古いeSIMプロファイルの整理: いつ、どのように

プロファイルの削除は、カードを取り外すこととは違います。元に戻せないからです。ほとんどのQRは一度しかインストールできないので、削除は、気軽な整理ではなく、慎重な判断であるべきです。

削除前の3つの確認

1. プランが、単にデータを使い切ったのではなく、実際に期限切れになっている
2. 使えるチャージが、そのプランに残っていない
3. データやメッセージの既定の回線に、まだ設定されていない

初期化や売却の前に

• まだ使えるプロファイルがないか確認し、初期化する前にプロバイダーに連絡する
• 端末を手放す前にすべてのプロファイルを削除し、有効化データが端末と一緒に渡らないようにする
• 端末が壊れて操作できない場合は、プロファイルが残っていることをプロバイダーに伝える

削除せずに整理する

削除されたプロファイルに関する質問を見る

プロファイルが実際に保持しているもの

何かを削除すると決める前に、何が削除されるのかを知っておくと役立ちます。eSIMプロファイルは、インストール時にスマホのチップに書き込まれる、接続の認証情報の集まりです。どのネットワークに接続し、どう自分を識別するかを、端末に伝えます。それはコピーできるファイルではありません。バックアップして後で復元することはできず、ほとんどの場合、インストールに使ったQRは一度しか使えません。このページが存在する理由は、まさにそこにあります。

プロファイルと、プランを切り分けておくことも大切です。プロファイルはスマホの中にあり、プランは、サプライヤーの条件に基づいて、それに付随するデータを使う権利です。プロファイルが残ったまま、プランが期限切れになることがあり、サプライヤーが対応していれば、その同じプロファイルにチャージできる場合もあります。そのため、削除すると、まだ開いていた扉を閉じてしまうことがあります。

実際に削除しなければならない、唯一の理由

どの端末も、保存できるプロファイルの数に限りがあります。上限はメーカーや機種によって異なり、ユーザーが変えられるものではありません。いっぱいになると、何かを削除するまで、新しいインストールをスマホが拒否します。それが、削除が本当に必要な唯一の状況です。メニューが散らかっている、整理したいといった、ほかの動機には、元に戻せる解決策があります。

この違いが重要なのは、削除が一方通行なのに対し、散らかりは、名前の変更と無効化で解決でき、それは同じ見た目の結果、つまりすっきりしたメニューをもたらし、引き返す道も残すからです。保存の上限に達していないなら、今日、何も削除する理由がないということです。

削除を押す前に、棚卸しをする

ほとんどの人は、SIMメニューを開いて、ほぼ同じ名前が並んでいて、どれがどれか見分けられません。それが、削除するのに最も危険な状態です。間違った削除は、意図からではなく、項目を取り違えることから起こるからです。以下の手順は数分で済み、その後の決定を、実際の情報の上に置きます。

1. 1端末上のプロファイルの全一覧を開くモバイルネットワークまたは接続の下にありますが、名前や位置は、メーカーやOSのバージョンによって異なります。現在オンになっているものだけではなく、スマホが把握しているすべての回線を並べたセクションを探してください。
2. 2各項目を、元の注文と照合する注文確認や購入履歴を開き、それぞれについて、いつ買ったか、どの国用か、いつ期限が切れるかを書き留めます。購入と照合できないものは、それが何か分かるまで、削除してはいけません。
3. 3それぞれの、実際の状態を確認するデータを使い切った状態と、期限切れは、同じではないので、区別してください。使い切っても有効期間内のプランは、チャージできる場合があります。期限切れのものは、通常、何も残っていません。スマホで分からなければ、注文ページで確認するか、注文番号を添えて当社にお尋ねください。
4. 4何かをする前に、すべての項目の名前を変える「日本、11月まで」のように、国と、期限の月を名前に入れてください。次にこのメニューを開くとき、ゼロから調べる必要がなくなり、間違ったものを削除する可能性が大きく下がります。
5. 5使っていないものを無効にして、そこでやめる無効にすれば、メニューはすぐにすっきりして、スマホはそのネットワークへの接続を試みなくなります。しばらくそのまま使ってみてください。普段の使用で困ることがなければ、削除する必要はもともとなかったということです。

無効と削除の、実際の違い

人は、この2つの言葉を同じ意味で使いますが、結果はまったく違います。以下の表は、それぞれが、スマホと、支払った権利に何をするかを示しています。

早すぎるサイン

削除が妥当に見えて、翌週には後悔になる場面があります。以下のどの項目も、当社にご連絡くださった誰かに実際に起きたことで、どれも、数日待てば避けられたことです。

• データがなくなっても、プランは期限切れではない。サプライヤーの条件で、チャージがまだ可能かもしれないため
• その同じ国に、まもなく戻る
• データやメッセージの既定の回線に、まだ設定されている
• 新しくインストールしたプロファイルが、実際に動くことを、まだ確認していない
• この項目が、どの注文のものか思い出せない
• 端末がいっぱいではなく、今日削除する技術的な理由がない

削除の、安全な順序

確認が終わり、削除が本当に必要なときは、順番に進め、一度に複数を削除しないでください。後で何かがおかしくなっても、どの削除が原因か分からなくなるからです。

1. まず安定したWi-Fiにつなぎ、電波が途切れて、途中で止まらないようにする
2. データとメッセージの既定の回線を、残すプロファイルに移し、しばらく普通にスマホを使う
3. 削除するつもりのプロファイルを無効にして、少なくとも1日そのままにする
4. 後で参照する場合に備えて、その注文番号と詳細を記録する
5. 1つ削除し、次を削除する前に、データとメッセージが今も動くことを確認する

メニューは、スマートフォンごとに異なります

正確なメニューの経路を示すガイドは、お手持ちの端末と合わないことがよくあります。メーカーごとに設定の整理が異なり、アップデートで場所が動くからです。変わらないのは、探しているものの意味で、それは3つです。スマホが把握しているすべての回線の一覧、それぞれのオンとオフのスイッチ、そして通常はその回線の詳細ページの中に隠れている、削除の操作です。

見つからなければ、最も早い方法は、設定アプリの検索ボックスです。SIMやモバイルプランに関する言葉を入力すれば、探し回らなくても、正しいページに移動します。それでもだめなら、お使いの機種とOSのバージョンに合った、メーカーの説明書をご覧ください。ご自身の端末に合う、唯一の情報源です。

インストールの手順を見る

新しいスマホへの移行:削除は、最初ではなく、最後に

端末を変えるときは、プロファイルが誤って削除される最も多い場面です。手放す前に、古いスマホを消すのが正しく思えるからです。安全な順序は、その逆です。まず新しいスマホを完全に動かし、最後に、古いスマホに戻ります。

プロファイルが端末間で移せるかは、複数のことによります。両側の機種、OSのバージョン、そしてそれを発行したサプライヤーの条件です。スマホが直接転送できることもあれば、再発行が必要なことも、不可能なこともあります。新しい端末に実際に何があるか分かるまで、古い端末を消してはいけない理由が、そこにあります。分からなければ、削除した後ではなく、移行する前に尋ねてください。

修理、紛失、そしてスマホの譲渡

この3つは別々の状況ですが、同じように扱われがちで、そこでトラブルが始まります。修理は、サービスセンターがスマホを初期化したり、部品を交換したりして終わることが多く、どちらでも、端末にあったプロファイルは消えます。渡す前に、どんなプロファイルがあり、どれにまだ日数が残っていて、それぞれの注文番号が何かを、書き留めておいてください。

スマホの紛失や盗難は、別です。メニューに入って何かを削除することができないからです。できることは、各プロファイルの背後にあるプロバイダーに、端末が手元にないことを伝えること、そして、現地や自宅の番号については、その事業者自身の手続きに従うことです。売却なら、認証情報が一緒に渡らないよう、スマホを渡す前にすべてのプロファイルを削除しますが、必要なものが残っていないと確認した後にしてください。

間違ったものをすでに削除してしまった場合

まず、止まってください。ほかに何も削除せず、元に戻せると期待して、スマホを初期化してもいけません。初期化は何も復元せず、残っているものまで持ち去ります。そのうえで、手元にあるものを集めます。注文番号、プランが対象としていた国、購入日です。

何が可能かは、プランの状態と、その背後にあるサプライヤーの条件によります。一度も有効化されていなければ、見込みは明らかに良くなります。一部使用されていれば、選択肢はかなり狭まります。すべての場合で再発行を保証することはできません。当社にできるのは、その注文の実際の状態を確認し、何が利用できるかを、率直にお伝えすることです。注文番号を添えて、LINE(https://lin.ee/skDPoNx)またはメール(esimonline.asia@gmail.com)でご連絡ください。

緊急性をなくす、日課

よく旅行する人は、思ったより早くプロファイルがたまり、たいてい、空港で新しいインストールに失敗したときに気づきます。何を削除するか決めるには、最悪の場所です。旅行のたびに短く見直せば、それが緊急になることはありません。

• 旅行のたびに、帰宅したらプロファイルの一覧を開く
• 使ったばかりのものの名前を、国と期限の月に変える
• 使わなくなったものは、削除せずに無効にする
• サポートが必要なときに見つかるよう、注文番号は、一貫した1か所に保管する
• 端末の保存の上限に近づいたときだけ、期限切れから最も長いものから、削除する
• 次の旅行の前に、まだ自宅にいる間に、新しいインストールの余裕があるか確認する

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