合った、有効化の種類を選ぶ
• QRを、インストール手順と一緒に、実際に使う方に直接送る
• どのような状況でも、ご自身の端末で、試しにスキャンしない
• 担当チームへの連絡が必要になった場合に備えて、注文番号を、購入者と実際に使う方の、両方がすぐに確認できるようにしておく

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