インストール中

eSIMのインストールとは、供給元のサーバーからプロファイルをスマホ内のチップにダウンロードすることです。何かを差し込むわけではなく、アプリも関係しません。これがダウンロードであると理解しておけば、残りのほとんどは自然と説明がつきます。なぜインストールにインターネットが必要なのか、なぜコードは一度きりなのか、なぜすでにダウンロードされたプロファイルは端末間で簡単には移動できないのか、といった点です。

以下は、ほとんどの機種に当てはまる手順で、メーカーによって異なる点には注記を添えています。Androidのメニュー階層はメーカー間でかなり異なり、OSのバージョンによっても変わるため、以下では固定のメニュー名を挙げるのではなく、何を探せばよいかを説明します。どの機種でも当てはまる固定のメニュー名というものは、実際には存在しないからです。

インストールと有効化は別のもの

インストールはプロファイルをスマホに置く作業で、一度きりで、インターネットが必要です。有効化は、そのプロファイルを渡航先の稼働中のネットワークに接続させることで、多くのプランではこの瞬間から有効期間のカウントが始まります。この二つは異なるタイミングで行われるべきものであり、そうするべきです。

この二つを混同すると、最もよくある二つの失敗につながります。一つ目は、インストールを到着まで先延ばしにして、ダウンロードするための接続がないことに気づくパターン。二つ目は、インストール後にプロファイルのデータローミングをオンのままにしてしまい、出発前や乗り継ぎ中に有効期間のカウントが始まってしまうパターンです。

始める前に必要なもの

何かに触れる前に、この四つを揃えてください。一つでも欠けているなら、まずそれを解決してください。インストールの途中で止まってしまうと、事前にきちんと準備するよりはるかに立て直しづらくなります。

QRコードをスキャンしてインストールする

第二の画面がある場合——パソコンでQRを開き、プロファイルを保持するスマホでスキャンする——これが最も簡単な方法です。以下の手順はiPhoneとAndroidの両方に当てはまる一般的な書き方で、メニューの正確な表記はメーカーとOSのバージョンによって異なります。

1. 1第二の画面でQRを開くパソコンやタブレットで確認メールまたは注文ページを開きます。画面が一つしかない場合は、次のセクションの手入力の方法を使ってください。
2. 2スマホのネットワークまたはSIM設定を開くiPhoneでは、セルラーまたはモバイル通信の項目を探します。Androidでは、接続、ネットワーク、またはSIM管理を探します。位置はブランドによって異なります。
3. 3eSIMまたはモバイルプランを追加するオプションを選ぶ表記はさまざまです。「eSIMを追加」という機種もあれば、「ダウンロードしたSIMを追加」という機種もあり、一部ではSIM管理の中のさらに一段階下にあります。
4. 4コードをスキャンし、ダウンロードが終わるまで待つ実行中は画面をロックしたりアプリを切り替えたりしないでください。接続が遅いと一分近くかかることもあり、途中で中断すると最初からやり直しになることがあります。
5. 5プロファイルには自分で見分けられる名前を付ける国名と月を組み合わせるとわかりやすいです。インストール直後にスマホが名前を尋ねてくるので、ここで良い名前を付けておくと、後で回線を切り替えるときの混乱を防げます。
6. 6その回線を何に使うか決め、ローミングはオフのままにしておくデータ用の回線として設定しますが、到着するまではデータローミングをオフにしておき、有効期間のカウントが早く始まらないようにします。

QRコードなしでインストールする

どのプロファイルにも、手入力できる詳細情報——SM-DP+アドレスとアクティベーションコード——が付属しています。インストールする本人のスマホで注文ページを開いている場合、つまりスキャンする第二の画面がない場合にこれが必要になります。また、カメラの調子が悪かったり、印刷したQRがぼやけて読み取れなかったりする場合にも役立ちます。

iPhoneの場合

eSIM追加のフロー内に、スキャンの代わりに詳細情報を手入力するオプションがあります。それを選び、サーバー欄にSM-DP+アドレスを、コード欄にアクティベーションコードを入力します。確認コードを別途発行する供給元もあります。渡されていない場合は空欄のままにしてください。このオプションの位置はOSのバージョンによって変わります。画面上部に見当たらない場合は、下までスクロールしてください。

Androidの場合

考え方は同じですが、表記はメーカーによって大きく異なります。通常、スキャン画面まで進むと「うまくいかない場合」や「コードを手入力」といった小さなリンクがあるので、それをタップしてアドレスとコードを入力します。スキャナーの下部に配置しているブランドもあれば、三点メニューの中に隠しているブランドもあります。見つからない場合は、多くのスマホにある設定アプリの検索欄を使い、「eSIM」で検索してください。

なぜメニューの場所がスマホごとに違うのか

各メーカーは独自に設定アプリを設計し、OSの更新のたびに自由に表記を変えます。そのため、特定のメニュー名を指定した説明はすぐに古くなり、いつ書かれたものであっても、どこかの機種では間違いになります。確実な方法は、探しているものの本質を覚えておくことです。SIMやネットワークに関するセクションの中に、「ダウンロードで回線を追加する」という意味の表現があるはずです。

どうしても見つからない場合は、多くのスマホに今では搭載されている設定アプリの検索欄を使い、「eSIM」または「SIM」と入力して結果を見てください。これならメニュー構造そのものを気にする必要がなく、たいていはページを一枚ずつめくるより早く済みます。

なぜインストールに接続が必要なのか

プロファイルはQRコードの中に入っているわけではないからです。コードはサーバーのアドレスとトークンを載せた道しるべにすぎず、スマホはそのサーバーに実際のプロファイルを取りに行かなければなりません。だからこそ、スキャンでも手入力でも、どちらの方法でも接続が必要になります。オフラインで済む方法はありません。

WiFiでも自国のSIMのデータでも、どちらでも構いません。海外でまだ何も接続できていない状態でインストールしなければならない場合は、空港やホテル、カフェのWiFiでも間に合いますが、それは最後の手段として取っておいてください。不安定な公共ネットワーク経由のインストールは途中で失敗することがあり、コードによっては試行回数に制限があるものもあります。

一度きりのコード、そしてプロファイルを削除することの代償

原則として、アクティベーションコードは一度しかインストールできません。プロファイルがダウンロードされた後、同じコードで別の端末にインストールすることはできません。これは販売者側の不便な仕様ではなく、一つのプランが同時に複数のスマホで使われるのを防ぐ仕組みです。

そのため、プロファイルの削除は取り消しが難しい行為です。再発行できる供給元もあれば、プロファイルがすでに端末に紐づけられているためできない供給元もあります。当社が販売しているプランについては、注文番号を添えてご連絡ください。供給元に確認し、再発行が可能かどうかを、買い直しを決める前に正直にお伝えします。

一つのプロファイル、一つの端末

一つのプロファイルは一台の端末に対応します。一緒に旅する二人には、二つのプロファイルが必要か、もしくは一台のスマホをホットスポットで共有する必要があります——ただしその前に、プランが共有を許可しているか確認してください。すべてのプランが許可しているわけではなく、プランページに明記されています。

続いてよく出る質問は、旅の途中でプロファイルを新しいスマホに移せるかどうかです。それは上流の供給元と、両方の端末次第です。移行機能を備えたスマホもあれば、供給元による再発行が必要なケースもあり、まったくできない場合もあります。機種変更が控えているとわかっているなら、インストール後ではなく購入前に尋ねてください。

プロファイルに名前を付け、間違いなく回線を切り替える

複数のプロファイルがスマホに存在するようになると、初期状態の名前は急いでいる人には見分けがつかなくなります。インストールした瞬間にそれぞれ国名と月で名前を変えておけば、どの回線にまだデータが残っているか迷うことがなくなります。

切り替えはセルラー設定の中で行い、データ用の回線と通話・メッセージ用の回線は別々に選べます。多くの旅行者が望む構成は、eSIMがデータを担い、自国のSIMが引き続き通話を受け、自国のSIMのデータローミングは旅の間ずっとオフにしておく、というものです。

購入後のインストール猶予期間

多くのプランには、購入後にプロファイルをインストールして開始しなければならない期間が設けられています。プランページに記載されており、見た目以上に重要です。この期限を過ぎると、一度も接続していなくてもプロファイルが失効することがあります。価格が良さそうだからと数か月前に買うことには、それに見合うリスクが伴います。

安全な方法は、出発に近いタイミングで無理のない範囲で購入し、届いたらすぐにインストールしつつ、そのプロファイルのデータローミングはオフにしておくことです。そうすれば有効期間のカウントを同時に始めることなく、猶予期間内に余裕を持って収まります。

インストール後のチェックリスト

インストール直後、まだ自宅にいて何でも簡単に直せるうちに、これに二分かけてください。ここでは数秒で済む一行一行が、到着ロビーでは問題になります。

• プロファイルがスマホの回線一覧に表示されている
• 国名と月で名前が変更されている
• 旅行用プロファイルのデータローミングはまだオフになっている
• 自国のSIMのデータローミングはオフになっている
• スマホに自動データ切り替え機能がある場合、それはオフになっている
• SM-DP+アドレス、アクティベーションコード、注文番号がオフラインでも見られる形で保存されている
• QR画像は共有される写真ライブラリの外に置かれている
• 到着時に何もつながらなかった場合の連絡方法を把握している

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