訂正に関する方針

Send the details to esimonline.asia@gmail.com, via LINE, or through the other channels on our About page, with a link to the page. We aim to acknowledge within two business days.

報告に対して当店が行うこと

1. 元の情報源と照らし合わせて確認します。
2. 誤りがあれば修正し、ページの更新日を変更します。
3. If the error could have affected a purchase decision, our reply says what changed and we check whether the refund policy applies.
4. 内容が正しいと確認できた場合は、出典とともにお答えします。

実例:ご報告から修正まで

Say a reader reports that the price shown on a destination page did not match what they were actually charged. We compare the displayed figure against what the system pulled from the provider at the time the reader wrote in. If that page turns out to be showing a stale cached price, we correct the number immediately, update the page's date, and tell the reader what changed, because price is exactly the kind of fact that affects a purchase decision.

訂正と通常の更新の違い

A routine update happens when a source changes, such as reviewing an installation guide after a major OS release. It does not mean the old version was wrong, only that it is time to check whether it still matches reality. A correction, by contrast, happens because someone pointed out that something is wrong right now, so it is fixed straight away and the page's updated date moves with it.

Any page that has been corrected shows its latest updated date at the top, next to the published date, and whoever reported the error hears back from us with what changed. We do not keep a separate combined corrections log.

ここで正確さが重要な理由

Someone reading this page is often about to decide on a plan, or trying to install an eSIM mid-trip. Even one wrong detail, such as an outdated device-menu step, can cost that person time or lead to a bad decision at a moment when there is no time to recover. This policy exists to make clear what happens once you spot something wrong.

このポリシーの適用範囲

This policy covers every kind of content our two co-founders write and review: installation guides, comparison articles, destination pages, glossary explanations and other policy pages. It does not cover the text of listings sold by another seller, since those are written and maintained by that seller, though we still take a report and forward it on.

報告する価値のある誤りとは

A worthwhile error is something checkable as actually wrong: an installation step that describes a device menu in the wrong place, a coverage description that does not match what an order page itself states, a broken link or one that goes to the wrong page, or one language version that shifts meaning from another enough to mislead.

誤字や、新しいOSバージョンで移動したメニュー名のような小さなことでも、報告する価値があります。そうした小さなことの積み重ねが、ページ全体の信頼性の印象に影響するからです。

このポリシーが対象としないこと

Getting a different real-world speed than expected is not a content error, since speed depends on the destination network, conditions, and your own device, none of which we ever guarantee a figure for. In the same way, disagreeing with a comparison article's conclusion is not a checkable error in this sense. If you disagree but have new information behind it, send it and we will consider it.

報告の送り先

Send the details via LINE at https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), email at esimonline.asia@gmail.com, or phone at 089-942-0818 / 088-521-6848, with a link to the page where the issue appears. These are the same channels listed on our About page, and we take reports around the clock, every day.

修正を早めるために役立つ情報

• 問題を見つけたページの完全なリンク
• 何が間違っていて、本来どう書かれるべきかの簡単な説明
• スクリーンショットやプロバイダーの発表など、お持ちであれば情報源
• すでに購入したプランに関する問題であれば、注文番号
• インストール手順や端末メニューに関する問題であれば、端末のブランドと機種名

報告後の流れ

1. 1まず受領のご連絡をしますWe aim to reply within two business days, so you know it has reached us
2. 2元の情報源、または関連する注文と照らし合わせて確認します記憶に頼るのではなく、プロバイダーの資料やご自身の注文ページなど、検証可能なものと照らし合わせて判断します
3. 3修正し、更新日を変更しますIf it could have affected a purchase decision, our reply says what changed, and we check whether the refund policy applies
4. 4ご返信します何を修正したか、または正しかった場合はその旨と、確認に使用した情報源をお伝えします

訂正の優先順位の付け方

すべての誤りが同じ程度に影響するわけではありません。この表は、重要度に応じて訂正の扱いがどう変わるかを示しています。

Correction versus our own review

This policy covers correction triggered by someone reporting something wrong. Our own content review, such as reviewing device tables when a new model launches, happens without waiting for a report. The two processes run in parallel, and a single page can be touched by either one at a different point in time.

よくある誤解

確認の結果、元の記載が正しかった場合

報告のすべてが実際の誤りだったわけではありません。元の記載は正しくても、混乱を招きかねない説明の仕方をしていることもあります。その場合、確認に使用した情報源とともにご返信し、役立つようであれば、事実自体はすでに正しかったとしても表現を引き締めます。

報告を早める記載例

最もわかりやすい報告は、たいてい単純なパターンに従っています。ページへのリンク、何がおかしいか、本来どう書かれるべきかの3点です。たとえば、インストールガイドがあるメニューの場所を示しているものの、その後のOSアップデートでメニューが移動している場合、ガイドが現在示している場所と、実際に見つけた場所の両方を書いていただければ、何度もやり取りを重ねることなく正確に確認・修正できます。

長文や堅苦しい書き方である必要はありません。リンクと要点を押さえた短い説明のほうが、どのページの話か最後まで書かれていない長い説明よりも役に立ちます。

誤りが複数のページにまたがる場合

誤りが1つのページだけにとどまらないこともあります。たとえば、ある機種のメニュー手順が、その機種に言及する複数のインストールガイドで繰り返し使われていることがあります。ある1つのページでこの種の誤りを見つけた場合、まずそのページのリンクを報告してください。その後、私たちが他のページでも同じ内容が繰り返されていないか確認します。

同じ誤りを含むすべてのページを、報告があるたびに1ページずつ修正するのではなく、一度にまとめて修正します。これにより、他のページに同じ誤りが気づかれないまま残ることを防いでいます。

誤りの報告と返金請求の違い

このポリシーにおける誤りの報告とは、サイト上のコンテンツが実態と一致していないことを指摘することです。返金請求は、すでに支払い済みの注文が記載通りに機能しない場合に関わるものです。プランページのカバレッジの誤記が原因で誤った渡航先のプランを購入してしまった場合など、両者がつながることもありますが、それぞれ別のポリシーのもとで判断されます。

If you are not sure whether your situation is a correction report or a refund request, send the details through the same channel either way, and we will help sort out which process it belongs to.

本当に間違っているかどうか確信が持てない場合

If you find something that looks odd but you are not sure whether it is genuinely wrong or just different from what you expected, send it anyway. You are not expected to verify it yourself before reporting. Checking it against the original source is our job, not yours.

結果的に正しかったとわかった報告でも、どちらにとっても時間の無駄にはなりません。確認するたびに、元の表現が十分わかりやすいか、引き締める価値があるかを見直す機会にもなるからです。

このポリシーが防ごうとしていること

このポリシーの目的は、誤ったコンテンツを修正することだけでなく、同じ誤りが後からそのページにたどり着く他の読者に影響を与え続けるのを止めることでもあります。明確な連絡窓口と予測可能なプロセスがあれば、問題に行き当たった人が、報告後に何が起こるかわからないからと放置するのではなく、すぐに報告しようという気持ちになりやすくなります。

私たちは、寄せられる報告の件数を恥ずべきことだとは考えていません。むしろそれは、読者が「私たちなら直してくれる」と信頼してくれている証です。報告が早く届くほど、他の誰かが同じ誤りに行き当たる期間は短くなります。

このポリシー自体の見直し

このポリシーは、決まったスケジュールではなく、報告プロセスや連絡窓口が変わるたびに見直します。ここに書かれている手順が、実際に報告したときの流れと一致していなかった場合は、同じ窓口からお知らせください。

お問い合わせ

ヘルプセンターへ

確認を早めるための訂正報告のしかた

いくつかの情報があれば、報告を素早く確認できます。ページへのリンク、間違っていると思われる文や見出し、そして実際に見つけた内容です。問題が端末や場所に関わる場合は、端末の機種名、OSバージョン、いた国も添えてください。多くの疑問への答えは、この3つすべてによって変わるためです。

When a change alters what a page means, that page's updated date moves and we tell whoever reported it what changed. Typographic fixes and rewording that leave the meaning intact are corrected without a separate notice, since they change nothing a reader relies on.

• ページのリンクと、間違っていると思う文を一緒にお送りください
• 端末に関わる問題の場合は、機種名、OSバージョン、国も添えてください
• スクリーンショットがあれば添付してください。実際の画面の状況がよくわかります