請求される通貨は?

表示された通貨で請求されます。決済画面に表示された金額と通貨がそのまま、そのページが使用した参照レートで請求されます。その通貨がお使いのカードの通貨と異なる場合、銀行またはカード発行会社が独自のレートで独自の換算手数料を追加することがありますが、これは当社が設定するものでも受け取るものでもありません。

eSIMプランを販売するページでは、便宜上、複数の通貨で価格を表示できることがよくあります。特に、複数の国をまたいで旅行し、なじみのある通貨とざっくり比較したい場合に便利です。しかし、いつも続いて出てくる疑問があります。実際にカードに請求されるとき、どの通貨で請求されるのか、ということです。閲覧中に表示されていた通貨が、後でカードの明細に載る通貨と同じとは限らないためです。

このページでは、サイトに表示される通貨と実際に請求される通貨が異なる点、ご利用の銀行が当社とは無関係に、換算手数料を上乗せすることがある理由、そして、支払いを決める前にご自身で確認できることを説明します。後になって、想定していた金額と違う数字に驚くことがないようにするためです。

表示価格と実際の請求額の違い

サイトに複数の通貨で価格を表示するのは、大まかなイメージをつかんでいただくための換算にすぎません。その通貨で実際に請求されることを約束するものではありません。実際の請求は、お支払いを確定する時点で、支払いページに記載されている通貨に従います。それは、事前に価格を閲覧していた通貨と同じ場合もあれば、異なる場合もあります。

このため、支払う前に確認する価値があるのは、プランの価格を閲覧中に表示されていた通貨ではなく、確定する直前の最終段階で、実際の支払いページに表示される通貨です。その時点が、取引がどの通貨で請求されるために送られるのかを、最も直接的に示してくれるためです。

サイトが複数の通貨で価格を表示できる理由

なじみのある通貨で価格を見られるようにするのは、比較のための便利機能にすぎません。実際の請求の仕組みとは直接関係がありません。サイト上に表示される換算と実際の請求は、まったく別のシステムに属しているためです。表示には、数字を見せるためだけの参考為替レートを使っています。一方、実際の請求は、決済チャネルのプロバイダーと、ご利用のカード発行銀行の処理にすべて従います。

チェックアウトで表示される通貨が、実際に請求される通貨です

支払いを確定する前には、毎回、支払いページに金額と通貨が明記されて表示されます。これが、確定する前に注意して読む価値のある情報です。実際に請求のために送られる内容に、最も近く一致する情報だからです。ここに表示された金額や通貨が、想定と違って見える場合は、支払ってから考えるのではなく、いったん止まって確認してから確定してください。

支払いを確定すると、取引は選択した決済チャネルのプロバイダーに送られ、その後、ご利用のカード発行銀行に承認のために渡されます。この間のすべてが、最終的な支払いページに記載された通貨に従います。当社の側で、途中で通貨が変わることはありません。この部分の処理は、当社が管理していないためです。

ご利用のカード発行銀行の通貨換算の仕組み

支払いページに記載された通貨が、ご自身のカード口座の通貨と異なる場合、換算を行うのは、当社ではなく、ご利用のカード発行銀行です。この手順は、取引がすでに銀行に送られた後にのみ行われます。実際に使われる為替レートは、取引が処理される時点での、その銀行独自のレートです。インターネット上の他の場所や、別の情報源で見る参考レートとは、異なることがあります。

当社は、ご利用のカード発行銀行が使う為替レートを確認することも、管理することもできません。銀行がレートに上乗せして請求する分の、取り分を受け取ることもありません。それは、発行銀行と関連するカードネットワークの間で行われる、完全に内部的な手順です。実際にどのレートが使われたかを正確に知りたい場合は、ご利用のカード発行銀行に直接お尋ねいただくのが、正確な答えを得られる唯一の方法です。

プリペイドカードやマルチカレンシーカードでは、仕組みが異なりますか？

一部のプリペイドカードや、1つの口座で複数の通貨の残高を保有できるカードは、換算の点で、通常のクレジットカードやデビットカードとは異なる動作をすることがあります。そのカードが、たまたま当社の支払いページに表示される通貨と同じ通貨の残高をすでに保有している場合、カード会社によっては、余分な換算の手順を一切なしに、その通貨から直接差し引くことがあります。ただし、これは各カード会社独自の商品に固有のもので、すべてのカードで同じように機能することが保証されているわけではありません。

この種のカードを使っていて、換算の手順が発生するかどうかを知りたい場合は、そのカードやウォレットの提供元に直接お尋ねいただくのが、最も確実です。これは、その商品に固有の詳細であり、当社は把握しておらず、特定のカードがどう動作するかを、お客様に代わって推測することもできないためです。

デジタルウォレットでの支払いは、カードでの直接の支払いと異なりますか？

カード番号を直接入力する代わりに、デジタルウォレットで支払うことを選んだ場合、そのウォレットは、支払いのリクエストを、裏でひも付けられたカードや銀行口座に、取り次ぐだけの仲介役です。通貨に関する原則は変わりません。ウォレット自身が決めるものではなく、当社の支払いページに表示される通貨に従います。

したがって、デジタルウォレットで支払う場合に適用されうる換算手数料も、やはり、ウォレットの裏にひも付けられたカードや銀行口座に左右されます。ウォレット自身や当社が決めるものではありません。この場合の手数料が不明な場合は、ウォレットの提供元と、ひも付けられたカードの銀行の両方に尋ねておくと、確実に把握できます。

適用されうる換算手数料

為替レートそのものに加えて、多くのカード発行銀行は、別に海外取引手数料も上乗せします。これは各銀行独自の方針であり、異なります。取引金額の一定の割合を請求する銀行もあれば、特定の種類のカードでは、まったく請求しない銀行もあります。これは、当社が設定したり徴収したりする手数料ではないため、このページで正確な手数料の数字をお示しすることはできません。

明細の金額が、チェックアウトで見た価格と完全には一致しないことがある理由

カードの明細や銀行のアプリに表示される金額が、チェックアウトで記憶している数字と異なる場合、その原因は、通常、通貨換算の手順と、前述の手数料が組み合わさったものです。必ずしも当社側のミスとは限りません。当社がチェックアウトで表示する金額が、処理のために銀行に送られるものです。お客様の口座に表示される最終的な金額は、その後に銀行が行う追加の手順の結果です。

通常の手数料と為替レートでは説明できないほど、差が異常に大きく見える場合は、まずご利用の銀行に連絡して、請求の内訳を取り寄せていただくことをおすすめします。あわせて、注文番号を添えて当社にもお知らせください。当社が送った金額と、お客様がご覧になっている金額を比較し、一致しているかを確認できます。

支払う前に、通貨を確認する方法

1. 1確定する前に、最終的な支払いページを開くプランを閲覧中に表示された価格で止まらず、実際に支払うボタンを押す前に、確認ページまでスクロールしてください。
2. 2金額と一緒に明記されている通貨を、はっきりと読む金額の隣にある通貨の略称を見て、想定していたものであることを確認してください。
3. 3支払いに使うカードの通貨と比較する異なる場合は、銀行による通貨換算の手順が続くことを、覚悟しておいてください。
4. 4手数料が不明な場合は、支払う前に銀行に尋ねるこの特定のカードに、どのような海外取引手数料が適用されるか、ご利用のカード発行銀行にお尋ねください。
5. 5納得できてから、確定する上記のすべての点を確認し、表示された金額と通貨に納得できたら、支払いを確定してください。

まとめの表：通貨が表示される場所と、それぞれの意味

まとめの表：気づいた点と、考えられる原因

不一致が、本当におかしいと思われる場合

銀行に尋ねた後でも、明細の通貨や金額が、当社が請求のために送ったものとまったく一致しない場合、つまり、手数料だけの違いではなく、説明のつかない違いがある場合は、その時点で、明細のスクリーンショットと注文番号を添えて、当社に直接お知らせください。実際に送った金額が、ご覧になっている内容と一致しているかを、確認します。

複数の国をまたいで旅行中に購入しようとしている場合

複数の国をまたいで旅行し、その途中でWi-FiネットワークやVPNを切り替えている場合、サイトの表示通貨が、検出された場所に基づいて、自動的に調整されることがあります。これは、便利な表示機能が動作しているだけです。実際に請求される通貨が、場所に応じて変わるという意味ではありません。実際の請求は、支払うボタンをタップしたときに、どの国にいたかにかかわらず、最終的な支払いページに表示される内容に従うためです。

検出された場所によって、表示価格が、意図したものからずれていないか不明な場合は、サイトを最初に開いたときに見た金額だけに頼らず、確定する前に、常に最終的な支払いページまでスクロールするのが、最も安全な方法です。その最終ページが、実際に請求される内容に、常に最も近い情報です。

銀行に連絡するべき場合と、当社に連絡するべき場合

簡単な目安として、質問が、実際に使われた為替レート、海外取引手数料、またはカード独自の国境を越える取引の方針に関するものであれば、ご利用のカード発行銀行に直接お尋ねください。その情報は、銀行独自のシステムにしかないためです。一方、質問が、当社が請求のために送った金額や通貨が、チェックアウトで合意した内容と一致しているかに関するものであれば、当社に直接お知らせください。

• 明細の金額が、換算によりチェックアウトと異なる：銀行に尋ねてください
• このカードの海外取引手数料はいくらか：銀行に尋ねてください
• 当社が送った通貨や金額が、チェックアウトで合意した内容と違って見える：当社にお知らせください
• 閲覧ページの通貨が、実際に請求される通貨かどうか不明：誰かに尋ねる前に、最終的な支払いページを確認してください

支払う前に覚えておきたい要点

見落とされがちなもう1つの点は、特定の1つの通貨に固定されていて、通貨をまたぐ支払いにまったく対応していない、ギフトカードや店舗発行のプリペイドカードです。この種のカードが、当社の支払いページに表示される通貨と一致しない場合、取引は最初から失敗することがあります。残高が不足しているからではなく、そのカードがその通貨に単に対応していないためで、何度やり直しても、結果は変わりません。使う前に、そのギフトカードやプリペイドカードの発行元に確認し、念のため、通常のカードや別の支払い方法を、予備として用意しておいてください。

要するに、プランを閲覧中にさまざまな通貨で表示される価格は、比較のための目安にすぎず、実際にどの通貨で請求されるかの約束ではありません。最終的な支払いページに表示される通貨が、現実に最も近く一致するものです。毎回、確定する前に、注意して読む価値があります。

支払いページの通貨が、ご自身のカード口座の通貨と異なる場合、換算を行うのはご利用のカード発行銀行で、銀行独自の方針により、独自の海外取引手数料を上乗せすることがあります。カードで直接支払う場合でも、デジタルウォレットで支払う場合でも、当社はその為替レートや手数料を設定せず、その金額の取り分をまったく受け取りません。

通常の手数料と為替レートでは説明できないほど、金額が異常に見える場合は、常に、まずご自身の銀行に尋ねてください。その後も、当社が請求のために送った金額が、チェックアウトで合意した内容と一致していないと思われる場合は、注文番号を添えて、当社にお知らせください。

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